【解決法】Google Chromeの「メモリ不足」エラー（Aw, Snap!）を直す5つの対処法

私たちのほとんどは毎日インターネットを利用しており、ブラウザの中でもGoogle Chromeは多くのユーザーに選ばれている定番の存在です。しかし、人気の高いChromeにも、使用中にさまざまなトラブルが発生することがあります。そのひとつが「Aw, Snap!（メモリが不足しています）」というエラーです。

このエラーとは？

このエラーは、メッセージの通りGoogle Chromeのメモリが不足していることを示しています。厄介なのは、パソコンに十分なメモリ（RAM）が搭載されているにもかかわらず、このメッセージが表示される点です。

多くのChromeユーザーが突然この問題に直面します。事前の警告はなく、発生を予測できる手がかりもありません。特定のページでのみ表示されることもあれば、まったくランダムに発生することもあります。また、特定のウェブサイトとの関連性はありません。この問題が繰り返し発生すると、通常どおりの閲覧が妨げられ、ランダムまたは特定のサイトでエラーページが表示され続けることになります。

原因と対処の基本方針

原因は明確ではありませんが、拡張機能の不具合、破損したユーザープロファイル、誤ったバージョンのChrome使用など、いくつかの可能性が考えられます。いずれにせよ、問題はウェブサイト側ではなくGoogle Chrome側にあることは明らかです。原因が複数考えられるため、解決策も複数用意されています。

まずは下記のトラブルシューティングを試し、それでも解決しない場合は、方法1〜5を順番に試してみてください。

トラブルシューティング

1. 単純にChrome用の空きメモリが不足している可能性があります。エラーが表示されているタブ以外をすべて閉じ、他で動作しているプログラムも終了させてから、該当ページを再読み込みしてください。
2. ブラウザを一度閉じて再起動するのも有効です。Chromeを終了すると使用していたメモリが解放されるため、メモリ消費が原因であれば改善するかもしれません。根本的な解決策ではありませんが、手軽な応急処置として覚えておくと便利です。

方法1：64ビット版へアップデートする

まず確認したいのは、使用しているChromeが64ビット版かどうかです。RAMが十分にあるのにエラーが出る場合は、特に優先的にチェックしましょう。64ビット版のChromeはより多くのメモリを使用できるよう設計されているため、32ビット版を使っていることがエラーの原因になっているケースがあります。

自分のChromeが32ビット版か64ビット版か不明な場合は、以下の手順で確認できます。

1. Google Chromeを開きます
2. アドレスバーにchrome://chromeと入力し、Enterキーを押します
3. 「バージョン情報」セクションを選択します（未選択の場合）
4. Chromeのバージョン番号の後に「64-bit」という表記があるか確認します
5. 表記がない、または「32-bit」と書かれている場合は、64ビット版を使用していません
6. 公式サイトから64ビット版をダウンロードしてください。現在は64ビット版がデフォルトのため特別な操作は不要で、ChromeをダウンロードしてインストールするだけでOKです

作業が完了したら、問題がまだ発生するかどうかを確認してください。

方法2：タスクマネージャーから強制終了する

タスクマネージャーからChromeを強制終了して再起動すると、問題が解決することもあります。恒久的な対策ではありませんが、他の方法がうまくいかないときに役立つ応急処置です。

以下の手順は、Chromeが起動中でエラーが表示されている状態で行ってください。

1. Ctrl＋Alt＋Deleteキーを同時に押します
2. 「タスクマネージャー」を選択します
3. タスクマネージャーの一覧からGoogle Chromeを探します
4. Google Chromeを選択します
5. 「タスクの終了」をクリックします

Chromeが終了したら、再度起動してください。メモリ不足のエラーページはもう表示されないはずです。

方法3：キャッシュを削除する

ブラウザのキャッシュを削除するのも効果的です。破損したデータがキャッシュに残っていることが原因の場合、これで問題が解決することがあります。

キャッシュを削除するには、以下の手順を実行してください。

1. Google Chromeを開きます
2. Ctrl＋Shift＋Deleteキーを同時に押します
3. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます
4. ドロップダウンメニューから「過去1時間」または「過去24時間」などを選択します。問題が発生し始めた時期に応じて任意の期間を選びましょう
   
5. 「閲覧履歴データを削除」をクリックします

その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4：拡張機能を無効化する

問題の原因が拡張機能である可能性もあります。まずすべての拡張機能を無効化して、問題が解消するかどうかを確認しましょう。無効化した後にエラーが消えれば、原因は拡張機能だったということです。その後、拡張機能をひとつずつ有効に戻していけば、どれが原因かを特定できます。

拡張機能を無効化する手順は以下の通りです。

1. Google Chromeを開きます
2. アドレスバーにchrome://extensionsと入力し、Enterキーを押します
3. インストール済みの拡張機能の一覧が表示されます
4. すべての拡張機能の「有効」のチェックを外します
   
5. 完了したら、問題がまだ発生するかどうかを確認します

問題が解決したら、拡張機能をひとつずつ「有効」に戻していきます。すべての拡張機能に対してこれを繰り返し、原因となる拡張機能が見つかったら、ゴミ箱アイコンをクリックして削除してください。

方法5：新しいユーザープロファイルを作成する

問題の原因がChromeが保存している情報にある場合、Chromeのデフォルトフォルダの名前を変更すると解決することがあります。これはユーザープロファイルが破損している場合に有効な方法です。

ユーザープロファイルフォルダの名前を変更するには、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します
2. %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\と入力し、Enterキーを押します
   
3. 「Default」フォルダを見つけます
4. 「Default」フォルダを右クリックし、「名前の変更」を選択します
   
5. フォルダ名を「Old Default」に変更してEnterキーを押します

その後、Google Chromeを再起動して、問題がまだ発生するかどうかを確認してください。元のフォルダについて心配はいりません。Chromeを再起動すると、新しい「Default」フォルダが自動的に作成されます。