Macが勝手にシャットダウンを繰り返す？原因の調べ方と対処法を徹底解説

課題に取り組んでいたり、Webを閲覧していたり、重要な作業をしている最中に、突然Macが原因不明のシャットダウンを起こした経験はありませんか？一度きりの現象であれば心配はいりませんが、予告なしに繰り返し発生する場合は、より深刻な問題を抱えている可能性があります。

この記事では、Macのトラブルを解決するためのトラブルシューティングのヒントと便利なツールを紹介します。

Macが繰り返しシャットダウンする場合の対処法

Macが突然シャットダウンしたら、まず最初に行うべきは正しい手順でのシャットダウン（再起動）です。これは必要なのでしょうか？はい。ランダムなシャットダウンでは、バックグラウンドのプロセスやアプリケーションが正しく終了しないことがあるためです。Macを起動したら、念のため再度再起動を行いましょう。

予期しないシャットダウンの原因は、ハードウェアとソフトウェアのどちらにもあり得ます。理由が何であれ、こうしたイベントはシステムログに記録されます（ユーティリティ > コンソール）。ただしmacOS Sierra以降では、コンソールから過去のログエントリにアクセスできないため、「system.log」ファイルには表示されない場合があります。そんなときはターミナルを使えば情報を取得できます。

以下のコマンドを実行してください。

log show --predicate 'eventMessage contains "Previous shutdown cause"' --last 24hr

このコマンドは、直近24時間以内に発生したシャットダウンイベントのメッセージを抽出します。Macがランダムにシャットダウンしていた場合は、タイムスタンプとともに「エラーコード」が表示されるはずです。シャットダウンの原因に関するStackExchangeの議論やアーカイブされたAppleCareドキュメントによると、主なエラーコードは以下の通りです。

• -3：複数の温度センサーが高温を検知
• -60：マスターディレクトリブロックの破損など、深刻なディスクエラー
• -61 または -62：応答しないアプリによる強制シャットダウン
• -64：カーネルパニック。ファームウェアの問題の可能性
• -74：バッテリーの過熱
• -86、-95：近接センサーの温度が高すぎる
• -104：不明なバッテリーの故障
• 3：強制シャットダウン
• 5：正常なシャットダウン

マイナスのエラーコードは、主にSystem Management Controller（SMC）に起因するハードウェア関連の問題を、プラスのコードはソフトウェア関連の問題を示します。マイナスの「エラーコード」が表示され、再起動しても問題が解決しない場合は、Appleが推奨しているSMCのリセットを試してみてください。

SMCのリセット方法

SMCはIntel製Macに搭載されているチップで、LEDインジケーター、各種センサー、冷却ファン、電源ボタンなど、多くの重要なコンポーネントを制御しています。同時に、ハードディスクの動作、スリープモード時の挙動、電源供給にも関わっています。

作業を始める前に、Appleは以下の手順を推奨しています。

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを10秒間押し続けてから、指を離します。
3. 数秒待ってから、もう一度電源ボタンを押してMacの電源を入れます。

それでも問題が解決しない場合は、SMCリセットの詳細な手順を確認してください。操作方法は、デスクトップ型かノート型か、バッテリーが着脱式か内蔵式か、そしてT2セキュリティチップ搭載モデルかどうかによって異なります。

なお、M1チップ搭載のMacにはSMCが存在しないため、リセットを試みても意味がありません。SMCに関連する機能に問題があると思われる場合は、次の手順を実行してください。

1. Macをシャットダウンします。
2. 不要な周辺機器と電源コードをすべて取り外します。
3. 少し待ってからMacを再起動します。

オーバーヒート（過熱）対策

Macの内部に熱がこもると、内部部品への損傷を防ぐために自動的にシャットダウンすることがあります。多くの場合、本体の置き場所が不適切なことがランダムなシャットダウンの原因になります。ノート型MacBookは、空気の流れが確保できる平らな面に置くことをおすすめします。

通気口の詰まりを防ぐために、エアダスター（圧縮空気）で定期的に掃除するとよいでしょう。また、予防策として、気温35度（華氏95度）を超える環境でMacBookを使用しないようにしましょう。過熱したMacBookを効果的に冷やすためのコツもぜひ参考にしてください。

Macを健康に保つためのメンテナンス

Macは非常に長持ちしますが、年月とともに不具合が生じることがあります。幸い、長期間快適に使い続けるために実践できる対策があります。

バッテリーの状態をチェックする

充電式バッテリーは永久に使えるわけではありません。MacBookのバッテリーは「充放電サイクル」という形で消耗していきます。各バッテリーには対応できるサイクル数に上限があり、その上限に達するとバッテリーは寿命を迎え、交換が必要になります。

Macの現在のバッテリーサイクル数を確認するには、AppleメニューからこのMacについてを選択します。システムレポートを開き、ハードウェアの下にある電源セクションへ移動しましょう。バッテリー情報の欄に、現在のサイクルカウントが表示されます。

充放電サイクルとは、バッテリーの電力を全量消費することを指し、必ずしも1回の充電と一致するとは限りません。例えば、100%から50%まで放電し、100%まで充電してから再度50%まで放電した場合、これで1サイクルとカウントされます。最大サイクル数はモデルによって異なります。

初期のMacBookの中には300サイクル程度しか対応していないものもありますが、比較的新しいモデルでは最大1,000サイクルほど持つのが一般的です。システム環境設定 > バッテリーで最適化されたバッテリー充電を有効にしておけば、macOSが80%を超える充電のタイミングを賢く判断し、バッテリーの健康を長期的に維持するのに役立ちます。

サードパーティ製ツールを活用する

Macのバッテリーについてさらに詳しく知りたい方には、Battery Monitor（4.99ドル）がおすすめです。このアプリはサイクル数だけでなく、専門知識がなくても理解しやすい形で情報を提供し、バッテリーの温度、状態、設計容量などを追跡できます。

総充放電サイクル数、出荷時の最大容量、現在の容量といった詳細情報も確認できます。バッテリーの温度チェックも重要です。頻繁に過熱するバッテリーは、より深刻な問題を示唆している可能性があります。

ログを読んでバッテリー消費を把握する

バッテリーの充電回数が少ないほど、バッテリーは長持ちし、Mac全体も健康な状態を保てます。つまり、バッテリーを大量に消費するアプリは、長期的にはデバイスに悪影響を及ぼしかねません。どのアプリがバッテリーを消費しているかを確認するには、メニューバーのバッテリーアイコンをクリックし、大幅なエネルギー使用のリストをチェックしましょう。

また、アクティビティモニタを使って、CPUを消費しているアプリやサービスを確認することをおすすめします。CPUタブとエネルギータブの項目に特に注目してください。数値が大きい項目がある場合は、トラブルの兆候かもしれません。アクティビティモニタの詳しい使い方ガイドも併せて参照してください。

省エネ設定を見直す

システム環境設定にある省エネルギーの設定も確認しておきましょう。ほとんどのユーザーにとってはデフォルト設定が最適です。設定を変更したことがある場合は、デフォルトに戻すをクリックすれば元に戻せます。

MacBookバッテリーのキャリブレーション（較正）

Appleの最近のノート型Macでは、従来のようなキャリブレーション作業は不要になっています。一方、着脱式バッテリーを搭載した旧型（非ユニボディ設計）のモデルでは、定期的なキャリブレーションが有効でした。

キャリブレーションの目的は、充電が必要になるまでの残り時間を正確に見積もることです。ノート型Macのバッテリー寿命を延ばしたい方は、MacBookのバッテリー駆動時間を改善するためのヒントもチェックしてみてください。

それでもMacが勝手にシャットダウンし続ける場合は？

上記のトラブルシューティングを試してもMacがランダムにシャットダウンし続ける場合は、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダへの相談を検討しましょう。Appleサポートから直接問い合わせることも可能です。

保証期間外のMacについては、サードパーティの修理業者という選択肢もあります。Appleに直接依頼するよりも安価に修理できるケースが多いです。もしランダムなシャットダウンの原因がバッテリーにある場合は、MacBookバッテリーの交換方法についても確認しておくとよいでしょう。