Windows 10 の更新後にプリンターが動作しない「プリンター ドライバーが利用できません」

プリンタが動作しない場合があります または、Windows 10 の更新 / ドライバーの更新後に Windows が印刷ジョブを完了できません。 [デバイスとプリンター] を確認すると、Windows 10 プリンターのステータスで、ドライバーが利用できないというエラーが表示されます。

プリンタ ドライバが利用できません ほとんどのエラーは、プリンタ ドライバが最新でない場合に発生します。プリンタ ドライバが破損している場合、プリンタ ドライバと Windows システムとの互換性がないため、または Windows 10 にまだインストールされていない保留中の Windows アップデートがいくつかあります。理由は何であれ、 「プリンタ ドライバが利用できない」を修正するために適用できる解決策を次に示します。 ' エラーが発生し、プリンターの動作状態が返されます。

注:以下の解決策は、すべてのプリンター メーカー (HP、Canon、Brother、Epson など) デバイスに適用され、Windows 10 で利用できないプリンター ドライバーを修正します。

Windows 10 でプリンター ドライバーが利用できない問題を修正

トラブルシューティングの手順を適用する前に、まず次のような基本的な手順を完了してください

• コンピューターとプリンターを再起動します。
• PC 側とプリンタ側の両方で、プリンタの USB ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
• ネットワーク プリンターを使用している場合は、ネットワークとプリンターの接続状態を確認してください。
• プリンタをネットワークに手動で接続します。
• コンピュータのファイアウォール、セキュリティ ソフトウェア (ウイルス対策) を一時的に無効にする

プリンターとハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行

基本的な手順を確認したら、最初にハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行します 問題の原因となっているプリンターデバイス自体に問題があるかどうかを確認します。 Windows 10 プリンター を実行します 印刷ジョブの完了を妨げている問題を解決するためのトラブルシューティング

互換モードでプリンタ ドライバを再インストール

この問題は、ドライバーが互換性がないか正しくない場合に発生する可能性があります。 互換モードでドライバをインストールすることをお勧めします 問題が解決するかどうかを確認してください。

互換モードとは、互換性のないソフトウェアまたはファイルがコンピュータの新しいハードウェアまたはソフトウェアとの互換性を維持できるようにするために、ソフトウェアが古いバージョンのソフトウェアをエミュレートするソフトウェア メカニズムです。以下の手順に従ってください:

製造元のウェブサイトに移動します プリンタのドライバのセットアップをダウンロードします (HP ドライバー、エプソン ドライバー、ブラザー ドライバーなど) ファイルをコンピューターにダウンロードします。参考までに、HPプリンタードライバーをダウンロードして、Windows 10で使用できないHPプリンタードライバーを修正する例を取り上げます。 HP 公式 Web サイトで、HP プリンター モデルを入力し、[検索] をクリックして、このサイトで HP プリンター ドライバーをオンラインで検索します。

まず、現在のプリンタ ドライバをアンインストールします:

• デスクトップ画面で Windows キー + R を押して、実行ボックスに移動します。
• タイプ devmgmt.msc Enter キーを押します。
• [ドライバ] を展開し、[プリンタ ハブ] を右クリックして [アンインストール] を選択します。
• 確認を求められたら、確認してください。
• ウィンドウを再起動して、プリンター ドライバーを完全に削除します。

互換モードでプリンタ ドライバを再インストールする

• ダウンロードしたドライバのセットアップ ファイルを保存した場所に移動し、右クリックして [プロパティ] を選択します。
• [互換性] タブを選択します。
• [このプログラムを互換モードで実行する] の横にチェックマークを付け、ドロップダウン リストから適切なオペレーティング システムを選択します。
• ドライバをインストールして機能を確認します。

最新の Windows アップデートをインストール

Windows が長期間更新されていない場合、プリンター ドライバーが使用できなくなる可能性もあります。また、インストールする保留中の Windows 更新プログラムがある場合、または最新の更新プログラムの新機能が Windows 10 のプリンター ドライバーを完全に処理できる可能性があります。

• 開始に移動> 設定> 更新とセキュリティ .
• Windows Update の下 、[アップデートを確認] をクリックします .

その後すぐに、Windows 10 は、コンピューターに利用可能な更新プログラムがある場合、新しい更新プログラムを自動的にインストールします。

すべての解決策で問題を解決できなかった場合でも、プリンターに「ドライバーが利用できません」と表示される場合は、システムの復元機能を利用する必要があります。同じプリンターが正常に動作していて、最近の変更またはドライバーの更新後に問題が発生した場合。システムの復元を実行すると、変更が最後の作業状態に戻ります。

または、最近の Windows 10 のアップグレード後に問題が発生した場合は、[更新とセキュリティ] に移動します。> 回復> 高度なスタートアップ> 今すぐ再起動> トラブルシューティング . 前のビルドに戻るを選択します オプション。完了後、プロセスはウィンドウを再起動し、プリンターを接続して動作を確認しますか?それでも問題が解決しない場合は、プリンターの製造元にサポートを依頼してください。

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