「Windowsにはこのデバイスのネットワークプロファイルがありません」エラーの原因と対処法

Windows 11/10でプリンターやスピーカーなどのネットワークデバイスを接続しようとした際、「Windowsにはこのデバイスのネットワークプロファイルがありません（Windows doesn’t have a network profile for this device）」というエラーが表示されるという報告がユーザーから寄せられています。ネットワーク非対応のデバイスでも同様の問題が発生するケースがあるようです。

このエラーの主な原因として考えられるのは、次の2点です。

• 接続しようとしているデバイスがシステムと互換性がない
• 新しいデバイスを認識できるように、ネットワークドライバーが更新されていない

エラーを解決するためのトラブルシューティング手順

この問題が発生した場合は、以下の手順を順番に試してみてください。

1. デバイスがシステムと互換性があるか確認する
2. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを使用する
3. PCの検出可能性を有効にする
4. ドライバーを更新する
5. SNMPサービスの状態を確認する

1] デバイスがシステムと互換性があるか確認する

まず、接続したいデバイスがお使いのWindowsバージョンに対応しているかどうかを、メーカーの公式サイトで確認しましょう。対応OSや必要なシステム要件が明記されているはずです。そもそも互換性がない場合、どのような設定変更を行ってもエラーは解消されません。

2] ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを使用する

Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールを使うことで、ハードウェア関連の問題を自動的に検出・修復できる場合があります。

1. スタートボタンをクリックし、歯車型のアイコンを選択して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ >> トラブルシューティング」を選択します。
3. 一覧から「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを選んで実行します。

完了したらPCを再起動し、再度ネットワークデバイスの接続を試みてください。

3] PCの検出可能性を有効にする

ネットワークプロファイルが「パブリック」に設定されていると、他のデバイスからPCが検出できず、接続に失敗することがあります。以下の手順で「プライベート」に変更してみましょう。

1. スタートボタンをクリックし、歯車型のアイコンから「設定」を開きます。
2. 「ネットワークとインターネット >> Wi-Fi」を選択します。
3. 現在接続中のネットワークを選択し、ネットワークプロファイルを「プライベート」に変更します。

変更後はPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

4] ドライバーを更新する

古いネットワークドライバーが原因で、新しいデバイスが正しく認識されないことがあります。デバイスマネージャーから該当するネットワークデバイスのドライバーを最新版に更新してください。

なお、デバイスによっては接続後に初めてドライバーが検出されるタイプもあります。その場合は、あらかじめメーカーの公式サイトから対応するドライバーをダウンロードしておくとよいでしょう。

5] SNMPサービスの状態を確認する

SNMP（Simple Network Management Protocol）サービスが停止していると、ネットワークデバイスとの通信に支障が出ることがあります。以下の手順で状態を確認しましょう。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. サービス一覧（アルファベット順）から「SNMP Service」を探します。
3. サービスの状態が「実行中」になっているか確認します。

もしサービスが停止している場合は、右クリックして「プロパティ」を開き、スタートアップの種類を「自動」に変更して「適用 > OK」をクリックします。その後「開始」ボタンを押してサービスを起動し、問題が解決したか確認してください。

プリンターでエラーが発生する場合の追加対策

このエラーがプリンターで発生している場合は、SNMPステータスの設定を確認することで解決する可能性があります。

1. コントロールパネルを開き、「デバイスとプリンター」を選択します。
2. エラーが表示されているプリンターを右クリックし、「プリンターのプロパティ」を選択します。
3. 「ポート」タブを開き、「ポートの構成」ボタンをクリックします。
4. 「SNMPの状態を有効にする（SNMP Status Enabled）」にチェックを入れて「OK」をクリックします。

これでエラーが消えれば完了です。改善しない場合は、設定を元に戻して他の原因を探りましょう。

本記事が、お使いのデバイス接続の問題解決に役立つことを願っています。