WindowsでChromeのインストールに失敗する原因と解決法|ステップバイステップガイド

WindowsにChromeをインストールしようとした際、セットアップがフリーズしたり、突然終了したり、「このアプリはお使いのPCでは実行できません」というエラーが表示されたり、「インターネットに接続しています」のまま先へ進まなくなったりすることがあります。これらは通常、インストーラーが正常に動作できていないことを示しています。

主な原因

インストール失敗の最も多い原因は次の3つです。

• ダウンロードしたインストーラーがPCの環境(32bit/64bitなど)と合っていない
• セットアップファイルが破損している
• 以前のChromeインストールで残ったファイルやレジストリエントリが邪魔をしている

以下では、Google Chromeのインストール時に発生するよくある問題を解決するための手順を、わかりやすく段階的に解説します。原因を把握したうえで、効果的な解決策を順番に試していきましょう。

方法1:コマンドプロンプト(CMD)からインストールする

まず試したいのが、コマンドプロンプト経由でのインストールです。この方法なら、GUIインストーラーの不具合、権限の問題、破損したダウンロードファイル、サードパーティ製セキュリティソフトの干渉などを回避できる可能性があります。

管理者として実行することで、権限不足が原因でインストールがブロックされるのを防ぐことができます。

1. Winキーを押してWindows検索を開きます。
2. 検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力し、表示された結果を右クリックします。
3. 「管理者として実行」を選択し、昇格した権限でコマンドプロンプトを開きます。
4. 次のコマンドを入力してChromeのインストールを開始します。
   

   winget install Google.Chrome

5. ライセンス契約への同意を求められたらYキーを押します。
6. 以上の手順が完了すると、Google Chromeが正常にインストールされます。

方法2:クリーンアンインストール後に再インストールする

過去にChromeをインストールしていた場合は、残留ファイルが原因となっている可能性があります。まずはクリーンアンインストールを行いましょう。この作業では、Chrome関連のファイルとレジストリエントリをすべて削除し、再インストールを妨げる要因を取り除きます。

この方法では、Windowsがインストール済みプログラムの記録として使用している特定のレジストリエントリも削除します。

1. Win+Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「appwiz.cpl」と入力して「OK」をクリックし、「コントロールパネル>プログラムと機能」を開きます。
3. 一覧から「Google Chrome」を見つけ、右クリックして「アンインストール」を選択します。
4. アンインストール後、以下のフォルダに移動し、「Google」フォルダが残っている場合は削除します。
   • C:\Program Files (x86)\Google\
   • C:\Program Files\Google\
   • C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Google\

   この手順により、以前のインストールで残ったファイルを確実に消去できます。

5. スタートメニューを開き、「レジストリエディター」を検索します。
6. Enterキーを押してレジストリエディターを起動します。
7. 以下のレジストリキーへ移動し、存在する場合は削除します。
   

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Update\Clients\{430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D}

8. 完了したらPCを再起動します。再起動によってすべての変更が確実に反映されます。
9. 次に、Google Chromeの公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードします。
10. ダウンロードしたインストーラーをダブルクリックして、インストールを実行します。
11. Chromeが正常にインストールできるか確認してください。それでも失敗する場合は、次の方法へ進みます。

方法3:オフラインインストーラーを使用する

Chromeのオフラインインストーラーは、通信環境が不安定な場合や、ファイアウォールの設定によってオンラインインストールが妨げられる場合に特に有効な手段です。この方式ではインストールに必要なファイルがすべて含まれているため、セットアップ中にGoogleのサーバーへ接続する必要がありません。

1. Google Chromeのスタンドアロン版オフラインインストーラーをダウンロードします。
2. ダウンロードが完了したらインストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
3. インストール後、Google Chromeが問題なく起動できるかどうかを確認しましょう。

なぜ有効なのか:オフラインインストーラーは安定したインターネット接続を必要とせず、ダウンロード時の制限やファイル破損の影響を受けません。完全で検証済みのパッケージを提供するため、確実にインストールできます。

まとめ

Chromeのインストール失敗は、インストーラーの不一致、ファイルの破損、旧バージョンの残留データなどが主な原因です。まずはコマンドプロンプト(winget)でのインストールを試し、改善しなければクリーンアンインストール、さらに解決しない場合はオフラインインストーラーという順番で対処すれば、ほとんどのケースを解決できます。

著者について

Hamza Mohammad Anwar(ハムザ・モハマド・アンワル)

MERNスタックを活用した高パフォーマンスなWebアプリケーション開発を専門とするJavaScript開発者です。ReactJS、MongoDB、Express、Node.jsなどの技術に精通しており、Google ITサポート認定資格も保有しています。熱心な問題解決者として、さまざまな技術的なトラブルに対して、実際に自身のPCでエラーを再現し、原因の究明と解決策の提案を行っています。