Windows 10でBluetoothが動作しない・接続できないときの対処法5選

Windows 10は魅力的な新機能や既存機能の改善をもたらしましたが、その一方でいくつかの不具合も発生しやすくなっています。その代表例のひとつが、Bluetoothが正常に動作しなくなるトラブルです。本記事では、Windows 10のBluetoothに関する問題を解決するために試せる対処法を、手順付きでわかりやすく解説します。

1. Bluetoothサポートサービスが実行中か確認する

Bluetoothが動作しない原因として最も多いのが、バックグラウンドで「Bluetoothサポートサービス」が停止しているケースです。確認するには、キーボードで「Win + R」を押し、services.msc と入力してEnterキーを押します。

するとWindowsのサービス管理ツールが開きます。一覧から「Bluetooth Support Service」を探し、状態欄に「実行中」と表示されているか確認しましょう。

サービスが停止している場合は、右クリックして「開始」を選択します。

さらに、Windows起動時に自動的にサービスが開始されるよう設定しておくと便利です。サービスを右クリックして「プロパティ」を選択します。

プロパティウィンドウで「スタートアップの種類」を「自動」に変更し、「OK」ボタンをクリックして設定を保存します。

2. デバイスの削除と再ペアリングを試す

Bluetooth自体はオンになるのに、特定のデバイスに接続できない場合は、デバイスの再ペアリングを試してみてください。多くの場合、これだけで問題が解決します。

まず、スタートメニューで「コントロールパネル」と検索して開きます。

コントロールパネルが開いたら、「デバイスとプリンター」をクリックします。

接続済みのデバイス一覧が表示されるので、対象のBluetoothデバイスを見つけて右クリックし、「デバイスの削除」を選択します。

削除後、上部ナビゲーションバーの「デバイスの追加」をクリックして再度ペアリングを行います。画面の指示に従えば完了です。

3. Bluetoothデバイスからの検出を許可する

PC側のBluetoothが正常に動作していても、スマートフォンなど別のデバイスからスキャンしても見つからないことがあります。これは、PCが他のBluetoothデバイスからの検出を許可していないためです。

対処するには、「デバイスとプリンター」ウィンドウで自分のPCを探して右クリックし、「Bluetooth設定」を選択します。

Bluetooth設定ウィンドウが開いたら、「BluetoothデバイスがこのPCを検出できるようにする」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックして設定を保存します。

4. Bluetoothドライバーの更新・ロールバック・再インストール

Bluetoothが動作しない原因として多いのが、ドライバーの不具合です。更新による不具合や破損したドライバーが原因になっていることも少なくありません。メーカー公式サイトから入手した最新ドライバーへの更新、以前のバージョンへのロールバック、あるいは再インストールを試してみましょう。

これらの操作はデバイスマネージャーから簡単に行えます。まず、スタートメニューで「デバイス マネージャー」と検索して開きます。

Bluetoothデバイスを右クリックして「プロパティ」を選択します。

プロパティウィンドウの「ドライバー」タブを開くと、「ドライバーの更新」「ドライバーのロールバック」「デバイスのアンインストール」などのボタンがあります。目的に応じて該当するボタンをクリックし、画面の指示に従ってください。

5. Windowsハードウェアのトラブルシューティングツールを試す

上記の方法をすべて試しても改善しない場合は、最終手段としてWindowsに組み込まれたハードウェアのトラブルシューティングツールを利用しましょう。スタートメニューで「トラブルシューティング」と検索して開きます。

次に、「ハードウェアとサウンド」のリンクをクリックします。

多数のオプションが表示されるので、「ハードウェアとデバイス」を選択し、画面の指示に従って進めます。

軽微な問題であれば、Windowsが自動的に修復してくれる場合もあります。自動修復できない場合は、トラブルシューティングツールが表示するログを確認し、自分で対処することをおすすめします。

これらの方法でWindows 10のBluetoothの問題が解決したかどうか、ぜひコメント欄であなたの体験談を共有してください。