Windows 11/10で「このネットワークに接続できません」エラーが出たときの対処法

Windowsユーザーの間でよく報告されるトラブルの一つが、インターネットに接続しようとした際に「このネットワークに接続できません」というエラーメッセージが表示され、Windows 11/10/8/7パソコンからインターネットへ接続できなくなるというものです。本記事では、この問題の原因と具体的な解決方法をわかりやすく解説します。

Wi-Fiで「このネットワークに接続できません」と表示される原因は?

このエラーが表示される主な原因は以下のとおりです。

• 無線LANドライバーの不具合や破損
• 通信環境の不安定さ・接続不良
• ネットワーク設定の破損

「ネットワークに接続できません」エラーの解消方法

まずはパソコンとルーターを再起動してみてください。多くの場合、これだけでエラーが解消されます。それでも改善しない場合は、以下の6つの対処法を順番に試してみましょう。

1. 無線LANドライバーの更新
2. モデム・ルーター・パソコンの電源再投入(パワーサイクル)
3. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールの実行
4. ネットワーク関連のトラブルシューティングツールの実行
5. ワイヤレスセキュリティ設定の変更
6. ネットワークのリセット

1. 無線LANドライバーを更新する

最初に試すべきはドライバーの更新です。手順は以下のとおりです。

• Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。デバイスマネージャーが開き、ドライバーがアルファベット順に表示されます。
• ネットワークアダプターのドライバーを右クリックして更新します。必要に応じてドライバーを一度アンインストールしてから再インストールし、システムを再起動するのも有効です。

上記の手順で解決しない場合は、PCメーカーやデバイスメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

2. モデム・ルーター・パソコンの電源を入れ直す(パワーサイクル)

システムが自動的にIPアドレスを割り当ててしまう「APIPA」と呼ばれる状態になっているケースもあります。これを解消するには、モデム・ルーター・パソコンの電源を順番に入れ直すのが効果的です。

• モデム、ルーター、パソコンの電源をすべて切ります。
• 1分ほど待ってから、まずモデムの電源を入れ、ランプがすべて点灯するまで待ちます。次にルーターの電源を入れ、こちらもランプがすべて点灯するまで待ちます。最後にパソコンの電源を入れます。

インターネットに接続できるか確認してください。接続できない場合は次の解決策に進みましょう。

3. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

• スタートボタンをクリックし、歯車アイコンを選択して「設定」を開きます。
• 「更新とセキュリティ」を選択し、左側のメニューから「トラブルシューティング」タブを開きます。
• 一覧から「ハードウェアとデバイス」を見つけてクリックし、トラブルシューティングツールを実行します。

4. ネットワーク関連のトラブルシューティングツールを実行する

インターネット接続のトラブルシューティングツールを開くには、以下のコマンドを実行します。

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

着信接続のトラブルシューティングツールを開くには:

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound

ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを開くには:

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

5. ワイヤレスセキュリティ設定を変更する

本来であれば、セキュリティプロトコルはより強度の高いものに変更することが推奨されますが、まれにその設定が原因で接続できなくなることもあります。

そのような場合は、セキュリティ方式をWPAからWEPに変更してみるとよいでしょう(WEPでは10桁の数字のパスワードを使用できます)。ただし、WEPは暗号化強度が低いため、あくまで一時的な対処として利用し、問題解決後は必ず元の強力な設定に戻すことをおすすめします。設定はルーターの管理画面から変更できます。

6. ネットワークをリセットする

上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、ネットワークのリセットが有効な可能性があります。

• スタートボタンをクリックし、歯車アイコンを選択して「設定」ページを開きます。
• 「ネットワークとインターネット」を選択し、下にスクロールして「ネットワークリセット」を見つけます。クリックしてリセットを実行します。

リセット後はパソコンの再起動が必要になるため、忘れずに再起動を行ってください。

本記事の対処法で、Windowsの「このネットワークに接続できません」エラーが解決することをお祈りしています。ネットワークやインターネット接続の問題に関するその他のヒントも、あわせて参考にしてみてください。