修正：ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

一部のユーザーは、ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTエラーが発生すると不満を漏らしています。 一部のWebアドレスにアクセスしようとしたとき。ほとんどの影響を受けるユーザーは、 accounts.google.comに接続しようとしたときにのみこのエラーが発生することを報告しています – Googleのほとんどのサービス（すべてではないにしても）のログインを処理する責任のあるアドレス。ただし、影響を受けるほとんどのユーザーが、同じウェブアドレスに別のウェブブラウザからもアクセスできないと報告しているため、この問題はGoogleChromeに限定されているようには見えません。

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTエラーの原因は何ですか？

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するためにユーザーが行った手順を確認しました。私たちが収集したものに基づいて、この問題の出現につながるいくつかの一般的なシナリオがあります：

• サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがHTTPSトラフィックを検査しています –ほとんどのアンチウイルスソフトウェアはデフォルトでこれを行うように構成されていますが、一部は過保護になってしまいます。影響を受けるユーザーは、サードパーティのAV設定からHTTPS検査（SSLスキャン）を無効にした後、問題を解決できたと報告しています。
• Chromeビルドは大幅に古くなっています –この特定の問題は、古いバージョンのChromeを実行しているマシンでも発生することが報告されています。ただし、これはすべての古いバージョンのChrome（ビルド40以前）でのみ発生することがわかっています
• ルーターのMTU値はネットワーク構成と互換性がありません –ルーターのMTU値が現在のネットワーク構成と互換性がない場合にも、エラーが発生することが確認されています。

現在、この特定の問題の解決に苦労している場合は、この記事で検証済みのトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したいくつかの方法を示します。

最良の結果を得るには、特定のシナリオで効果的な解決策に出くわすまで、以下の方法に従ってください。

方法1：サードパーティのウイルス対策設定からのHTTPS検査を無効にする（該当する場合）

さまざまなユーザーレポートによると、セキュリティで保護されたチャネルへの悪意のある攻撃から保護するためにHTTPSトラフィックを検査するように構成されたサードパーティのウイルス対策ソフトウェアがある場合に問題が発生する可能性があります。

これは必ずしも悪いことではありませんが、 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTエラーの発生を容易にするために、ESET、AVAST、BitDefender、McAfeeなどの多くのサードパーティAVスイートが報告されています。

ほとんどの影響を受けるユーザーは、AVの設定からHTTPS検査機能を無効にすることで問題を解決することができました。通常、この問題は、サードパーティのアンチウイルスが HTTPSインスペクション（）を実行しないようにすることで解決できます。 SSLスキャン）。

もちろん、これを行う手順は、使用しているAVに大きく依存します。 BitDefenderでは、[設定]>[一般]>[詳細]に移動してこの機能を無効にできます SSLのスキャンのチェックを外します エントリ。

同等の設定が見つからない場合（HTTPS検査を無効にするオプションがない場合があります）、AVが原因でエラーが発生していないことを確認する唯一の方法は、AVを完全にアンインストールすることです。サードパーティのコンピュータセキュリティプログラムを完全にアンインストールする方法に関するガイドを使用すると、残りのファイルを残さずに完全にアンインストールできます（同じルールが適用されます）。

注： 影響を受けるユーザーは、 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT Windows Defenderがアクティブなセキュリティオプションである間は、エラーは発生していません。

この方法が特定の状況に当てはまらない場合、または問題の解決に役立たない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：Chromeを最新バージョンに更新する

一部のユーザーは、Chromeを最新バージョンに更新するのと同じくらい簡単に修正できると報告しました。ただし、この修正は、Chromeでのみ問題が発生し、非常に古いビルド（20〜40）がインストールされているユーザーにのみ有効であると報告されていることに注意してください。

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTを解決するためのクイックガイドは次のとおりです。 最新のChromeビルドを使用していることを確認してエラーを確認してください：

1. Google Chromeを開き、右上隅にあるアクションボタンをクリックします。次に、ヘルプ>GoogleChromeについてをクリックします 。

   注： GoogleChromeはデフォルトで更新するように構成されていることに注意してください。ただし、手動のユーザー介入または特定の拡張機能により、このデフォルトの動作が変更される場合があります。

2. スキャンが完了するまで待ってから、Chromeの更新をクリックします 新しいバージョンがインストールされるのを待ちます。
3. ブラウザを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が発生する場合（または複数のブラウザで特定のWebサイトにアクセスする際に問題が発生する場合）は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：ルーターのMTUを1400に変更する

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTに遭遇した多くのユーザー エラーは、関連するルーターのMTU値を1400に変更することで、問題を完全に解決しました（使用しているブラウザーに関係なく、接続されているすべてのデバイスで）。

MTUを変更する手順 （最大伝送ユニット ）ルーターの製造元によって異なります。ただし、正しい方向を示すための一般的な手順をいくつか作成しました。

1. Webブラウザを起動し、ルーターのログインアドレスを入力します。ほとんどのルーターはデフォルトのIPを使用します：192.168.0.1。 または192.168.1.1。
   
2. ルーターの設定と、MTUサイズを変更できるネットワークまたはWANの設定を確認します 。ほとんどのルーターでは、これは詳細にあります。 WAN設定の下のメニュー 。
3. MTUサイズを設定します 1400まで 保存をクリックします （または適用 ）変更を保存します。
4. ルーターを再起動し、以前に ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT をトリガーしていたのと同じアドレスにアクセスして、問題が解決したかどうかを確認します。 エラー。