Macでよくある5つのトラブルとその解決方法を徹底解説

Macは長く使い続けられる高品質なコンピュータです。しかし、適切なメンテナンスを怠れば、せっかくのMacも不調に陥ってしまうことに。よくあるトラブルの原因と対処法を知っておけば、何年にもわたってMacを快適な状態で使い続けることができます。

1. 起動時のトラブル

電源を入れても動作が遅く、真っ暗な画面ばかりが表示される——しかもその症状が繰り返される——という経験はありませんか？このような起動の遅さに悩まされている場合は、再起動してセーフモードから立ち上げてみましょう。

解決策：セーフモードで起動する

まずはセーフモードでMacを起動します。Intel搭載Macの場合は、電源投入後に「Shift」キーを押し続け、Appleロゴが表示されて消えるまで待ちます。Apple Silicon（M1/M2以降）搭載Macの場合は、電源ボタンを長押しして起動オプションを表示し、ディスクを選択した状態でShiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」を選びます。数分後にログイン画面が表示されたら、通常どおり作業を再開できます。

2. ログイン時の問題

アプリを大量にインストールしていると、Macはそれらすべてを管理しなければなりません。各アプリの情報やログインデータまで追跡するため、負担は相当なものになります。互換性のないアプリがあると、起動時に画面が固まったり、Macが状況を把握しようとして大きなラグが発生したりすることもあります。

解決策：ログイン項目を見直して削除する

少し地道な作業に感じるかもしれませんが、結果的にダウンタイムを大幅に減らせます。「システム設定」から「ユーザとグループ」を開き、「ログイン項目」を確認しましょう。Macの起動時に自動で立ち上がる項目が一覧で表示されます。いくつか削除して再起動し、問題が解消されるか試してみてください。試行錯誤が必要な作業なので、時間に余裕があるときに行うのがおすすめです。

3. アプリが応答しない

誰もが一度は経験したことのある「動きの遅いアプリ」。Macでは、特定のアプリが原因でフリーズや動作停止が起こることがあります。発生するたびにシャットダウンと再起動を繰り返すのは手間ですし、時間のロスにもなります。同じアプリが繰り返しフリーズを引き起こすなら、削除を検討しましょう。

解決策：強制終了を使う

画面左上のAppleメニューから「強制終了」を選択するか、「Option＋Command＋Esc」キーを同時に押して強制終了メニューを開きます。メニューが開いたら、フリーズの原因になっているアプリを選択して強制終了すれば、Macをすみやかに復帰させられます。

4. ビーチボール（スピニングピンホイール）

Macユーザーなら誰もが知っている、あの虹色のスピニングピンホイール（通称：ビーチボール）。ビーチボールとは名ばかりで、楽しいどころか不安になる存在です。このクルクル回るカーソルは処理の滞りを示しており、Macの動作が遅くなるほど表示時間が長くなります。これを防ぐ鍵は、Macの中身を常にすっきりさせておくことです。

解決策：ゴミ箱を空にして整理整頓

使っていないアプリやプログラム、古い書類などがストレージを圧迫し、Macの動作を遅くしているかもしれません。まずはゴミ箱を空にし、不要なアプリを削除し、「アクティビティモニタ」で現在の動作状況をチェックしてみましょう。

5. インターネットに接続できない

通信環境に問題がないはずなのに「インターネット接続なし」というメッセージが表示される場合は、ネットワーク設定のリセットが必要かもしれません。これは多くのデバイスで起こりうる現象で、特に多数のタスクや情報を処理しているときに発生しやすくなります。設定を開いてもWi-Fiに接続できない場合、いくつかの解決方法がありますが、おすすめは「ネットワークを削除して再接続」する方法です。

解決策：一度忘れて、つながり直す

ネットワークに接続できないときは、そのWi-Fiネットワークを「削除（忘れる）」して、登録済みの接続先から外してみましょう。その後、最初からもう一度接続を試みることで、Macが安定した信頼できる接続を確立できるようになります。一時的なシステムの不具合や混雑が原因のことも多いため、一度リセットして再接続すると改善するケースがあります。