AirPodsのよくある8つのトラブルとその解決方法を徹底解説

AirPodsが思うように動作せず、どう対処すればいいのか分からず困ってしまうことはありませんか。ワイヤレス機器の宿命とも言えますが、AppleのAirPodsやAirPods Proも例外ではありません。

幸い、ほとんどの問題は簡単な操作で解決できます。それでも改善しない場合は、別の対処法を試してみましょう。場合によっては、原因がAirPods自体ではなく、接続元のデバイスや耳垢による汚れ、経年劣化したバッテリーにあることもあります。

この記事では、AirPodsのよくあるトラブルを解決するためのトラブルシューティングガイドをご紹介します。

AirPodsをリセットしてほとんどの問題を解決する

この方法は、IT業界の定番「とりあえず再起動すれば直る」という考え方を、Appleのワイヤレスイヤホンに応用したものです。AirPodsをリセットすれば、購入時の初期状態に戻すことができます。その後、iPhoneと再度ペアリングすれば、通常どおり使えるようになるはずです。

AirPodsをリセットする手順：

1. 左右両方のイヤホンを充電ケースに戻します。
2. ケースのセットアップボタンを15秒間長押しし、LEDが点滅するまで待ちます。充電ケースの種類によっては、LEDが蓋の内側にある場合があります。
3. AirPodsのケースをiPhoneの近くで開き、画面の案内に従ってペアリングします。

以降は、すべてのAppleデバイスと個別にペアリングし直す必要はありません。iCloud経由で自動的に同期されるためです。ちなみに、頻繁にトラブルが発生する場合は、AirPodsが本物であるかどうかも確認しておきましょう。

それでも問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティングを順番に試してみてください。

1. 紛失したAirPodsを見つける方法

Appleの「探す（Find My）」機能を使えば、AirPodsの場所を特定できます。ただし、いくつか注意点があります。AirPodsの電源が入っている場合は、接続中のデバイスを使って現在地を特定できます。一方、ケースに収納している場合やバッテリー切れの場合は、最後に確認された位置情報のみが表示されます。

AirPodsを探す手順：

1. ブラウザでiCloud.comにアクセスします。
2. サインインして「iPhoneを探す」をクリックします。
3. 画面上部の「すべてのデバイス」のドロップダウンリストをクリックします。
4. AirPodsを選択すると、現在の位置が表示されます。

家の中のどこかにあるはずなのに見つからない場合は、「サウンドを再生」オプションをクリックし、ビープ音を頼りに探しましょう。ただし、両方のイヤホンがケースに入って電源がオフになっている状態では、この機能は使えません。

2. 音飛びやノイズの問題を解決する

AirPodsで音声に乱れが生じる場合、接続元のデバイスから離れすぎている可能性があります。AirPodsは約30メートルという優れた通信範囲を備えていますが、壁などの障害物や電波干渉源があると、範囲が大幅に狭まることがあります。

接続元のデバイス（iPhoneなど）をポケットに入れて持ち歩けるなら、この問題は基本的に起こりません。一方、パソコンのように固定されたデバイスの場合は、最適な音質を保つために通信範囲内にとどまる必要があります。

特にWi-Fiは、AirPods内部のW1チップに干渉することで知られています。iPhoneのWi-Fiを一時的にオフにするか、通話のために別の場所へ移動することで、この問題を軽減できます。

3. AirPodsが勝手に一時停止・再生を繰り返す

AirPodsには近接センサーが搭載されており、耳に装着したか外したかを検知します。設定を変更していなければ、装着・取り外しに合わせてコンテンツが自動的に再生・一時停止されます。耳につけたままなのに一時停止が繰り返される場合は、センサーに何らかの問題が起きている可能性があります。

この機能は「設定 ＞ Bluetooth」から無効化できます。AirPodsの名前の横にある「i」マークをタップし、「自動耳検出」をオフに切り替えてください。これによりバッテリー消費は増えます（装着の有無にかかわらず同じ電力を消費するため）が、少なくとも勝手に一時停止されることはなくなります。

また、前述の方法でAirPodsをリセットしてみるのも有効です。AirPods自体の故障が疑われ、自分で解決できない場合は、Appleサポートに連絡して修理または交換を検討しましょう。

4. 自動耳検出が機能しない

自動耳検出は、AirPodsを耳から外すと音楽などのコンテンツを一時停止する便利な機能です。これが作動しない場合は、まず機能が有効になっているか確認しましょう。「設定 ＞ Bluetooth」を開き、AirPodsの横にある「i」マークをタップして、「自動耳検出」がオンになっていることを確認してください。

次に、AirPodsが清潔であるかチェックしましょう。耳垢などの汚れが近接センサーを覆っていると、センサーは正常に動作できません。その結果、イヤホンは常に耳に装着されているものとして認識されてしまいます。充電ケースの掃除も忘れずに行いましょう。綿棒とイソプロピルアルコール（消毒用アルコール）があれば簡単に掃除できます。

5. AirPodsがiPhoneに接続できない

AirPodsがiPhoneに接続できない場合は、一度充電ケースに戻して15秒ほど待ってから、取り出してもう一度接続を試みてください。コントロールセンターを開き、「再生中」ボックスの右上隅をタップして、手動でAirPodsを選択することで、強制的に接続することも可能です。

問題がiPhone側にある可能性もあります。機内モードをオン・オフしてBluetoothをリセットしてみましょう（コントロールセンターを開き、飛行機のアイコンをタップし、数秒待ってからもう一度タップします）。それでも改善しない場合は、iPhoneを再起動すると解決することがあります。

それでもダメな場合は、上記の手順でAirPodsをリセットして、再度ペアリングを試みてください。LEDが一切点灯しない場合は、AirPodsのバッテリーが切れています。数分間充電してから、もう一度試してみましょう。

6. AirPodsがMacに接続できない

これは古いMacでよく発生する問題です。古いMacのBluetoothチップは動作が不安定なことで知られています。まずはBluetoothをオフにして切り分けを行いましょう。Macのコントロールセンターを開き、Bluetoothアイコンをクリックしてオフにします。数秒待ってからオンに戻し、もう一度接続を試してください。

それでも解決しない場合は、macOSのバックグラウンドで動作しているBluetoothデーモンを終了させる方法もあります。このコマンドを実行すると、他のBluetoothデバイスとの接続も切断されることに注意してください。

実行するには、新しいターミナルウィンドウを開いて以下のコマンドを入力します：

sudo pkill blued

Enterキーを押し、管理者パスワードを入力して、再度Enterキーを押します。1〜2秒待ってから、イヤホンの接続をもう一度試みてください。

7. AirPodsが充電できない

一部のユーザーから、AirPodsが正しく充電できないという報告があります。Appleはまず充電ケーブルを確認することを推奨しています。そのケーブルでiPhoneを充電できるか試せば、ケーブル自体の良し悪しが分かります。ケーブルに問題がない場合は、次にAirPods充電ケースのLightningポートを確認しましょう。

多くの人はAirPodsをポケットやカバンに入れて持ち運ぶため、充電ポートに綿ぼこりなどの異物が詰まることがあります。真っ直ぐ伸ばしたペーパークリップやピンなどの細いもので異物を掻き出せます。筆者のおすすめは、iPhoneのSIMトレーを開く際に使うApple純正のSIMピンです。ポートの内側を軽くこすって異物を取り除きますが、ポート内の繊細な金属コネクタを傷つけないよう十分に注意してください。

ケーブルに問題がなく、充電を妨げるものもないと確信できる場合は、15分ほど電源に接続したままにしてから様子を見ましょう。それでも充電されない場合は、Appleに修理または交換を相談するタイミングかもしれません。

8. AirPodsのバッテリー減りが早すぎる

「自動耳検出」を有効にしておくことで、AirPodsのバッテリー駆動時間を最適化できます。「設定 ＞ Bluetooth」を開き、AirPodsの横にある「i」マークをタップして確認してください。オンになっているのに問題が発生する場合は、ソフトウェアの不具合が原因の可能性があります。その場合は、前述の方法でAirPodsをリセットしましょう。

忘れてはいけないのが、AirPodsと充電ケースのバッテリーもiPhoneのバッテリーと同じだという点です。充放電サイクルを重ねるほど、最大容量は徐々に低下していきます。これはリチウムイオンバッテリーの避けられない特性です。

Appleは「AirPods Service & Repair（サービス＆修理）」を提供しており、AirPods本体のバッテリー交換は1つ49ドル、充電ケースのバッテリー交換も49ドルで利用できます。

なお、AirPodsがまだ保証期間内であれば、これらの費用はかかりません。

自分に合ったワイヤレスイヤホンを選ぼう

AppleのAirPodsは、iPhoneユーザーにとって非常に魅力的な選択肢です。近づけるだけで自動ペアリングが完了し、Lightningポートで充電でき、2台のデバイスに同時接続でき、省エネのW1規格で通信できます。しかし、こうした機能を持つワイヤレスイヤホンやヘッドホンは、AirPodsだけではありません。自分の使用スタイルに合った製品を比較検討してみるのも良いでしょう。