Windows 10でMicrosoft Storeエラー0x80070032を解決する完全ガイド

Microsoft Storeからアプリやプログラムをダウンロードする際、「Microsoftエラー0x80070032」をはじめとするさまざまなエラーに遭遇することがあります。このエラーの原因は多岐にわたりますが、特によく発生するのは、外付けハードディスクをバックアップ先として使用している場合や、Windows 10 PCへの大型アップデートをインストールしている場合です。同じMicrosoft Storeエラーコード0x80070032でお困りの方は、このガイドを参考にぜひ解決してください。

Windows 10でMicrosoftエラー0x80070032を修正する方法

Microsoft Storeエラーコード0x80070032には、特定の単一原因は存在しません。複数の要因が考えられるため、ご自身のWindows 10 PCで最も可能性の高い原因を見極めることが重要です。

• ネットワーク接続が不安定である
• Microsoft Storeのキャッシュが破損している
• Windows OSが古い
• 一時ファイルが破損している
• 日付と時刻の設定が正しくない
• 新しいアプリやプログラムをインストールするためのドライブ容量が不足している
• アプリケーション/プログラム自体が破損している
• ウイルス対策ソフト/ファイアウォールがアプリのインストールを妨げている
• ユーザープロファイルに関連する一時的な不具合がある
• システムのバージョンがアプリと互換性がない
• レジストリキーが破損している

それでは、次のセクションからこのエラーを解消する方法を詳しく見ていきましょう。

0x80070032エラーの正確な原因を特定できれば、適切なトラブルシューティング方法を選んで簡単に修正できます。原因が分からない場合は、以下のすべての方法を順番にお試しください。

方法1：基本的なトラブルシューティング

他の対処法を試す前に、まずは数回のクリックで実行できる基本的な対策から始めましょう。

1A. ネットワーク接続を確認する

十分なインターネット接続がない場合、デバイスへのアプリやプログラムのインストール・ダウンロードはできません。帯域幅をテストし、同一ネットワーク上に複数のデバイスが接続されていないかも確認しましょう。

別のネットワーク（他のWi-Fiやモバイルホットスポットなど）に接続してみて、同じエラーが発生するか確認してください。別のネットワークでは問題が発生しない場合、ネットワーク機器または接続自体に問題があることを示しています。

ルーターやモデムの再起動、TCP/IPのリセット、ネットワークアダプター設定の変更などを行い、ネットワークの問題をトラブルシューティングしてください。

ネットワークの問題を解消した後、同じエラーが再度発生しないか確認しましょう。

1B. PCを再起動する

PCに一時的な不具合があると、0x80070032のMicrosoft Storeエラーが発生することがあります。こうした一時的な不具合を解消する一般的な方法は、コンピューターの再起動です。以下の手順でPCを再起動できます。

1. Windows + Dキーを同時に押して、デスクトップ画面に移動します。

2. 次に、Alt + F4キーを同時に押します。

3. 表示されるメニューから「再起動」を選択し、Enterキーを押します。

Windows 10 PCの再起動で改善しない場合は、別のシンプルな対処法があります。これは安定したネットワーク接続の確保にも役立ちます。

1C. Microsoftアカウントに再サインインする

Microsoftアカウントのサインインプロセス中に生じたエラーが、0x80070032の原因になることがあります。原因が分からずお困りの場合は、一度アカウントからサインアウトして、再度サインインしてみてください。

1. Windowsキーを押して「Microsoft Store」と入力し、「開く」をクリックします。

2. プロフィールアイコンをクリックし、「サインアウト」を選択します。

3. 次に、「サインイン」をクリックします。

4. ご自身のMicrosoftアカウントを選択し、「続行」ボタンをクリックします。

5. ログイン情報を入力して、Microsoftアカウントに再度サインインします。

1D. ストレージ容量を確保する

Windows 10 PCの空き容量が不足していると、新しいアプリやプログラムを追加・インストールできません。まずドライブに十分な空き容量があるかを確認し、不足している場合は以下の手順で一時ファイルを削除しましょう。

ステップI：ドライブ容量を確認する

1. Windows + Eキーを同時に押して、エクスプローラーを開きます。

2. 左側のメニューから「PC」をクリックします。

3. 「デバイスとドライブ」欄でディスクの空き容量を確認します。バーが赤色で表示されている場合は、一時ファイルの削除を検討してください。

ステップII：一時ファイルを削除する

一時ファイルは検索速度の向上などのために保存されますが、蓄積するとストレージ容量を圧迫します。Microsoft Storeから新しいアプリをインストールし、0x80070032エラーを回避するためにも、不要なファイルを削除して空き容量を確保しましょう。

1E. Windowsを更新する

Windows 10に不具合やパッチ関連の問題があると、新しいアプリやゲームをインストールできないことがあります。この問題はWindowsアップデートのインストールで解決できます。まずOSが最新バージョンかどうかを確認し、保留中のアップデートがある場合は最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールしてください。

Windows OSを更新した後、Microsoft Storeのエラー0x80070032が解消されたかどうかを確認しましょう。

関連記事：Windows Updateダウンロードエラー0x800f0984の解決方法

1F. プロキシとVPNを無効にする

プロキシサーバーとVPNサービスはインターネット上のIDを隠しますが、設定がコンピューターと互換性がない場合、さまざまなエラーが発生します。その一つがMicrosoft Storeエラーコード0x80070032です。VPNクライアントとプロキシサーバーを無効化した後、エラーが解消されたか確認してください。それでもエラーが続く場合は、モバイルホットスポットに接続して再現するかどうか試してみてください。

1G. Google DNSアドレスを使用する

多くのユーザーの報告によると、Google DNSアドレスを使用することで、Microsoft Storeからのゲームやアプリのインストール時に発生する競合を解消できるそうです。Google DNSアドレスに切り替えた後、Microsoft Storeから新しいアプリをインストールできるか確認しましょう。

1H. ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする（該当する場合）

特殊なアプリやゲームをMicrosoft Storeからインストールしようとすると、ウイルス対策ソフトが脅威と判断し、インストールを妨げることがあります。この場合は、サードパーティ製のウイルス対策ソフトや内蔵セキュリティ機能を一時的に無効化してください。

必要なアプリのインストールが完了したら、悪意ある攻撃を防ぐために、必ずセキュリティ機能を再度有効にしてください。

1I. Windowsファイアウォールを無効にする（非推奨）

ウイルス対策ソフトと同様に、Windows DefenderファイアウォールもMicrosoft Store経由でのアプリのダウンロードを妨げることがあります。その場合は、セキュリティレベルを下げる（一部機能を許可リストに追加する）か、Windows Defenderファイアウォールを完全に無効化してください。

アプリのインストール後は、必ずファイアウォールを再度有効にしてからPCを使い続けてください。

方法2：Microsoft Storeのプロセスを再起動する

サインインに問題がない場合は、破損したMicrosoftプロセスが0x80070032エラーの原因になっている可能性があります。以下の手順でMicrosoft Storeのすべてのプロセスを終了させましょう。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押して、タスクマネージャーを起動します。

2. 「プロセス」タブで「Microsoft Store」をクリックし、「タスクの終了」ボタンを押します。

3. Microsoft Storeを再起動し、エラー0x80070032が解消されたか確認します。

方法3：互換性のないバックグラウンドプロセスを閉じる

バックグラウンドで動作している互換性のないプログラムやアプリケーションが、Microsoft Storeのダウンロードプロセスに干渉し、エラー0x80070032を引き起こすことがあります。タスクマネージャーを使って、不要なバックグラウンドプロセスをすべて終了させてください。

さらに、スタートアップ時に自動起動するプログラムも無効化しておくと効果的です。

方法4：日付と時刻の設定を同期する

Microsoft Storeからゲームやアプリをインストールするには、PCの日付と時刻がグローバル設定と同期されている必要があります。以下の手順で日付、地域、時刻のデータを同期しましょう。

1. Windows + Iキーを同時に押して、Windowsの設定を開きます。

2. 「時刻と言語」オプションを選択します。

3. 「日付と時刻」タブで、「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」の両方のトグルがオンになっていることを確認します。

4. 最後に、「今すぐ同期」ボタンをクリックします。

方法5：Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10 PCには、Microsoft Storeの問題を修復するための組み込みトラブルシューティングツールが用意されています。以下の手順で実行してください。

1. Windowsキーを押して「トラブルシューティングの設定」と入力し、「開く」をクリックします。

2. 「Windows ストア アプリ」のトラブルシューティングツールを選択し、「トラブルシューティング ツールの実行」ボタンをクリックします。

3. トラブルシューティングの結果、問題が検出された場合は、「この修正プログラムを適用する」をクリックします。

4. 表示される指示に従って操作し、最後にPCを再起動します。

その後、Microsoftエラー0x80070032が解消されたか確認してください。

方法6：Windowsストアのキャッシュを削除する

Microsoft Storeのキャッシュやデータが破損していると、0x80070032エラーが発生します。以下の手順でWindowsストアのキャッシュを削除しましょう。

1. Windows + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. wsreset.exeと入力し、Enterキーを押します。

3. コマンドプロンプトのウィンドウが消えるまで待ちます。

完了したら、Microsoft Storeでエラー0x80070032が解消されたことを確認してください。

関連記事：Microsoft Storeはどこにゲームをインストールする？

方法7：重要なWindowsサービスを再起動する

Microsoftエラー0x80070032を回避するには、Windows UpdateやBackground Intelligent Transfer Service（BITS）などの重要なWindowsサービスが有効になっている必要があります。BITSはアイドル状態の帯域幅を使用して最新のアップデートをインストールするサービスで、これらが無効になっているとエラーが発生しやすくなります。以下の手順でサービスを再起動しましょう。

1. Windowsキーを押して「services.msc」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。

2. 一覧を下にスクロールし、「Background Intelligent Transfer Service」をダブルクリックします。

3. 「スタートアップの種類」を「自動」に変更します。

注意：サービスの状態が「停止」の場合は「開始」ボタンをクリックします。「実行中」の場合は、一旦「停止」してから再度「開始」してください。

4. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存し、エラーが解消されたか確認します。

5. 同様の手順を、Cryptographic Services、Network Location Awareness、MSI Installer、Windows Updateなど他のWindowsサービスに対しても繰り返します。

方法8：アプリのアップデートをインストールする

Microsoftエラー0x80070032を解決するには、Microsoft Storeライブラリ内のすべてのアプリが最新バージョンに更新されているかを確認しましょう。大量のアップデートが保留されていると、新規インストール時にエラーが発生することがあります。

1. Windowsキーを押して「Microsoft Store」と入力し、「開く」をクリックします。

2. Microsoft Storeウィンドウの左下にある「ライブラリ」アイコンをクリックします。

3. 「更新プログラムの取得」ボタンをクリックします。

4. 「すべて更新」ボタンをクリックします。

5. アップデートのダウンロードが完了し、「アプリとゲームは最新の状態です」という表示が出るまで待ちます。

その後、0x80070032エラーが解消されたか確認してください。

方法9：Windowsレジストリエディターを使用する

レジストリキーの操作は安全とは言えませんが、破損したレジストリキーを削除することで、Microsoft Storeのエラー0x80070032を解決できる場合があります。作業前にレジストリのバックアップを取ることをおすすめします。以下の手順で進めてください。

1. Windowsキーを押して「regedit」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。

2. レジストリエディターのアドレスバーに、以下のパスをコピー＆ペーストします。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet

3. 右側のペインで各フォルダーを右クリックし、「削除」を選択します。

4. 最後にコンピューターを再起動し、問題が解消されたか確認します。

方法10：Microsoft Storeを再登録する

Microsoft Storeのリセットでエラー0x80070032が解消されない場合は、Windowsストアの再登録が有効なことがあります。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押して「Windows PowerShell」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。

2. 以下のコマンドを入力して、Enterキーを押します。

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3. コマンドの実行が完了するまで待ちます。これで、同じエラーは再度発生しなくなるはずです。

方法11：Microsoft Storeを再インストールする

上記のどの方法でも0x80070032エラーが解決できない場合、最後の手段としてMicrosoft Storeの再インストールがあります。このアンインストール処理は、コントロールパネルや設定からは実行できません。PowerShellコマンドを使って再インストールします。

1. 管理者権限でWindows PowerShellを起動します。

2. get-appxpackage –allusersと入力して、Enterを押します。

3. 一覧からMicrosoft.WindowsStoreを探し、PackageFullNameのエントリをコピーします。

4. PowerShellウィンドウの新しい行にremove-appxpackageと入力し、スペースを空けて前の手順でコピーした文字列を貼り付けます。

入力例：

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

注意：コマンドの内容は、使用しているWindowsのバージョンによって多少異なる場合があります。

5. これでMicrosoft StoreがPCから削除されます。Windows 10 PCを再起動してください。

6. 再インストールするには、管理者としてWindows PowerShellを再度開き、以下のコマンドを入力します。

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

以上でMicrosoft StoreがPCに再インストールされ、エラー0x80070032は発生しなくなるはずです。

方法12：新しいユーザープロファイルを作成する

新しいユーザープロファイルを作成することで、Windows 10のMicrosoftエラー0x80070032が解決したという報告もあります。ローカルユーザーアカウントを作成し、そちらでログインしてエラーが解消されたか確認してみてください。

新しいユーザープロファイル作成後、エラーが解消されているかどうかを確認しましょう。

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このガイドがお役に立ち、Windows 10 PC上のMicrosoftエラー0x80070032を解決できたことを願っています。便利なヒントやテクニックの情報は随時更新していきますので、ぜひまたご覧ください。ご意見やご質問、次に知りたいテーマがあれば、ぜひコメントでお聞かせください。