Windows 11でよくある7つの問題とその解決策を徹底解説

Windows 11は、その使いやすさや豊富な機能などで高い評価を受けていますが、完璧なOSであるとは言い切れません。Windowsユーザーとして、今後のアップデートでこうした問題が順次解決されることを期待しています。もしかすると、この記事を読んでいる頃には、すでに一部の問題が修正されているかもしれません。

Windows 11のよくある問題と解決策

1. TPMのせいでWindows 11が動作しない

スペック的にはWindows 11の要件を満たしているのに、TPM（トラステッド・プラットフォーム・モジュール）が有効になっていないために、Windows 10からWindows 11へアップグレードできないユーザーが多くいます。現在では、TPMが無効でもWindows 11を実行できる回避策がいくつか登場しています。ただし、これらの回避策にはレジストリの編集が伴う場合があり、一歩間違えるとパソコンが起動できなくなる恐れもあります。安全策としては、TPMに対応したCPUへの買い替えを検討するか、TPMが無効になっている場合は手動で有効化することをおすすめします。

MicrosoftがTPMの有効化を求める理由は、セキュリティ強化のためです。お使いのPCがTPMに対応しているかどうかは、以下の手順で確認できます。

1. 「Windows + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. 「tpm.msc」と入力してEnterキーを押します。

3. 「TPMの製造元情報」を開き、「仕様のバージョン」欄でTPMのバージョンを確認します。

4. TPM 2.0が搭載されていれば問題ありません。そうでない場合は、TPMを有効化するか、TPM 2.0に対応したCPUを搭載したマシンを用意する必要があります。

2. Windows 11でプログラムが応答しない

まずは上記のTPM 2.0の問題は脇に置いて、以前Windows 10が入っていたPCに新しくWindows 11をインストールしたと仮定しましょう。快適に動作することへの期待は高まるばかりです。しかし、プログラムを開こうとしてもまったく反応しない――そんな経験はありませんか？ご安心ください。頑固に動かないプログラムを修復するための効果的な方法をいくつかご紹介します。

3. 切り取り＆スケッチ（Snip & Sketch）が動作しない

毎日のようにスクリーンショットを撮る必要がある方にとって、Windows 11にアップグレードした後に切り取り＆スケッチ（Snipping Tool）が動作しなくなるのは深刻な問題です。具体的には、「このアプリを開けません。Windowsに問題があるため、画面切り取りを開くことができません。PCを更新すると解決する可能性があります」というエラーが表示されることがあります。このような場合は、アプリの再起動、システムの日付と時刻の変更、アプリのリセットなどを試してみてください。

4. Windows 11のストレージ容量不足

ストレージ容量の不足は、Windows 11ユーザーの間で最もよく見られる問題の一つです。特にWindows 10からWindows 11へ最近アップグレードした方に多い傾向があります。その理由の一つは、Windowsが旧バージョンのファイルを一定期間保持しているためです。これは良い面もあります。万一アップグレードに不満があれば、Windows 10に戻せるからです。

ここでは、内蔵のディスククリーンアップツールを使って「以前のWindowsのインストール」を削除しましょう。手順は以下の通りです。

1. Windowsの検索バーに「ディスククリーンアップ」と入力します。
2. 右側の「開く」をクリックします。
3. 「OK」をクリックします。
4. 「以前のWindowsのインストール」を見つけて削除します（現在使用中のWindows 11に問題がない場合のみ実行してください）。

さらに、一時ファイルの削除、貴重なディスク容量の回復、ストレージセンサーの有効化などの方法も併せて活用すると効果的です。

5. Windows 11によるインターネット接続の問題

これは環境によって差のある問題ですが、Windows 11の初期導入者の多くから、アップグレード後にインターネット速度が低下した、あるいはアプリやソフトウェアがインターネットに接続できなくなったという報告が寄せられています。いずれの場合も、問題を解決するための各種対策を試してみてください。

それでも解決しない場合は、ネットワークドライバーが破損しているか、互換性がない可能性があります。実際、Microsoft自身も一部のIntelネットワークソフトウェアとWindows 11との間に互換性の問題があることを認めています。この問題を解消する適切なアップデートを確認し、該当するドライバーを最新版に更新してください。

6. Windows 11がSSDの速度を低下させる

意外に思われるかもしれませんが、Windows 10からWindows 11へ最近アップグレードした一部のユーザーから、SSD（ソリッドステートドライブ）のパフォーマンス低下が報告されています。MicrosoftやRedditのサポートフォーラムには、こうした苦情が数多く投稿されています。

これは、Windowsユーザーとして常にアップデート情報に目を光らせるべき理由の好例です。この問題に対して、MicrosoftはKB5007262パッチをリリースしており、Microsoft Update Catalogから手動でダウンロードできます。このアップデートにより、NVMe、SSD、ハードドライブのパフォーマンスに関する問題が修正されます。

7. 検索機能が正しく動作しない

Windows 11には新しい検索メニューが搭載され、デザインも洗練され快適に使えます。しかし、ハードディスク上に存在するはずのファイルが見つからないという問題に直面したユーザーも少なくありません。まず知っておいていただきたいのは、検索インデックスの構築にはある程度時間がかかるということです。それでも数日経っても目的のファイルが見つからない場合は、以下の手順を試してみてください。

1. Windowsの検索バーに「インデックス」と入力します。
2. 「インデックスのオプション」ウィンドウが開いたら、「詳細設定」をクリックします。
3. 「トラブルシューティング」セクションにある「再構築」（インデックスの削除と再構築）ボタンをクリックします。

まとめ

Windows 11で発生するよくある問題は、適切な対処法を知れば必ず解決できます。あなたがWindows 11の使用中に直面した問題があれば、ぜひコメント欄でお聞かせください。役立つテック関連の情報をもっと読みたい方は、引き続き当サイトをご覧ください。