【徹底解説】Windows 10でZoomエラー1132が発生する原因と12の解決方法

Zoomは、在宅勤務が一般化した今、最も利用されているアプリケーションのひとつです。高品質なビデオ会議機能により、効率的なリモートワーク文化を支えてきました。しかし、他のアプリやプログラムと同様に、Zoomにもエラーや不具合はつきものです。その中でも多くのユーザーから報告されているのが、Windows 10 PCで会議への参加時や会議中に発生する「Zoomエラー1132」です。同じ問題でお困りの方は、以下で紹介する対処法を順番に試してみてください。

Windows 10でZoomエラー1132を修正する方法

まずは、Zoomエラー1132が発生する主な原因を確認しましょう。原因を把握することで、より的確にトラブルシューティングを行えます。

• PCの一時的な不具合やインターネット接続の問題
• Zoomサーバーのダウン
• Zoomアプリ・ネットワークアダプター・OSが古いバージョンのまま
• プロキシやVPNサービスとの非互換性
• ウイルス対策ソフトやファイアウォールによるZoomのブロック
• Zoomの設定ファイルの破損(再インストールでのみ解決可能)

以下に、Zoomエラー1132を解消するための効果的な対処法を紹介します。確実な結果を得るために、記載された順番に従って進めることをおすすめします。

方法1:基本的なトラブルシューティング

まずは、誰でも簡単に実行できる基本の対処法から試してみましょう。

1A. PCを再起動する

Zoomに関連する一時的な不具合を解消する最も一般的な方法は、PCの再起動です。PCを再起動した後、Zoomにエラーなくアクセスできるかどうかを確認してください。

1B. Zoomを再起動する

PCの再起動で改善しない場合は、Zoomアプリ自体を再起動することでエラー1132が解決することがあります。以下の手順でZoomを再起動しましょう。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

2. 一覧からZoom Meetingsを探して右クリックします。

3. タスクの終了を選択します。

4. Zoomを再度起動し、同じエラーが発生するかどうかを確認します。エラーが続く場合は、次の対処法に進んでください。

1C. ネットワーク接続を確認する

不安定なインターネット接続は、Zoomエラーコード1132の原因となります。また、ルーターとPCの間に障害物があると、無線信号が妨げられ、断続的な接続問題が発生することもあります。

スピードテストを実行して、安定した接続に必要なネットワーク速度を確認しておきましょう。

以下のポイントを満たしているかどうかを確認してください。

• ネットワークの信号強度を確認し、極端に弱い場合は経路上の障害物を取り除く
• 同一ネットワークに接続するデバイスが多すぎないようにする
• インターネットプロバイダー(ISP)が認証したモデム/ルーターを使用し、機器間の競合を避ける
• 古いケーブルや破損したケーブルは使用しない。必要に応じて交換する
• モデムからルーターへ、モデムから壁のコンセントへつながる配線が安定していることを確認する

1D. Windowsを更新する

OSを最新の状態に更新することで、Zoomに関連するソフトウェアの不具合を解消できる場合があります。Windows OSが最新版になっているかを必ず確認し、保留中のアップデートがある場合は、「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」のガイドを参考に更新してください。

Windows OSを更新した後、エラーなくZoomに接続できるかどうかを確認しましょう。

1E. ネットワークドライバーを更新する

デバイスドライバーは、PCのハードウェアとOSをつなぐ重要な役割を担っています。ドライバーに不具合や破損があると、Zoomでエラーコード1132が発生することがあります。実際に、ネットワークドライバーの更新によって問題が解決したという報告も多くあります。ネットワークアダプターの信頼性向上、互換性問題の修正、そしてZoomエラー1132の解決のためにも、「Windows 10でネットワークアダプタードライバーを更新する方法」のガイドを参考に、ドライバーを更新してください。

1F. ネットワークドライバーをロールバックする

ドライバーをロールバックすると、現在のハードウェアデバイス用ドライバーがアンインストールされ、以前のバージョンがインストールされます。新しいドライバーの更新がPCとうまく動作しない場合に特に有効な機能です。「Windows 10でドライバーをロールバックする方法」のガイドの手順に従って、Zoomのエラーコード1132を修正しましょう。

以前のバージョンのドライバーがインストールされた後、Zoomエラー1132が解決したかどうかを確認してください。

1G. ネットワークドライバーを再インストールする

互換性のないドライバーは、再インストールすることでZoomエラー1132を解消できます。ドライバーの更新で改善が見られない場合のみ、再インストールを検討しましょう。手順は非常に簡単で、サードパーティ製アプリを使う方法と手動で行う方法のどちらでも対応できます。

「Windows 10でドライバーをアンインストールして再インストールする方法」のガイドを参考に、ネットワークドライバーを再インストールしてください。

ネットワークドライバーを再インストールした後、Zoomのエラーが解決したかどうかを確認しましょう。

1H. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する(該当する場合)

PCにインストールされたウイルス対策ソフトが正規のものでない場合、Zoomでエラーコード1132が発生することがあります。競合を避けるためには、Windows 10 PCのセキュリティ設定が適切であることを確認する必要があります。ウイルス対策ソフトがエラーの原因かどうかを調べるには、一度無効化してからネットワークへの接続を試みてください。

「Windows 10でウイルス対策ソフトを一時的に無効化する方法」のガイドを読み、手順に従ってPC上のウイルス対策プログラムを一時的に無効化しましょう。

ウイルス対策ソフトを無効化した後にZoomの接続問題が発生しなくなった場合は、そのプログラムをPCから完全にアンインストールすることをおすすめします。

「Windows 10でアンインストールできないプログラムを強制的に削除する方法」のガイドを参考に、ウイルス対策プログラムをアンインストールしてください。

1I. Windowsファイアウォールを無効化する(非推奨)

ウイルス対策ソフトと同様に、Windows Defenderファイアウォールもセキュリティ上の理由により、Zoomの接続を妨げることがあります。ZoomがWindows Defenderファイアウォールによってブロックされている場合は、許可設定を行うか、一時的にファイアウォールを無効化する必要があります。Windows Defenderファイアウォールの無効化方法がわからない場合は、「Windows 10のファイアウォールを無効化する方法」のガイドを参照してください。

注意: エラーコード1132を修正した後は、データ漏、データ漏洩や脅威を防ぐために、必ずファイアウォール設定を再度有効化してください。

方法2:Zoomサーバーの状態を確認する

サーバーがダウンしている場合も、Zoomエラー1132が発生することがあります。技術的な不具合や大量のアクセスによるサーバー障害が原因となることもあるため、サーバーの状態を確認し、SNSなどで他のユーザーも同じ問題に直面しているかどうかをチェックしてみましょう。

1. お使いのブラウザーを起動し、Zoom公式のステータスページにアクセスします。

2. 「All Systems Operational(すべてのシステムが正常稼働中)」というメッセージが表示されるかどうかを確認します。メンテナンス作業中の場合は、完了まで待つしかありません。

3. サーバーが復旧したら、再度接続を試みて、エラーが発生するかどうかを確認してください。

方法3:ネットワークトラブルシューティングツールを実行する

さまざまなインターネット接続の問題を解決するために、Windows 10 PCには標準搭載のトラブルシューティングツールが用意されています。Windowsネットワークトラブルシューティングツールを使用すると、一般的なネットワーク関連の問題を分析・診断できます。手順に沿って実行すれば、Zoomエラー1132の解決につながります。

「Windows 10でネットワーク接続の問題をトラブルシューティングする方法」のガイドを参考に、Windowsネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを使って、ネットワーク関連の問題をすべて解決するための基本的な手順を学びましょう。

ガイドに記載された手順を使えば、Wi-Fi接続、イーサネット、そしてWindows 10 PC上のすべてのネットワークアダプターを診断できます。最後に、Zoomのエラーコードが解決したかどうかを確認してください。

方法4:Zoomを信頼済みサイトに追加する(ブラウザーバージョンの場合)

Windows 10 PCは、プライバシーとセキュリティを保護するため、一部のWebサイトを安全でないと判断することがあります。これを解決するには、以下の手順に従って、ZoomをPCの信頼済みサイトとして登録しましょう。

1. 検索メニューを開き、「コントロールパネル」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「表示方法:」を「大きいアイコン」に変更し、「インターネットオプション」をクリックします。

3. 「インターネットのプロパティ」ウィンドウで「セキュリティ」タブに切り替え、「信頼済みサイト」のアイコンを選択してから「サイト」ボタンをクリックします。

4. 次のウィンドウで、以下のURLおよびその他のZoomページを「次のWebサイトをゾーンに追加する:」フィールドに入力し、「追加」ボタンをクリックします。

https://zoom.us/

注意: 「追加」ボタンが見つからない場合は、その理由を確認してください。

5. 「信頼済みサイト」ウィンドウを閉じ、「インターネットのプロパティ」ウィンドウで「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

PCを再起動し、エラーが解決したかどうかを確認しましょう。

方法5:プロキシサーバーを無効化する

Windows 10 PCのネットワーク設定が不適切な場合、Zoomエラー1132が発生することがあります。VPNサービスをインストールしていたり、プロキシサーバーを使用していたりする場合は、「Windows 10でVPNとプロキシを無効化する方法」の記事を参考に、手順に従って設定を見直してください。

VPNクライアントとプロキシサーバーを無効化した後、エラーコードが解決したかどうかを確認してください。それでも同じ問題が発生する場合は、モバイルホットスポットへの接続を試してみてください。

方法6:Google DNSを使用する

ドメインネームシステム(DNS)は、クライアントとサーバー間のネットワーク接続を確立するために重要な役割を果たします。多くの技術専門家によると、GoogleのDNSアドレスを使用することでZoomエラー1132が解決したという報告があります。「Windows 10でDNS設定を変更する方法」のガイドを参考に設定を行いましょう。

方法7:Zoomアプリを更新する

古いバージョンのZoomを使用していると、Zoomエラー1132を含むさまざまな問題が発生する可能性があります。以下の手順に従って、Zoomを最新バージョンに更新しましょう。

1. Zoomを起動し、プロフィール画像をクリックします。

2. ドロップダウンリストから「アップデートを確認」を選択します。

3. 「最新です」というメッセージが表示されることを確認します。保留中のアップデートがある場合は、画面の指示に従って更新してください。

注意: 「Zoomデスクトップクライアントを自動的に最新の状態に保つ」オプションにチェックを入れると、Zoomの自動更新を有効にすることもできます。

最後に、Zoomのエラーコード1132が解決したかどうかを確認してください。

方法8:破損したシステムファイルを修復する

Windows OSに破損したシステムファイルが存在すると、PCでさまざまなインターネット接続の問題が発生する可能性があります。最近になってZoomエラーコード1132が頻発している場合は、PCのファイルが破損または損傷している可能性があります。幸い、Windows 10 PCにはSFC(システムファイルチェッカー)やDISM(展開イメージのサービスと管理)といった組み込みの修復ツールがあり、破損したファイルを修復できます。

「Windows 10でシステムファイルを修復する方法」のガイドを読み、手順に従って破損したファイルをすべて修復しましょう。

方法9:マルウェアスキャンを実行する

ウイルスやマルウェアの感染は、PCのネットワーク問題を引き起こす原因となります。感染が深刻な場合、どのネットワークにも継続的に接続できなくなることもあります。Zoomエラー1132を解決するには、Windows 10 PCからウイルスやマルウェアを完全に除去する必要があります。

「PCでウイルススキャンを実行するには?」のガイドを参考に、PCのスキャンを行いましょう。

また、PCからマルウェアを除去したい場合は、「Windows 10でPCからマルウェアを削除する方法」のガイドもご覧ください。すべてのウイルスを除去した後、Zoomに接続し、エラーコードが再発しないかどうかを確認してください。

方法10:Zoomアプリを再インストールする

上記のどの方法でも解決しない場合は、Zoomアプリケーションの再インストールを試みてください。再インストールにより、すべての設定や構成がリセットされるため、問題が解決する可能性が高まります。

1. Windowsキーを押し、「コントロールパネル」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「表示方法」を「カテゴリ」に設定し、「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3. 一覧から「Zoom」をクリックし、「アンインストール」を選択します。

4. 確認画面が表示された場合は承認し、アプリがアンインストールされるまで待ちます。その後、PCを再起動してください。

5. Zoom公式ダウンロードサイトにアクセスし、図のように「ダウンロード」ボタンをクリックします。

6. ダウンロードした「ZoomInstaller」ファイルを起動します。

7. 画面の指示に従って、PCへのインストールを完了させましょう。

方法11:ローカルアカウントを作成してZoomにログインする

Windows 10で新しいローカルアカウントを作成することで、Zoomエラー1132を解決できる場合があります。この回避策は多くのユーザーに有効だった方法であり、あなたの環境でもうまくいく可能性が高いでしょう。この方法では、元のユーザーアカウントとは別のユーザーとしてアプリケーションを実行するテクニックを活用します。

1. まず、「Windows 10でローカルユーザーアカウントを作成する方法」のガイドを参考に、新しいローカルユーザーアカウントを作成します。

2. 新しいローカルユーザーアカウントを作成したら、そのアカウントでサインインし、Zoomアカウントにログインします。

任意の手順

3. 問題が解決した場合は、新しいテキストファイルを作成し、以下のコマンドを貼り付けます。

runas /user:USERNAME “PathToZoom” UserPassword

注意: USERNAMEとUserPasswordは、新しいアカウントの資格情報に置き換えてください。

4. PathToZoomは、お使いのZoom.exeファイルの場所に置き換えます。その後、ファイルを「.bat」形式で保存します。

5. このファイルを使用すれば、元のユーザーアカウントからZoomアプリを実行できるようになります。

これにより、Zoomアカウントごとにユーザーアカウントを切り替える手間が省けます。

方法12:Zoomサポートに問い合わせる

上記のすべての方法を試してもZoomエラー1132が解決しない場合は、Zoomサポートページに問い合わせてみてください。それでもエラーコード1132の解決策が見つからない場合は、インターネットプロバイダー(ISP)に連絡してサポートを受けるのがよいでしょう。

すべての方法が失敗に終わった場合、99%の確率で、Windows OSのリセットによりZoomエラー1132などのOS・ソフトウェア関連の問題が解決します。この方法では、個人ファイルを削除せずにWindows 10 OSを再インストールできます。他のすべての方法がうまくいかないときの最終手段です。個人ファイルを残すか残さないかを選択して、Windows 10 PCを以前の日付の状態に復元することも可能です。詳しくは「データを失わずにWindows 10をリセットする方法」のガイドをご覧ください。

おすすめの関連記事:

• Netflixの予期しないエラーを修正する方法
• Discordアカウントの凍結解除方法
• Windows 10でMicrosoft Teamsがクラッシュする問題の解決方法
• Zoomのプロフィール画像を削除する方法

このガイドがお役に立ち、Windows 10でZoomエラー1132を解決できたことを願っています。どの方法が最も効果的だったか、ぜひ教えてください。また、本記事に関するご質問やご提案があれば、お気軽にコメント欄にお寄せください。