Windows 10で「このネットワークに接続できません」エラーを解決する10の対処法

Windowsユーザーが直面する最も厄介な問題の一つが、「このネットワークに接続できません（Can't connect to this network）」というエラーです。インターネットは現代の生活に欠かせないインフラとなっており、理由もなく接続を拒否されると大きなストレスになります。この記事では、この問題の主な原因と、それを解決するための具体的な方法を順番に紹介します。

まず、エラーが発生する前に何か変更を行っていないか思い出してみてください。例えば、ルーターの更新や交換、無線ネットワークのセキュリティキーの変更などです。心当たりがある場合は該当する方法から試し、原因がまったく分からない場合は、方法1から順番に試していくことをおすすめします。

方法1：ワイヤレスネットワークアダプターのドライバーを更新する

この問題の最も一般的な原因は、古いネットワークアダプターのドライバーです。まずはドライバーの手動更新から試しましょう。

1. Windowsキー + X を押してメニューを開きます。
2. 一覧から「デバイスマネージャー」を選択します。
3. 「ネットワークアダプター」を展開し、お使いのネットワークアダプターを選択します（名称はPCのメーカーによって異なります）。
4. アダプターを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
5. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します。
6. ドライバーのダウンロードとインストールが自動的に開始されます。完了したら「閉じる」をクリックします。
   
7. PCを再起動します。ドライバーが見つからない・更新できない場合は、LANケーブルでルーターに接続した上で、メーカーの公式サイトからドライバーをダウンロードして再インストールしてください。
8. それでも改善しない場合は、手順4まで繰り返した後、「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択し、さらに「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
9. 「互換性のあるハードウェアを表示」のチェックを外し、一覧から適切なドライバーを選択します。
10. 問題が解決したか確認します。
11. まだ問題が残る場合は、手順3まで戻り、ドライバーを右クリックして「プロパティ」を選択します。
12. 「ドライバー」タブを開き、「ドライバーをロールバック」をクリックします。
13. 画面の指示に従ってロールバックを実行し、問題が解決したか確認します。

方法2：ルーターやモデムを再起動する（電源の入れ直し）

ルーターの不調が原因の場合も多くあります。電源を一度切って時間を置き、再度接続を試みましょう。

1. ルーター背面の電源ボタンを押して電源を切ります。
2. 30分ほど待ってから、再度電源を入れます。
3. Wi-Fiの接続先一覧にネットワークが表示されたら、接続を試みて問題が解消したか確認します。

改善しない場合は、次の方法に進んでください。

方法3：Windowsトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに標準搭載されているトラブルシューティング機能を活用しましょう。

1. Windowsキー + R を押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログにControl Panelと入力してEnterキーを押します。
2. ウィンドウ右上の検索ボックスに「Troubleshooter（トラブルシューティング）」と入力してEnterキーを押します。
3. 検索結果から「トラブルシューティング」を選択します。
4. 「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
5. 「ハードウェアとデバイス」をクリックします。
6. 「ハードウェアとサウンド」タブ内の「デバイスの構成」を実行し、Windows 10に対応したドライバーがあるか確認します。なければ次へ進みます。
7. メーカーの公式サイトからネットワークドライバーをダウンロードし、デスクトップに保存します。
8. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
9. 「ネットワークアダプター」セクションで対象のアダプターを見つけ、右クリックします。
10. 一覧から「プロパティ」を選択し、「ドライバー」タブでアンインストールを実行します。画面の指示に従って完了させてください。
11. ダウンロードしておいたドライバーファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
12. 「互換性」タブを開きます。
13. 「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、一覧から「Windows 7」を選択します。
14. ダウンロードしたドライバーファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。確認画面が表示されたら「OK」をクリックします。
15. インストールを完了させたら、PCを再起動します。

これでも解決しない場合は、読み進めてください。

方法4：暗号化方式をWPA-PSK/WPA2-PSK＋TKIP/AESに変更する

Wired Equivalent Privacy（WEP）は、Windows 8以前のほとんどのOSでサポートされていた暗号化アルゴリズムですが、Windows 8以降、MicrosoftはWEPおよびWPA-PSKのサポートを廃止しました。そのため、ネットワークが今もWEP（またはWPA-PSK）を使用している場合、接続できません。以下の手順で確認できます（注意：確認には問題の発生しているネットワークへの接続が必要です。LANケーブルを使うか、問題のない別のPCから確認してください。また、以下はWindows 10の手順です。他のバージョンでも同様の手順で確認できます）。

1. Windowsキー + A を押してアクションセンターを開きます。
2. 一覧から「設定」を選択します。
3. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。
4. 「詳細オプション」をクリックします。
5. 「プロパティ」セクションの「セキュリティの種類」欄で、現在のネットワークが使用している方式を確認できます。

現在の方式がWEPだった場合は、ネットワーク提供元に依頼して「WPA-Personal」へ変更してもらい、暗号化アルゴリズムとしてTKIPを使用するよう設定すれば接続できるようになるはずです。上級者であれば自分で設定することも可能です。PCをLANケーブルで接続した状態で、ルーターの管理画面にある「ワイヤレスセキュリティ」タブを開き、WEPやWPA-PSKをTKIP/AES暗号化のWPA2-PSKに変更します。ルーター設定画面へのアクセスは、デフォルトゲートウェイのIPアドレスを調べてブラウザーのアドレスバーに入力するのが最も簡単です。コマンドプロンプトを開き（スタートボタンをクリック→cmdと入力）、ipconfig /allと入力すればIPアドレスを確認できます。

表示された情報の一覧から「デフォルトゲートウェイ」のIPアドレスを探してください。

方法5：ネットワークを「削除」（忘れる）して再接続する

PC側に保存されたネットワーク設定が誤っているために接続できないケースもあります。ネットワーク情報を一度削除して再接続することで解決する場合があります。

1. システムトレイの「Wi-Fi」アイコンを右クリックし、「ネットワークとインターネットの設定を開く」を選択します。
2. 左側の列にある「Wi-Fi」をクリックします。
3. 「既知のネットワークの管理」をクリックし、現在のWi-Fiネットワークを選択します。
4. 「削除」ボタンをクリックし、設定画面を閉じます。
5. 改めてインターネットに接続し、問題が解決したか確認します。

方法6：ネットワークのリセット機能を使う

Windows 10のネットワーク設定に不具合が生じている場合、ネットワーク設定のリセットで解決できることがあります。

1. Windowsキー + I を押して設定を開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」をクリックし、一覧から「ネットワークのリセット」を選択します。
3. 「今すぐリセット」ボタンをクリックし、リセットが完了するまで待ちます。
4. 問題が解決したか確認します。

方法7：伝送モード（802.11n）を変更する

伝送設定で選択しているチャンネルやモードがルーター側でサポートされていない場合があります。伝送モードを変更して確認してみましょう。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「Devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
3. 「ネットワークアダプター」を展開し、お使いのネットワークアダプターを右クリックします。
4. 「プロパティ」をクリックし、「詳細設定」タブを開きます。
5. 一覧から「802.11n」モードを選択し、「値」のドロップダウンから「無効（Disabled）」を選択します。
6. 問題が解決したか確認します。

方法8：ワイヤレスアダプターを無効化して再有効化する

単純ですが効果的な方法として、ネットワークアダプターを一度無効化してから再度有効化すると、アダプターの一時的な不具合が解消され正常に動作するケースがあります。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「Devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
3. 「ネットワークアダプター」を展開し、お使いのネットワークアダプターを右クリックします。
4. アダプターを右クリックして「デバイスを無効にする」を選択します。
5. 10秒ほど待ってから、再度右クリックして「デバイスを有効にする」を選択します。
6. 併せて、使用中のアダプター以外のネットワークアダプターをすべて無効化し、PCが使用するものだけを有効にしておくのもおすすめです。
7. 問題が解決したか確認します。

方法9：ネットワーク名（SSID）を変更する

意外なことに、ルーター側でネットワーク名を変更しただけで問題が解決したという報告もあります。ルーターの管理ページにログインし、ネットワーク設定からネットワーク名を変更してください。手順はルーターやプロバイダーによって異なるため、詳しくはお使いのルーターの取扱説明書を参照してください。

方法10：コマンドプロンプトでネットワークをリセットする

管理者権限のコマンドプロンプトからリセットコマンドを実行することでも、このエラーを解決できます。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「cmd」と入力し、Shift + Ctrl + Enterを同時に押して管理者権限で起動します。
3. 以下のコマンドを順に入力し、それぞれEnterキーを押して実行します。

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset reset.log
   netsh advfirewall reset
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /registerdns
   route /f

    

   

4. コマンドの実行が完了したら、PCを再起動します。
5. 問題が解決したか確認します。

補足：ルーターの電源プラグを抜いて30秒以上待ってから再接続する方法も有効です。また、キーボード、マウス、ヘッドセット、モニターなどの周辺機器を一時的にすべて取り外し、問題が解決するか確認してみてください。