【解決済み】ERR_CONNECTION_RESETエラーの直し方！Chromeで接続がリセットされるときの6つの対処法

ERR_CONNECTION_RESET（接続がリセットされました）は、アクセスしようとしたWebサイトとの接続を確立できないときに表示されるエラーです。他のサイトは正常に開けるのに、特定のサイトだけが読み込めないという症状が特徴です。

このエラーの原因はひとつではなく、環境によって異なります。そのため、根本原因を見極めながら、順番に対処法を試していくのがおすすめです。筆者の経験上、最も多い原因は、何らかのプログラムがレジストリ設定を誤って書き換えてしまうケースです。また、ウイルス対策ソフトやファイアウォールによる誤検知が引き金になることもあります。

ITに不慣れな方でも対応しやすいよう、作業量を最小限に抑えられるコマンド付きの手順をご紹介します。なお、効果のある方法が見つかった時点で作業を止めてください。それ以上の変更を加えると、他のプログラムに影響が出たり、システムの安定性を損なったりする恐れがあります。

ERR_CONNECTION_RESETが発生する主な原因

• ネットワーク設定の問題：ネットワーク設定が正しくない場合に発生します。設定をリセットすることで解決できます。
• ウイルス対策ソフトとの競合：アンチウイルスエンジンがアクセス先のサイトをブロックしている可能性があります。一時的に無効化して確認しましょう。
• ファイアウォールの問題：Avastなどのサードパーティ製ファイアウォールは、信頼できないと判断したポートやアドレスをブロックすることがあり、これが原因になることもあります。一時的に無効化して確認してください。

以上がGoogle Chromeで「ERROR_CONNECTION_RESET」が発生する主な原因です。以下に複数の解決策を紹介しますが、自分の環境で効果のある方法が見つかったら、それ以上の操作は行わないことを強くおすすめします。

方法1：DNSサーバーを変更する

まず試したいのが、Google Public DNSやCloudflare DNSなどのパブリックDNSへの切り替えです。以下の手順で設定できます。

1. Windowsキー + Iを押して、Windowsの設定アプリを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」を選択します。
3. 「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。
4. 使用中のネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
5. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックします。
6. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択します。
7. 優先DNSサーバーに「8.8.8.8」、代替DNSサーバーに「8.8.4.4」を入力します。
8. Windowsキー + Xを押し、「コマンドプロンプト（管理者）」または「PowerShell（管理者）」を選択します。

次のコマンドを入力して、DNSキャッシュを更新します。

ipconfig /flushdns

その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法2：LANプロキシ設定をリセットする

WindowsのLANプロキシ設定が原因になっていることもあります。以下の手順で、アダプター／ドライバーに適用されているプロキシ設定を解除できます。

1. Windowsキー + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「インターネットのプロパティ」が開きます。
3. 「接続」タブを開き、「LANの設定」をクリックします。
4. すべての項目のチェックを外して「OK」をクリックします。
5. パソコンを再起動し、問題が解決したか確認します。改善しない場合は方法3に進んでください。方法3では、誤ったネットワーク設定をすべてリセットします。

方法3：ネットワーク構成をリセットする

この方法では、サードパーティ製プログラムによって書き換えられた不正なネットワーク設定をすべて初期化し、破損したDNSデータやキャッシュをクリアします。ネットワーク設定をリセットしてルーターから新しいIPアドレスを取得することで、PCをデフォルトの状態に戻せます。問題の切り分けにもなり、この段階で解決するケースも少なくありません。

1. Windowsキー + Xを押し、「コマンドプロンプト（管理者）」または「PowerShell（管理者）」を選択します。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力して実行し、ネットワーク設定をリセットします。

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   netsh interface ipv4 reset
   netsh interface ipv6 reset
   ipconfig /flushdns

3. パソコンを再起動します。

その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4：MTU（最大伝送単位）を変更する

MTU値が不適切なことが原因のケースもあります。一部のルーターはMTUに上限があり、大きすぎるパケットが正しく通過できないためです。PC側で最適なMTUを設定し、ルーターを問題なく通過できるようにしましょう。

1. まず、自分のネットワーク接続の正確な名前を確認します。
2. Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「ncpa.cpl」と入力してEnterキーを押します。
3. 有線（Ethernet）接続の場合は、次のコマンドを実行します（「Local Area Connection」の部分は実際の接続名に置き換えてください）。

   netsh interface ipv4 set subinterface "Local Area Connection" mtu=1472 store=persistent

   Wi-Fi（無線）接続の場合は、次のコマンドを実行します（「Wireless Network Connection」の部分は実際の接続名に置き換えてください）。

   netsh interface ipv4 set subinterface "Wireless Network Connection" mtu=1472 store=persistent

4. パソコンとルーターの両方を再起動します。

方法5：ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効化する

ファイアウォールとウイルス対策ソフト、そしてリアルタイムスキャン機能（対応している場合）を一時的に無効化してみてください。多くのセキュリティソフトでは、画面右下の時計付近にあるトレイのアンチウイルスアイコンを右クリックするだけで保護機能をオフにできます。無効化したらブラウザーを再起動してテストしましょう。

もし無効化によって問題が解決した場合は、ウイルス対策ソフトを一度アンインストールし、再度インストールし直してください。ファイアウォールについても同様の対応を行います。

方法6：VPNを使った回避策

ここまでの方法をすべて試しても解決しない場合は、VPNの利用を検討してください。VPNを使えば、インターネットプロバイダーやアクセス先のサイトによって設けられた制限を回避できる場合があります。まずはCyberGhostなどのVPNサービスを試してみてください。

VPN経由であれば問題なくサイトへアクセスできるなら、あなたのIPアドレスがブロックされている可能性があります。ISPがDHCPサーバーで動的にIPアドレスを割り当てている環境では、たまたま割り当てられたIPがブロック対象になっていることがあります。まずはルーターを再起動して新しいIPアドレスを取得してみましょう。それでも解決しない場合は、ISPに連絡して状況を説明してください。IPアドレスの変更や、回線全体の不具合調査に対応してもらえるはずです。