Windows Update後にAMDグラフィックスドライバーが機能しないときの対処法

Windows 10のアップデート後、AMD Radeon HD 2000、3000、4000シリーズなどのAMDグラフィックスで、以前の解像度が失われたり、マルチモニターが利用できなくなったりするトラブルが多く報告されています。

デバイスマネージャーを開くと、AMDグラフィックカードの横に黄色の「!」マークが表示され、ドライバーが正しくインストールされていないことがわかるケースもあります。

また、「グラフィックドライバーがインストールされていません」や「AMDドライバーが正常に動作していません」といったメッセージが表示されることもあります。最終的には、AMDドライバーのエラーが原因で、Windows 10がAMDグラフィックカードを認識しなくなることさえあります。

このようなAMDディスプレイやグラフィックスの不具合は、どうすれば解決できるのでしょうか。原因の多くはAMDグラフィックスドライバー自体にあります。以下の3つの解決策を順番に試して、効率的に問題を解決しましょう。

解決策の一覧

• 解決策1: デバイスマネージャーでAMDグラフィックスドライバーをアンインストールして再インストールする
• 解決策2: AMDグラフィックスドライバーを更新する
• 解決策3: Windows UpdateからAMDグラフィックスドライバーを復元する

解決策1:デバイスマネージャーでAMDドライバーをアンインストールして再インストールする

前述のとおり、不正または破損したAMDビデオカードドライバーは、Windows 10上での動作不良を引き起こします。

多くの場合、Windows Update後にインストールされるバージョン22.19.128.0のドライバーでこの問題が発生します。そのため、ドライバーを完全にアンインストールし、バージョン8.970.100.9001へ戻すのが効果的です。

1. 検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enterキーを押して開きます。
2. 「ディスプレイアダプター」内にある「AMDグラフィックカードドライバー」を探します。
3. AMDドライバーをダブルクリックして「プロパティ」を開きます。
4. 「ドライバー」タブでAMDドライバーのバージョンを確認します。22.19.128.0と表示されている場合は、次の手順に進みます。

該当する場合は、デバイスマネージャーでドライバーをバージョン8.970.100.9001に戻す作業を行います。

5. AMDドライバーをダブルクリックし、「アンインストール」を選択します(ここでは例としてRadeon HD 6456をアンインストールします)。

6. 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

7. パソコンを再起動すると、Windows 10が自動的にAMDドライバーを更新してくれます。

再起動後、ドライバーがバージョン8.970.100.9001に戻っているかを確認してください。これで、AMDグラフィックカードが動作しない、マルチモニターや希望の解像度が設定できないといった問題は解決するはずです。

なお、一部のユーザーはAMD公式サイトからドライバー8.970.100.9001をダウンロードしようとしたことがあるかもしれません。しかし驚くことに、AMD公式サイトではWindows 10向けのドライバーは提供されず、Windows Updateから入手するように案内されます。

また、「Windows 7やWindows 8用のAMDドライバーをWindows 10で使用できるか」という疑問に対する答えはノーです。Windows 10には、それに適合したドライバーを正しく組み合わせる必要があります。

解決策2:AMDグラフィックスドライバーを更新する

前述のとおり、AMDドライバーがインストールされていない、あるいはAMDグラフィックカードがWindows 10に認識されないなど、どのような問題であっても、デバイスマネージャー上に何らかの異常として表示され、ドライバーがWindows 10とうまく連携できていないことを示しています。

そんなときは、Driver Boosterを活用してAMDディスプレイドライバーを自動更新するのがおすすめです。この方法なら、AMDドライバーのインストールエラーを素早く効果的に修正できます。たとえWindows 10でAMDグラフィックスドライバーに不具合が発生していても、Driver Boosterがそれを検出し、互換性のあるドライバーを見つけてくれる可能性があります。

1. Driver Boosterをダウンロードし、Windows 10、8、7にインストールして起動します。
2. Driver Boosterの画面で「スキャン」をクリックします。

すると、Driver BoosterがWindows 10上の不足・古い・破損したドライバーを探し始めるのが確認できます。

3. 「ディスプレイアダプター」を見つけて、「更新」を選択します。

ご覧のとおり、Driver Boosterを使えば、Windows 10に適したAMDディスプレイドライバーを簡単に見つけられます。更新後は、デバイスマネージャーでAMDグラフィックスドライバーに黄色の「!」マークが表示されたままか、ドライバーが未インストールの状態になっていないかを確認しましょう。

もしドライバーを更新してもWindows 10がAMDグラフィックカードを認識しない場合は、ドライバーを8.970.100.9001、または以前のバージョンに戻す必要があるかもしれません。

AMD公式サイトではWindows 10用ドライバーがダウンロードできないため、Windows Update経由でドライバーを入手し、AMDグラフィックスドライバーのエラーを修正することになります。

解決策3:Windows UpdateからAMDグラフィックスドライバーを復元する

AMDグラフィックカードでマルチモナターや解像度の設定がうまくいかない場合、それはWindows Update後にAMDドライバーが破ドライバーが破損または損傷していることを示しています。AMD 22.19.128.0ドライバーではWindows 10上で正常に動作しないため、Windows Updateを使って自動的に8.970.100.9001へ復元するのがよいでしょう。

Windows UpdateはWindows 10に標準搭載されたツールで、多数のデバイスドライバーを提供しています。これを最大限に活用すれば、AMDドライバーのバージョンを復元し、Windows 10でAMDグラフィックスが動作しない問題を解決できます。

次の操作手順に従ってください:スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > 更新プログラムのチェック。

すると、Windows 10がPCをスキャンして競合するドライバーを検出し、自動的にインストールしてくれます。もちろん、この方法でもWindows 10に適したAMDドライバーを見つけることができます。

この記事では、Windows 10で解像度を復元する方法や、AMDが動作しない問題を修正する方法について解説しました。上記の3つの解決策を試しても問題が解決しない場合は、グラフィックカード本体の物理的な故障も考慮し、必要に応じて専門家への相談をおすすめします。