Microsoft Storeエラー0x80073CFBの解決方法【Windows 11/10対応】

Microsoft Storeは、Microsoft製品向けの便利なアプリストアですが、決して完璧ではありません。実際、一部のユーザーからは、アプリをダウンロード・インストールしようとした際にエラーコード0x80073CFBが表示されるという報告があります。この問題にお困りの場合は、本記事でご紹介する解決策をお試しください。

コード 0x80073cfb:指定されたパッケージは既にインストールされているため、再インストールがブロックされました。詳細については、AppXDeployment-Serverイベントログを確認してください。

Microsoft Storeエラー0x80073CFBの6つの解決策

Windows 11/10でこのエラーが発生している場合は、以下の方法を順番に試してみてください。作業を始める前に、まず対象のアプリがすでにPCにインストールされていないか確認しましょう。もしインストール済みであれば、一度アンインストールしてから再インストールを試みることをおすすめします。

1. Microsoft Storeからサインアウトし、再度サインインする
2. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
3. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
4. Microsoft Storeを修復またはリセットする
5. プロキシサーバーを無効にする
6. WebMedia拡張機能を削除する

1. Microsoft Storeからサインアウトし、再度サインインする

最初に試したいのが、最もシンプルなこの方法です。アカウント情報の一時的な不具合が原因の場合、これだけで解決することもあります。

1. デスクトップのWindowsアイコンをクリックし、左側にピン留めされたMicrosoft Storeを選択します。
2. 画面上部のユーザーアカウントボタンをクリックし、ドロップダウンメニューからサインアウトを選択します。
3. 再度サインインするには、ユーザーアカウントボタンをクリックし、使用するアカウントを選択して続行ボタンを押します。

2. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、ストア関連の問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが搭載されています。以下の手順で実行できます。

1. デスクトップのWindowsアイコンを右クリックし、設定を選択します。
2. 下にスクロールしてトラブルシューティングをクリックします。
3. その他のトラブルシューティングツールを選択すると、利用可能なツールの一覧が表示されます。
4. 下にスクロールし、Windowsストアアプリの横にある実行するボタンをクリックします。
5. 完了後、PCを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

3. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

キャッシュの破損が原因でエラーが発生している場合は、キャッシュをクリアすることで改善が期待できます。以下の手順で実行してください。

1. Win + Sキーを押して検索バーを開きます。
2. コマンドプロンプトを検索して選択し、管理者として実行をクリックします。
3. コマンドプロンプトのウィンドウで「wsreset」と入力し、Enterキーを押します。
4. 処理が完了したら、PCを再起動します。

4. Microsoft Storeを修復またはリセットする

Microsoft Storeアプリ自体に問題がある場合は、以下の手順で修復できます。

1. Win + Iキーを押して設定を開きます。
2. 画面左側のアプリタブを選択します。
3. アプリと機能(Windows 11では「インストールされているアプリ」)をクリックします。
4. Microsoft Storeの右側にある三点リーダーメニュー(⋮)をクリックします。
5. 詳細オプションを選択し、まず修復ボタンを押します。
6. それでも改善しない場合は、リセットをクリックします。

なお、「修復」はアプリのデータを残したまま問題を修正するのに対し、「リセット」を実行するとアプリのデータが初期化される点に注意してください。

5. プロキシサーバーを無効にする

プロキシ設定が原因で、ストアへの接続に支障が出ている可能性もあります。以下の手順でプロキシサーバーを無効化できます。

1. Win + Sキーを同時に押します。
2. 検索ボックスに「プロキシ」と入力します。
3. 表示された候補からプロキシ設定を選択します。
4. プロキシサーバーを使うオプションの横にある「セットアップ」ボタンを押します。
5. プロキシサーバーを使用するのスイッチをオフにし、変更を保存します。

6. WebMedia拡張機能を削除する

この方法で解決したという報告もあり、試してみる価値があります。WebMedia拡張機能を削除するには、PowerShell(管理者権限)で以下のコマンドを実行します。

$appToFix = Microsoft.WebMediaExtensions && Get-AppxPackage -Name "$appToFix" -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers

削除後は、Microsoft Storeから再度インストールすれば完了です。

上記の方法で解決しない場合や、別の回避策をご存じの方は、ぜひコメント欄でお知らせください。

よくある質問

Microsoft Storeのキャッシュをリセットするとどうなりますか?

Microsoft Storeがキャッシュファイルを保存しているのは、ストアを再び開いた際にアプリページやホームページの読み込みを高速化するためです。キャッシュがなければ、毎回数秒かけて読み込むことになります。しかし、キャッシュが破損していると逆に問題が発生することがあります。そのような場合は、キャッシュをリセットすることで解決できます。

Microsoft Storeは何に使うものですか?

Microsoft Storeは、Windowsシステムへアプリをダウンロードするために使われます。開発元の公式サイトから直接ダウンロードすることも可能ですが、Microsoft Storeではすべてのソフトウェアの安全性がスキャンされるため、より安心して利用できます。また、ストアからのダウンロード手順はシンプルで効率的です。

特にMicrosoft社製の製品など、一部のソフトウェアはMicrosoft Storeからしか入手できないものもあります。