Windows 11/10で「ネットワーク資格情報の入力」エラーが発生する場合の対処法

Windowsユーザーの一部から、ネットワーク上の他のWindowsパソコンにアクセスできないという報告があります。接続先のコンピュータにログインする際、「ネットワーク資格情報の入力(Enter network credentials)」エラーが表示され、「ユーザー名またはパスワードが正しくありません(The user name or password is incorrect)」というメッセージが出て認証に失敗するケースです。この記事では、この問題に対する最も有効な解決策を詳しく紹介します。

ネットワーク資格情報とは何か?

ネットワーク資格情報(Network Credentials)とは、接続先のコンピュータに入力が必要なユーザーIDとパスワードのことです。ホームネットワークの場合はエンドユーザー自身が作成したもの、ドメイン環境の場合はIT管理者が管理するものを使用します。この資格情報には、MicrosoftアカウントまたはローカルアカウントのIDを使用できます。

ネットワーク資格情報の入力を求められないようにするには?

資格情報の入力を求めるプロンプトを表示させたくない場合は、パスワード保護共有を無効にします。手順は以下の通りです。タスクバーの検索ボックスに「ネットワークと共有センター」と入力し、「詳細な共有設定の変更」を選択して、すべてのネットワークに対して「パスワード保護共有を無効にする」を選択します。

Windowsでネットワーク資格情報エラーを修正する方法

Windows 11/10でこの「ネットワーク資格情報の入力」エラーが頻繁に発生する場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試してみてください。

1. 資格情報マネージャーからすべての資格情報を削除する
2. Credential Managerサービスの自動起動を無効にする
3. パスワード保護共有を無効にする
4. ローカルセキュリティポリシーを変更する
5. 資格情報マネージャーに資格情報を追加する
6. IPアドレスを自動取得に設定する
7. ネットワークプロファイルを「プライベート」に変更する

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

以下の解決策を試す前に、まずローカルアカウントではなくMicrosoftアカウントのユーザー名とパスワードを使ってログインできるか確認してください。また、ユーザー名として「コンピューター名\アカウント名」の形式を試すのも有効です。例えば、TWC7という名前の別のコンピュータにアクセスする際、そのコンピュータのアカウント名がObinnaであれば、ユーザー名として「TWC7Obinna」(スペースなし)を入力し、その後にパスワードを入力します。

1. 資格情報マネージャーからすべての資格情報を削除する

最初に試したいのは、Windows 11/10 PCの資格情報マネージャーから保存されているすべての資格情報を削除することです。これでエラーが解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

2. Credential Managerサービスの自動起動を無効にする

Windows PCでCredential Managerサービスの自動起動を無効にするには、以下の手順を実行します。

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• 「services.msc」と入力してEnterキーを押し、サービス画面を開きます。
• サービス一覧からCredential Managerサービスを見つけます。
• 該当項目をダブルクリックしてプロパティを開きます。
• プロパティウィンドウで「スタートアップの種類」のドロップダウンをクリックし、「無効」を選択します。
• 「適用」>「OK」をクリックして変更を保存します。
• サービス画面を閉じます。
• PCを再起動します。

接続を試みて、問題が解決しない場合は次の解決策に進んでください。

3. パスワード保護共有を無効にする

Windows PCでパスワード保護共有を無効にするには、以下の手順を実行します。

• タスクバーの通知領域にあるネットワークアイコンを右クリックします。
• 「ネットワークとインターネットの設定を開く」を選択します。
• 設定ページの右側にある「ネットワークと共有センター」をクリックします。
• コントロールパネルの左側ナビゲーションペインにある「詳細な共有設定の変更」リンクをクリックします。
• 「詳細な共有設定」ウィンドウで「すべてのネットワーク」をクリックします。
• 「パスワード保護共有」セクションで「パスワード保護共有を無効にする」のラジオボタンを選択します。
• 「変更の保存」をクリックします。
• コントロールパネルを閉じます。
• PCを再起動します。

再起動後、問題が解決しているか確認してください。解決しない場合は次の解決策に進みます。

4. ローカルセキュリティポリシーを変更する

以下の手順を実行します。

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• 「secpol.msc」と入力してEnterキーを押し、ローカルセキュリティポリシーを開きます。
• 左側のナビゲーションペインで「ローカルポリシー」>「セキュリティオプション」をクリックします。
• 右側のペインで「アカウント: 空のパスワードの使用をコンソールログオンのみに制限する」ポリシーをダブルクリックしてプロパティを開きます。
• プロパティページで「無効」のラジオボタンを選択します。
• 「適用」>「OK」をクリックします。
• ローカルセキュリティポリシーを閉じます。
• PCを再起動します。

問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

5. 資格情報マネージャーに資格情報を追加する

ネットワーク上のコンピュータへのログオンに使用しようとしている資格情報が、資格情報マネージャーに保存されていない可能性があります。その場合は、資格情報マネージャーに資格情報を追加しましょう。

Windows PCの資格情報マネージャーに資格情報を追加するには、以下の手順を実行します。

• 検索ボックスに「資格情報」と入力します。
• 結果の一覧から「資格情報マネージャー」を選択します。
• 「Windows 資格情報」をクリックします。
• 「Windows 資格情報の追加」をクリックします。
• アクセスしたいコンピュータに関連するネットワークアドレス、ユーザー名、パスワードを入力します。
• 完了したら「OK」をクリックします。
• 資格情報マネージャーを閉じます。
• PCを再起動します。

再度ログインを試みてください。同じ問題が続く場合は、次の解決策に進みます。

6. IPアドレスを自動取得に設定する

Windows PCのIPアドレスが正しく構成されていない場合、同じネットワーク上の他のコンピュータにアクセスする際にこのエラーが発生することがあります。IPアドレスの誤りが原因である可能性を排除するために、以下の手順を実行します。

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• 「ncpa.cpl」と入力してEnterキーを押し、ネットワーク接続のコントロールパネルを開きます。
• 使用中のネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
• 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択してダブルクリックし、プロパティを開きます。
• 「全般」タブで、「IP アドレスを自動的に取得する」と「DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する」のラジオボタンが選択されていることを確認します。
• 「OK」をクリックして変更を保存します。
• もう一度「OK」をクリックしてネットワーク接続のプロパティを閉じます。
• コントロールパネルを閉じます。
• PCを再起動します。

正常にログインできるか確認してください。できない場合は次の解決策に進みます。

7. ネットワークプロファイルを「プライベート」に変更する

ネットワークプロファイルが「パブリック」に設定されている場合、この問題が発生することがあります。その場合は、ネットワークプロファイルを「プライベート」に変更してください。Windowsがネットワークへのアクセスを許可するようになり、問題の解決につながります。

いずれかの解決策で問題が解決することをお祈りしています!

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