【Windows 11/10】スリープ復帰後にBluetoothが使えなくなる問題の解決方法

この記事では、スリープから復帰した後にBluetoothが機能しなくなる問題の対処法について解説します。この問題が発生すると、Windows 11/10のPCをスリープモードから復帰させた後、Bluetoothデバイスに再接続できなくなってしまいます。

スリープ復帰後にBluetoothが動作しないときの対処法

Windows 11/10がスリープから復帰した後にBluetoothが動作しない場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. Bluetoothおよびハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
2. 電源のトラブルシューティングツールを実行する
3. Bluetoothサポートサービスを開始する
4. Bluetoothサポートサービスをローカルシステムアカウントに変更する
5. Bluetoothアダプターのドライバーを更新または再インストールする

1. Bluetoothおよびハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftは、Windows OSで発生する一般的な問題を自動的に検出・修復するトラブルシューティングツールを提供しています。Bluetooth関連の問題が発生した場合は、まずBluetoothのトラブルシューティングツールを実行して、問題が解決するかどうか確認しましょう。

Windows 10でBluetoothのトラブルシューティングツールを実行する手順：

1. スタートメニューを右クリックし、「設定」を選択します。
2. 「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」に移動します。
3. 右側のペインで「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。
4. 「Bluetooth」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。画面の指示に従って操作してください。

Windows 11でBluetoothのトラブルシューティングツールを実行する手順：

1. スタートメニューを右クリックし、「設定」を選択します。
2. 左側のメニューから「システム」を選択します。
3. 右側のペインで「トラブルシューティング」をクリックします。
4. 「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします。
5. 「Bluetooth」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。

Bluetoothの問題は、ハードウェア自体の不具合が原因で発生することもあります。その場合は、「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを実行すると効果的なことがあります。

2. 電源のトラブルシューティングツールを実行する

本件はスリープに関連する問題のため、電源のトラブルシューティングツールを実行して、修正可能な問題が検出されるかどうか確認してみてください。

3. Bluetoothサポートサービスを開始する

Bluetoothサポートサービスがシステム上で実行されていない場合、さまざまなBluetooth関連の問題が発生する可能性があります。まず、このサービスの状態を確認しましょう。

手順は以下の通りです：

1. 「Win + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「services.msc」と入力してOKをクリックします。これにより「サービス」アプリが起動します。
2. 「サービス」アプリの一覧から「Bluetoothサポートサービス」を探します。
3. 見つかったら右クリックして「開始」を選択します。すでに実行中の場合は、一度「停止」してから再度「開始」してください。

その後、問題が解決したかどうかを確認します。

4. Bluetoothサポートサービスをローカルシステムアカウントに変更する

上記の方法で問題が解決しない場合は、Bluetoothサポートサービスの実行アカウントをローカルシステムアカウントに変更してみてください。

手順は以下の通りです：

1. 「サービス」アプリを起動します。
2. 「Bluetoothサポートサービス」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「ログオン」タブで「ローカルシステムアカウント」を選択します。
4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

5. Bluetoothアダプターのドライバーを更新または再インストールする

この問題の原因として考えられるのが、古いBluetoothドライバーです。Bluetoothアダプターのドライバーを更新して、改善されるかどうか試してみましょう。

手順は以下の通りです：

1. 「デバイスマネージャー」を起動します。
2. 「Bluetooth」ノードを展開します。
3. Bluetoothアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、画面の指示に従います。

ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、再インストールを試みてください。「デバイスマネージャー」でBluetoothアダプターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。アンインストールが完了したらPCを再起動します。再起動後、Windowsが自動的にハードウェアの変更をスキャンし、最新のBluetoothドライバーをインストールします。

よくある質問

Bluetoothデバイスが接続できないのはなぜ？

Bluetoothデバイスをシステムに接続する際に問題が発生する主な原因は以下の通りです。

• どちらか一方のデバイスのBluetoothが検出可能な状態になっていない
• Bluetoothデバイスが通信範囲外にある
• システムのBluetoothドライバーが破損している、または古くなっている
• Bluetoothデバイスのバッテリーが切れている

Bluetoothで「接続できませんでした」と表示されたらどうすればいい？

BluetoothでデバイスをPCに接続できない場合は、まず以下の基本的な項目を確認しましょう。

• システムのBluetoothの検出可能モードがオンになっているか（オンになっている必要があります）
• 機内モードがオフになっているか（機内モードをオンにすると、Bluetoothは自動的にオフになります）
• Bluetoothデバイスが十分に充電されているか

上記の項目をすべて確認してもBluetoothデバイスをPCに接続できない場合は、この記事で紹介した解決策を試してみてください。

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