修正：MicrosoftStoreアカウントデバイスがリンクを解除しない

ファミリーアカウントに属するデバイスを削除しようとしていて、そのデバイスのアクティブユーザーでない場合、デバイスはMicrosoftストアからリンク解除されません。さらに、ブラウザの互換性（MicrosoftEdgeまたはInternetExplorer以外のブラウザを使用している場合）も問題を引き起こす可能性があります。

影響を受けるユーザーは、Microsoftストアからデバイスのリンクを解除しようとしたときに問題が発生しましたが（通常はデバイスの制限が10であるため）、そうしませんでした。一部のユーザーは、1つのデバイスが複数回リストされていると報告しました。場合によっては、Microsoftストアデバイスページにリンク解除オプションがありませんでした。一部のユーザーの場合、問題のあるデバイスはMicrosoft Storeの管理に表示されましたが、Microsoftアカウントのデバイスページには表示されませんでした。

Microsoftアカウントからデバイスのリンクを解除するソリューションに進む前に、もう一度やり直してください 通常の方法でデバイスを取り外すことができるかどうかを確認します。

解決策1：WebサイトのURLを変更する

手元にある問題は、バグの結果である可能性があります。このバグは、WebサイトのURLを変更して、必要な変更を適用することで解決できます。

1. Webブラウザを起動し、Microsoftストアデバイスページに移動します。
2. ここで、「？isAuthRefresh =true」を削除します 」アドレスバーのURLの末尾からの部分。
3. 次に、リンク解除をクリックします 削除するデバイスの前にあるボタンをクリックしてから、確認 デバイスのリンクを解除します。
4. 今度はリロード [Microsoftストアデバイス]ページで、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：MicrosoftEdgeまたはInternetExplorerを使用してデバイスのリンクを解除する

一部のMicrosoftWebサイトの操作では、セキュリティパラメータのために、MicrosoftはEdgeブラウザ（またはInternet Explorer）を優先します。手元にある問題は、同様の互換性の問題の結果である可能性もあります。このコンテキストでは、Microsoft Edge（またはInternet Explorer）を使用して問題のあるデバイスを削除すると、問題が解決する場合があります。

1. Microsoft Edgeを起動します Microsoftストアデバイスページを開きます。
2. 次に、リンク解除をクリックします。 問題のあるデバイスの前にあるボタンをクリックして、問題が解決したかどうかを確認します。
3. そうでない場合は、Edgeブラウザでソリューション1を繰り返します バグが解消されたかどうかを確認します。

解決策3：ファミリーアカウントからデバイスを削除する

Microsoftは、ファミリーアカウント、つまり子アカウントを管理する親/メインアカウントをサポートしています。また、子アカウントが所有するデバイスは、メインアカウントのMicrosoft Storeデバイスページに表示されますが、メインアカウントからデバイスを削除するオプションがないか、グレー表示されています。この場合、デバイスのアクティブなユーザーアカウントを介してデバイスを削除すると、問題が解決する場合があります。いずれかのデバイスがホームデバイスとしてマークされている場合（たとえば、ホームXbox）、ホーム機能を無効にしてください。

1. Webブラウザ（できればMicrosoft Edge）を起動し、Microsoftアカウントページに移動します。
2. 次に、ファミリをクリックします。 家族に追加された人を確認してください 。
3. 次に、Microsoftアカウントからログアウトし、ファミリーアカウントのいずれかを使用してログインします。 。
4. 次に、Microsoft Storeデバイスページに移動し、リンク解除をクリックします。 問題のあるデバイスの前にあるオプションで、問題が解決したかどうかを確認します。
5. そうでない場合は、ソリューション1を繰り返します それで問題が解決するかどうかを確認します。
6. 手順4で、リンク解除オプションがないかグレー表示されている場合は、すべてのファミリーアカウントで1つずつ試してください ファミリーアカウントのいずれかを使用して問題が解決するかどうかを確認します。

解決策4：別のMicrosoftアカウントで問題のあるデバイスにログインする

これまでのところどの解決策も役に立たなかった場合は、問題のあるデバイスで別のMicrosoftアカウントを介してログインすると、バグが解消され、問題が解決する可能性があります。

1. 別のMicrosoftを作成する テスト目的で説明します。
2. 問題のあるデバイスから元のMicrosoftアカウントを削除してから、新しく作成したMicrosoftアカウントを使用してログインします。
3. 次に、デバイスがアカウントから削除されているかどうかを確認します。そうでない場合は、MicrosoftEdgeブラウザでソリューション1を繰り返します うまくいけば、MicrosoftStoreデバイスの問題は解決されます。

それでも問題が解決しない場合は、Microsoftアカウントのパスワードを変更するかどうかを確認してください。 あなたのために問題を解決します。そうでない場合は、問題のあるデバイスをリセットするか、Windows（ラップトップまたはPCの場合）をクリーンインストールすると、問題が解決する場合があります（ファミリーアカウントから削除する必要がある場合があります）。