Microsoft Edgeで「ページに問題があります」エラーを修正する方法【Windows 10/11対応】

WindowsユーザーがMicrosoft Edgeを使用する際に遭遇する最大の問題の一つが、「ページに問題があります」というエラーです。このエラーが発生すると、ブラウザーを開いてもどのWebサイトにもアクセスできず、Edgeの設定画面すら表示できない状態になります。この問題はWindows 10とWindows 11の両方で報告されています。

「ページに問題があります」エラーの主な原因

このエラーの原因を特定するため、詳細な調査を行い、エラーを引き起こす可能性のある要因を以下にまとめました。

• Microsoft Edgeのインストール破損 – Edgeブラウザー自体が破損していると、このエラーが発生することがあります。対処法としては、「アプリと機能」または「プログラムと機能」メニューからブラウザーを修復します。
• レジストリの破損・不整合 – レジストリに何らかの変更が加えられ、Edgeが正常に動作しなくなっているケースもあります。レジストリエディターを使用して該当する値を変更することで解決できます。
• msedge.exeがアンチウイルスにブロックされている – セキュリティソフトがEdgeの動作を妨げている可能性があります。Windowsセキュリティを使用している場合は、「ウイルスと脅威の防止」設定でmsedge.exeを除外対象に追加しましょう。
• レジストリ経由でIPv6が無効化されている – アダプターのプロパティでは有効に見えても、実際にはレジストリでIPv6が無効化されていることでエラーが発生するケースがあります。「DisabledComponents」の値を0に設定することで解決できます。
• アンチウイルスのWebフィルタリング機能 – サードパーティ製のSophosアンチウイルスを使用している場合、そのWeb保護機能がEdgeをブロックしていることがあります。AVの設定でWebプロテクションを無効化することで対処できます。

原因が把握できたところで、次に「ページに問題があります」エラーを解消し、Edgeを正常に使えるようにするための具体的な方法をご紹介します。

方法1：「アプリと機能」からMicrosoft Edgeを修復する

このエラーで最も多い原因は、Edgeの一時キャッシュに影響を与えるシステムの破損です。

まずは設定アプリ内の「アプリと機能」メニューからMicrosoft Edgeを修復してみましょう。この操作ではブラウザーが再インストールされますが、閲覧履歴やブックマークなどのデータ、各種設定は削除されませんので安心してください。

注意： この作業を行うには、PCがインターネットに接続されている必要があります。

1. タスクバーの検索ボックスで「アプリと機能」と入力し、Enterキーを押します。
2. インストール済みアプリの一覧が表示されるので、「Microsoft Edge」を探して、名前の右側にある三点リーダー（…）をクリックし、「変更」を選択します。
3. ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら、「はい」をクリックして許可します。
4. 修復を実行した際の内容を説明するウィンドウが表示されます。「修復」をクリックし、ダウンロードとインストールが完了するまで待ちます。
5. 「閉じる」をクリックしてウィンドウを閉じたら、PCを再起動し、Edgeでエラーが解消されたか確認します。

この方法で改善しない場合は、次の方法を試してください。

方法2：「プログラムと機能」からEdgeを修復する

Windows 10をお使いの場合は、コントロールパネル内の「プログラムと機能」からブラウザーを修復することもできます。

設定アプリが何らかの理由で動作しない場合や、Windows 11以外の環境では、この方法が役立ちます。

注意： この作業でもインターネット接続が必要です。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「プログラムと機能」メニューが開きます。
2. アプリ一覧から「Microsoft Edge」を見つけ、右クリックして「変更」を選択します。
3. ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」をクリックすると、ウィンドウが開きます。
4. 「修復」を選択してEdgeを再インストールします。処理が完了したらPCを再起動し、エラーがまだ発生するかどうか確認してください。

方法3：レジストリを編集する

上記の方法で問題の原因が特定できない場合は、Windowsレジストリにも目を向けてみましょう。

プログラムの設定を変更するたびに、その内容はレジストリにも反映されます。レジストリはフォルダーのような「キー」と「値」で構成され、数値、テキスト、その他のデータを格納しています。

Windows 11およびWindows 10で同じ問題に直面していた多くのユーザーが、レジストリエディターでRendererCodeIntegrityEnabledという新しい値を作成し、適切な値を割り当てることで問題が解決したと報告しています。

該当する場合は、レジストリを編集することで「ページに問題があります」エラーを解消できる可能性があります。手順は以下の通りです。

1. タスクバーの検索ボックスで「レジストリエディター」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」をクリックして、レジストリエディターを開きます。
3. 誤操作を防ぐため、事前にバックアップを作成しておくことをおすすめします。左上の「ファイル」をクリックし、「エクスポート」を選択して、任意の場所にバックアップを保存します。
4. バックアップが完了したら、「HKEY_LOCAL_MACHINE」→「SOFTWARE」→「Policies」→「Microsoft」の順に展開します。
5. 「Edge」という名前のキーフォルダーを作成します。Microsoftフォルダーを右クリックし、「新規」→「キー」を選択してください。
6. フォルダー名を「Edge」としてEnterキーを押します。
7. 右側の空白部分を右クリックし、「新規」にカーソルを合わせて「DWORD (32ビット) 値」を選択します。
8. 値の名前を「RendererCodeIntegrityEnabled」にしてEnterキーを押します。次にダブルクリックし、「値のデータ」が「0」に設定されていることを確認します。

レジストリの編集でエラーが解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法4：アンチウイルスの除外設定にmsedge.exeを追加する

このエラーは、セキュリティソフトがEdgeの正常な動作を妨げていることでも発生します。対処としては、msedge.exeをWindowsセキュリティの除外リストに追加し、アンチウイルスがEdgeに干渉しないようにします。

注意： サードパーティ製アンチウイルスを使用している場合は手順が異なるため、お使いのセキュリティソフト固有の設定方法を検索して確認してください。

Windowsセキュリティでmsedge.exeを除外する手順は以下の通りです。

1. タスクバーの検索ボックスに「Windowsセキュリティ」と入力し、Enterキーを押して開きます。
2. 「ウイルスと脅威の防止」をクリックし、「ウイルスと脅威の防止の設定」の下にある「設定の管理」をクリックします。
3. 画面を下にスクロールして「除外の追加または削除」を見つけてクリックします。ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」を選択します。
4. 「除外の追加」をクリックし、「ファイル」を選択します。
5. Microsoft Edgeの実行ファイルである「msedge.exe」を探して選択し、「開く」をクリックします。
6. msedge.exeを除外リストに追加したら、画面を閉じてEdgeを起動し、エラーがまだ表示されるかどうか確認してください。

方法5：レジストリエディターでDisabledComponentsの値を0に設定する

もう一つの原因として、IPv6がレジストリによって強制的に無効化されているケースが挙げられます。アダプターのプロパティでは有効になっているように見えても、実際には無効化されていることがあります。

これを修正するには、レジストリエディターで「DisabledComponents」キーを探し、値を0に設定します。

手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを起動します。
2. ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」をクリックして許可します。
3. レジストリエディター内で「HKEY_LOCAL_MACHINE」→「SYSTEM」→「CurrentControlSet」の順に展開します。
4. 続けて「Services」→「Tcpip6」→「Parameters」の順にアクセスします。
   ヒント： 上部のアドレスバーに以下のパスを直接貼り付けることでもアクセスできます。
   コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters
5. 「DisabledComponents」という値をダブルクリックし、値のデータが「0」に設定されていることを確認します。
6. 設定が完了したらPCを再起動し、Microsoft Edgeでエラーが解消されたか確認してください。

方法6：アンチウイルスのWebフィルタリングを無効にする（該当する場合）

影響を受けた多くのユーザー（特にWeb管理者）は、Sophosアンチウイルスでこの問題に遭遇しており、AV設定の「Webフィルタリング機能」を無効化することで解決しています。

Sophosのメインダッシュボードにアクセスし、「Webプロテクション」の設定を変更することで対応できます。

注意： この方法はサードパーティ製のSophosアンチウイルスを使用している場合にのみ有効です。

手順は以下の通りです。

1. Sophosアンチウイルスを開き、「Sophos Homeダッシュボード」に移動します。
   注意： ダッシュボードへのログインにはアカウントが必要です。アカウントがない場合はSSO（シングルサインオン）をご利用ください。
2. 保護対象のメインデバイスを選択します。複数の端末をSophos Homeで管理している場合は、現在作業中のデバイスを選んでください。
3. 「PROTECTION」にアクセスし、「Web」をクリックします。Web Protectionの項目下にあるボタンをクリックして「Webフィルタリング」を無効にします。
4. 設定後、Microsoft Edgeを開いて「ページに問題があります」エラーがまだ表示されるかどうか確認してください。