Microsoft Storeエラーコード0x800B010FIの原因と解決方法まとめ

最近、Microsoft Storeからアプリをインストールしようとするたびに、エラーコード「0x800B010FI」が表示されるという報告が複数のユーザーから寄せられています。調査の結果、このエラーは汎用的な破損エラー、ウイルス対策ソフトによる干渉、キャッシュファイルの破損など、さまざまな要因によって引き起こされることがわかりました。

本記事では、この問題を迅速に解決するための効果的なトラブルシューティング方法をいくつかご紹介します。順番に試していただくことで、エラーを解消できる可能性が高くなります。

Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoft Storeに問題が発生した際には、まず最初にWindows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行することをおすすめします。これはWindowsに組み込まれたユーティリティで、ストアや関連アプリが正常に動作しない原因を自動的にスキャンし、修復してくれる便利な機能です。

以下の手順で、Windows 10のトラブルシューティングツールを実行し、エラーコード0x800B010FIを修正しましょう。

1. キーボードのWindowsキーとIキーを同時に押して、「設定」を開きます。
2. 設定画面で「更新とセキュリティ」を選択します。
   
3. 左側のメニューから「トラブルシューティング」をクリックし、右側の「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。
   
4. 一覧から「Windows ストアアプリ」を選び、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。
   

SFCコマンドとDISMコマンドを実行する

トラブルシューティングツールでエラーコード0x800B010FIが解決しない場合は、SFC（システムファイルチェッカー）およびDISM（展開イメージのサービスと管理）コマンドの実行を試してみてください。どちらもシステムファイルの破損を検出・修復するためのWindows標準搭載ツールです。

ファイル破損による問題の多くは、これらのコマンドを実行することで解消できます。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順番に実行してください。

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

アプリのキャッシュファイルは時間の経過とともに破損することがあり、それが今回のようなエラーの原因になるケースがあります。そこで、Microsoft Storeのキャッシュをリセットして、問題が解決するかどうか確認してみましょう。

1. 検索バーに「cmd」と入力し、「管理者として実行」をクリックして、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプトのウィンドウに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
   

   wsreset.exe

   

3. コマンドの実行が完了したら、エラーコード0x800B010FIが解消されたかどうかを確認します。

ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

一部のサードパーティ製ウイルス対策ソフトは、OSの正常な動作を妨げることがあります。多くの場合、それは誤検知であり、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化するだけで、Microsoft Storeを再び利用できるようになります。

手順については、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する方法のガイドをご参照ください。問題が解決した後は、忘れずに保護機能を再度有効にしておきましょう。

Microsoft Storeをリセットする

エラーコード0x800B010FIが表示される原因として、Microsoft Store自体に破損エラーやバグが発生している可能性も考えられます。その場合は、ストアのリセットが有効な解決策となります。

Microsoft Storeをリセットすると、すべてのキャッシュファイルが削除され、アプリが再インストールされます。なお、この操作を行うと、デバイス上のサインイン情報などのアプリデータも削除される点に注意してください。

以下の手順でMicrosoft Storeをリセットします。

1. キーボードのWindowsキーとIキーを同時に押して、「設定」を開きます。
2. 設定画面で「アプリ」を選択します。
3. 左側のメニューから「アプリと機能」を選択します。
4. 右側の一覧から「Microsoft Store」を見つけてクリックし、「詳細オプション」を選択します。
   
5. 詳細設定画面を下にスクロールし、「リセット」ボタンをクリックします。
   
6. 操作完了後、PCを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

Microsoft Storeを更新する

長期間アップデートを行っていない場合、Microsoft Storeが古いバージョンのままになっていることがあり、それがエラーコード0x800B010FIの原因となっている可能性があります。該当する場合は、以下の手順でMicrosoft Storeを最新版に更新しましょう。

1. Microsoft Storeを起動し、右上隅にある3つの点（…）をクリックします。表示されたメニューから「ダウンロードと更新プログラム」を選択します。
   
2. 「更新プログラムの取得」をクリックします。Microsoft Storeの公式アップデートが存在する場合、ダウンロードが自動的に開始されます。
   

新しい管理者アカウントを作成する

ユーザーアカウント内のバグやエラーが原因で、Windows Storeなどの特定のプログラムが利用できなくなることがあります。そのような場合は、新しい管理者アカウントを作成し、それを使ってWindows Storeにアクセスすることで、エラーコード0x800B010FIを解決できる可能性があります。

1. キーボードのWindowsキーとIキーを同時に押して、「設定」を開きます。
2. 設定画面で「アカウント」を選択します。
3. 左側のメニューから「家族とその他のユーザー」を選択し、右側の「このPCに他のユーザーを追加する」をクリックします。
   
4. ポップアップウィンドウで「このユーザーのサインイン情報がありません」を選択します。
5. 次に「Microsoftアカウントを持らないユーザーを追加する」を選択します。新しいアカウントの情報を入力し、次へをクリックして進みます。
6. 「次へ」をクリックするとアカウント画面に戻り、新しく作成したアカウントが表示されます。新規アカウントは初期状態で標準ユーザーとして設定されるため、アカウントの種類を変更するには、作成したアカウントをクリックし、「アカウントの種類の変更」を選択します。
   
7. ポップアップウィンドウでアカウントの種類を「標準ユーザー」から「管理者」に変更し、OKをクリックして変更を保存します。