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Windows 11/10でBluetoothが動作しないときの対処法

Windows 11/10を搭載したパソコンでBluetoothデバイスが正しく動作しない場合は、デバイスドライバーの更新、関連サービスの状態確認、Microsoftが提供する修正プログラム（ホットフィックス）の適用などを試してみてください。本記事では、Bluetoothの不具合を解消するための具体的な方法を順番に紹介します。

Windows 11/10でBluetoothが動作しないときの主な対処法

Bluetoothが正常に動作しない場合は、以下の方法を上から順に試してみてください。

  1. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する
  2. Bluetoothドライバーを更新する
  3. 関連サービスの状態を確認する
  4. Bluetoothマウスが頻繁に切断される場合の対処
  5. 問題のあるソフトウェアをアンインストールする

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

まずはWindowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールを試しましょう。スタートメニューの検索から「コントロールパネル」→「トラブルシューティング」→「すべて表示」と進み、「Bluetooth」のトラブルシューティングツールを実行します。自動的に問題が検出・修復されることがあります。

なお、実行結果として「Bluetooth無線の状態を確認しています – 修正されていません」というエラーが表示される場合は、別途専用の対処法を確認する必要があります。

2. Bluetoothドライバーを更新する

多くの場合、Bluetoothドライバーを最新版に更新するだけで問題は解決します。PCメーカーの公式サイトやBluetoothアダプターの製造元から、お使いの機種に対応した最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。デバイスマネージャーからドライバーを更新する方法も有効です。

3. 関連サービスの状態を確認する

Bluetoothが正常に機能するためには、以下のサービスが適切に実行されている必要があります。

  • Bluetooth Support Service（Bluetoothサポートサービス）
  • Bluetooth Device Monitor
  • Bluetooth OBEX Service

「Windowsキー + R」を押して「services.msc」と入力し、サービス管理画面を開きます。上記のサービスが「自動（遅延開始）」に設定され、状態が「実行中」になっているか確認してください。停止している場合は「開始」ボタンをクリックしてサービスを起動しましょう。

関連情報： Bluetoothファイル転送を使ってファイルを送受信する方法もあわせてチェックしておくと便利です。

4. Bluetoothマウスが頻繁に切断される場合

Bluetoothマウスが使用中に突然切断される場合は、電源管理設定やドライバーの見直しが必要です。また、「接続済みと表示されるのに操作できない」というケースも報告されていますので、それぞれの症状に応じた対処法を試してください。

5. 問題のあるソフトウェアをアンインストールする

この問題は、特定のソフトウェア（例：PnPlayerなど）が原因で発生することもあります。特にWindows 7やWindows Server 2008 R2の環境でBluetoothアダプターをインストールした後に、以下のような症状が現れる場合は注意が必要です。

  • 再起動後にBluetoothサポートサービスが起動せず、Bluetoothデバイスが正しく動作しない
  • コントロールパネルでBluetoothデバイスを検索しても検索が完了せず、プログレスバーがいつまでも終わらず、カーソルが砂時計のままになる

こうした症状が見られる場合は、原因となっている可能性のあるソフトウェアをアンインストールしてから、再度Bluetoothの動作を確認してみてください。

これらの対処法がお役に立てたか、あるいは他におすすめの解決策があれば、ぜひコメントでお知らせください。

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