macOSがアップデートされないときの対処法【原因別の解決策を徹底解説】

macOSのアップデートは、新機能の追加だけでなく、システムの安定性向上も目的として提供されています。しかし、いざアップデートしようとした際にうまくいかないと、大きなストレスになってしまいます。アップデートがまったくインストールされないケースは決して珍しくありません。エラーメッセージが表示されれば原因の手がかりになりますが、何のエラー表示もなくアップデートが失敗してしまう場合もあります。原因がまったくわからない状態は、最も厄介な状況といえるでしょう。

ご安心ください。この記事では、そのような問題の解決方法を詳しく解説します。実際、Macのアップデートを試みても、再起動だけでアップデート自体はインストールされないというケースがあります。「ソフトウェア・アップデート」画面で何度「今すぐアップデート」ボタンを押しても、ボタンが消えずに残り続けるのは非常に悩ましい問題です。

この問題はよく知られているため、主な原因についてもユーザーの間である程度共有されています。以下に代表的な原因を挙げますので、ご自身の状況と照らし合わせてみてください。

• ストレージ容量の不足 — この問題の最大の原因は、Macの空き容量が不足していることです。アップデートのインストールには一定の空き容量が必要で、要件を満たしていないとアップデートは完了しません。対策としては、Macの空き容量を確保することが挙げられます。
• サードパーティ製ソフトウェア — これもよくある原因の一つです。Macにインストールされているサードパーティ製アプリがアップデートと干渉し、失敗の原因となることがあります。この場合は、セーフモードでアップデートを実行するのが有効です。

それでは、問題を解決してアップデートを正常に完了させるための具体的な方法を順番に見ていきましょう。

方法1: ストレージの空き容量を確保する

まず最初に試すべきは、アップデート用の空き容量を確保することです。アップデートをインストールするには、その構成ファイルを保存できるだけの十分なストレージが必要です。ディスクがほぼ満杯の状態ではアップデートが進行できず、再起動のたびに「今すぐアップデート」ボタンが表示され続けることになります。

一般的に、アップデートのインストール時には30GB程度の空き容量を確保しておくことが推奨されています。不要になった古いファイルを削除するか、外付けドライブにバックアップしてからMac上から削除しましょう。目標は、あくまでアップデートのためのスペースを確保することです。十分な空き容量が確保できたら、再度アップデートを試して、問題が解決するか確認してください。

方法2: セーフモードで起動する

アップデートが失敗するもう一つの原因は、デバイスにインストールされたサードパーティ製ソフトウェアです。これは非常によくあることで、特定のアプリがアップデートを妨害するケースが多数報告されています。たとえば、Cisco AnyConnectアプリが原因だったという事例もあります。ただし、どのアプリが原因なのかを特定するのは非常に困難です。そこで安全な方法として、セーフモード中にアップデートを実行するのがおすすめです。

セーフモードとは、必要最低限のサービスのみでMacを起動する特別なモードのことです。アップデートに干渉しうるアプリやプロセスが起動しないため、スムーズにアップデートを行えます。セーフモードで起動する手順は以下の通りです。

1. まず、Macの電源を切ります。
2. 電源を入れたら、すぐにShiftキーを押し続けます。
3. Appleロゴが画面に表示されるまで、Shiftキーを押し続けます。
4. ロゴが表示されたら、キーを離します。
5. ログイン画面のメニューバーに、赤字でセーフブート(Safe Mode)と表示されます。
6. ログインして、アップデートを試みます。
7. 問題が解決したかどうかを確認します。

※ Apple Silicon(M1/M2など)搭載のMacの場合は、電源ボタンを長押しして起動オプションを表示し、起動ディスクを選択した状態でShiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックしてください。

方法3: macOS復元機能を使う

Macに内蔵されている「macOS復元(macOS Recovery)」機能を使って問題を解決することもできます。macOS復元では、起動時に入力するキーの組み合わせによって、インストールされるmacOSのバージョンを選択できます。手順はシンプルで簡単です。以下の手順に従って、最新のアップデートをインストールしましょう。

1. まず、Macの電源を切ります。
2. 電源を入れたら、すぐにOption + Command + Rキーを押し続けます。
3. このキーの組み合わせにより、お使いのデバイスと互換性のある最新版のmacOSがインストールされます。
4. macOSユーティリティ画面が表示されたら、「macOSを再インストール」を選択します。
5. 完了するまで待ちます。

方法4: アップデートを手動でダウンロードする

最後に、Appleの公式サイトからアップデートを手動でダウンロードする方法をご紹介します。アップデートが公開されると、通常はAppleのサイトのダウンロードセクションに掲載されます。自動アップデートがどうしてもうまくいかない場合は、サイトから直接ダウンロードしてインストールすればよいのです。手順はとても簡単です。

Appleのサポートサイトにアクセスし、必要なアップデートを検索します。必要なバージョンは「ソフトウェア・アップデート」画面で確認できます。バージョンがわかったら検索して「ダウンロード」ボタンをクリックします。ダウンロードが完了したら、インストーラーを実行してアップデートを適用します。これで問題が解決するか、ぜひ確認してみてください。