【解決法】Microsoft Storeのエラーコード「0x000001F7」が出たときの対処法まとめ

Windows PCやXboxでMicrosoft Storeを起動した際に、エラーコード「0x000001F7」が表示されることがあります。このエラーの主な原因は、システムまたはXbox本体の日付・時刻設定が正しく構成されていないこと、あるいはMicrosoft Storeのインストールデータが破損していることです。

エラーが発生すると、ストアを起動したタイミングで次のようなメッセージが表示されます。

「もう一度やり直してください。こちらで問題が発生しました。しばらく待ってからもう一度お試しください。エラーコード：0x000001F7」

対処を始める前に確認すべきこと

具体的な解決策を試す前に、まず以下の項目を確認しておきましょう。

• Microsoftのサービスステータスページをチェックし、各サービスが正常に稼働しているか確認する
• Windowsが最新のビルドに更新されているか確認する
• Microsoftアカウントからサインアウトし、再度サインインしてみる
• ウイルス対策ソフトを一時的に無効化し、干渉が原因でないか切り分ける
• Wi-Fi接続を削除して再追加してみる

解決策1：Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、ユーザーが直面しがちな問題を自動的に診断・修復するためのトラブルシューティングツールが複数搭載されています。その中のひとつ「Windowsストアアプリ」トラブルシューターを使えば、多くのMicrosoft Store関連のエラーを解消できます。

1. Windowsキーを押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択し、次の画面で「トラブルシューティング」タブへ移動します。
3. 左側のメニューから「追加のトラブルシューティングツール」を開き、画面の一番下までスクロールします。
4. 「Windowsストアアプリ」をクリックして展開し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンを押します。
5. 診断が完了するまで待ち、その後Microsoft Storeが正常に動作するか確認します。

解決策2：PCの日付と時刻の設定を見直す

システムの日付・時刻設定がずれていると、Microsoft Storeでこのエラーが発生することがあります。設定を調整することで改善する可能性があります。

1. タスクトレイのシステム時計を右クリックし、「日付/時刻の調整」を選択します。
2. 「時刻を同期する」欄の「今すぐ同期」ボタンをクリックし、エラーが解消されたか確認します。
3. 改善しない場合は、再度手順1の操作で日付/時刻設定を開き、「時刻を自動的に設定する」を無効にします。
4. 続いて「タイムゾーンを自動的に設定する」も無効にし、「手動で日付と時刻を設定する」の下にある「変更」ボタンをクリックします。
5. 日付/時刻を数日前に設定し直し、「自動的に夏時間を調整する」が有効になっている場合は無効にします。
6. Microsoft Storeを起動し、0x000001F7エラーが解消されたか確認します。

それでも問題が続く場合は、Microsoftアカウントの支払い方法に登録済みのクレジットカードを削除してみてください。

解決策3：Microsoft Storeアプリとキャッシュをリセットする

ストアのキャッシュやアプリ本体のインストールが破損している場合にも、このエラーが発生します。このケースでは、キャッシュとアプリのリセットが有効です。作業前に、タスクマネージャーを開いてMicrosoft Store関連のプロセスが動いていないことを確認しておきましょう。

1. Windowsマークを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 以下のコマンドを入力して実行します（UACの確認画面が出たら「はい」を選択）：

   wsreset.exe

   
3. リセット処理が完了したら、エラーが解消されたかどうかを確認します。
4. 改善しない場合は、Windowsキーを押して「Microsoft Store」と検索します。結果に表示された「Microsoft Store」を右クリックし、メニューから「アプリの設定」を選択します。
5. 設定画面の一番下までスクロールし、「終了」ボタンをクリックします。
6. 次に「リセット」ボタンを押して、Microsoft Storeアプリのリセットを実行します（アプリのデータは失われ、ストアへの再サインインが必要になる場合があります）。
7. 改めてMicrosoft Storeを起動し、正常に動作しているか確認します。

解決策4：PowerShellでストアを再登録・再インストールする

ここまでの対処法で改善しない場合は、PowerShellを使ってMicrosoft Storeを再登録または再インストールすることで解決できる可能性があります。

1. Windowsマークを右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」を開きます。
2. 以下のコマンドを実行して、Microsoft Storeを再登録します：

   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. PCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。
4. 改善しない場合は、以下のコマンドでMicrosoft Storeを削除します（※自己責任でお願いします。再インストールに失敗した場合、Windows自体の再インストールが必要になる恐れがあります）：

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

5. PCを再起動後、PowerShell（管理者）で以下のコマンドを実行し、Microsoft Storeを再インストールします：

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. エラーコード0x000001F7が解消されたかどうかを確認します。

それでも問題が残る場合は、ブラウザ版のMicrosoft Storeからダウンロードできるか試してみてください（特定のゲームだけで問題が発生している場合に有効です）。また、別のユーザーアカウントでサインインしてストアアプリが正常に動作するかも確認してみましょう。

解決策5：Xboxでの対処法

Xboxでエラーが発生している場合は、以下の手順を試してみてください。

1. Xboxアカウントからログアウトし、Xboxボタンを20秒ほど長押しします。その後電源を入れ直し、Microsoft Storeが正常に動作するか確認します。
2. AndroidスマートフォンにXboxアプリをインストールしている場合は、一度アプリを削除してからストアの状態を確認します。
3. 以下のパスへ移動します：

   Xboxガイド >> プロフィールとシステム >> 設定 >> システム >> 更新とダウンロード

   利用可能なアップデートがあれば適用し、問題が解決するか確認します。「ゲームとアプリ」からもアップデートを確認できます。
4. 上記すべてを試しても改善しない場合は、Xboxコンソール本体のリセット（初期化）を検討する必要があります。