【Windows 11/10】マップされたネットワークドライブへのアクセス中にエクスプローラーがクラッシュ・フリーズする原因と7つの対処法

Windows 11/10でマップされたネットワークドライブにアクセスする際に、ファイルエクスプローラーがクラッシュしたりフリーズしたりする場合、この記事で紹介する対処法が問題解決に役立つかもしれません。この不具合が発生すると、ネットワークドライブ内のデータへアクセスしようとするたびに、エクスプローラーが長時間フリーズするか強制終了してしまい、ドライブ内のファイルを利用できなくなります。

マップされたネットワークドライブへのアクセス中にエクスプローラーがクラッシュ・フリーズする場合の対処法

まずは、以下の7つの解決策を順番に試してみてください。

1. クイックアクセスからピン留めをすべて解除する
2. エクスプローラーの起動時の表示先を「PC」に変更する
3. エクスプローラーのサムネイルプレビューを無効にする
4. エクスプローラーの履歴を削除する
5. Windows Searchサービスを無効化する
6. レジストリに新しい値を作成する
7. 高速スタートアップを無効にする

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. クイックアクセスのピン留めをすべて解除する

ファイルやフォルダーをクイックアクセスにピン留めしておくと、目的の場所へ素早くアクセスできて便利ですが、これが原因でエクスプローラーがハングアップしたりフリーズしたりすることがあります。何かをピン留めしている場合は、いったんすべて解除して、動作に変化があるかどうかを確認してください。

2. エクスプローラーの起動時に「PC」を開くように設定する

エクスプローラーの既定の起動先が「クイックアクセス」になっていると、この問題が発生することがあります。起動時に「PC」が開くよう設定を変更してみてください。

手順は以下の通りです。

1. エクスプローラーを開きます。
2. 「表示」メニューから「オプション」を選択します。Windows 11の場合は、エクスプローラー上部の「…」（3点リーダー）をクリックし、「オプション」を選択します。
3. 「フォルダーオプション」ウィンドウで「全般」タブが選択されていることを確認します。
4. 「エクスプローラーで開く」ドロップダウンメニューで「PC」を選択します。
5. 「OK」をクリックして設定を保存します。

関連記事： 新しいフォルダーの作成時にエクスプローラーがクラッシュ・フリーズする場合の対処法。

3. エクスプローラーのサムネイルプレビューを無効にする

同じ症状に悩まされていたユーザーの一部からは、エクスプローラーのサムネイルプレビューを無効にしたところ問題が解決したという報告があります。こちらも試してみる価値は十分にあります。

4. エクスプローラーの履歴を削除する

エクスプローラーの履歴を削除する方法も有効です。この操作により、検索履歴や、これまでエクスプローラーで開いたファイル・フォルダーのリストが消去されます。さらに、キャッシュも同時にクリアされるため、破損したキャッシュが原因で発生するトラブルも解消できます。

5. Windows Searchサービスを無効化する

ここまでの方法で改善しない場合は、Windows Searchサービスを無効にすることで解決する可能性があります。手順は以下の通りです。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、services.mscと入力してOKをクリックします。
2. サービス一覧を下にスクロールし、「Windows Search」を見つけます。
3. 見つかったらダブルクリックして「プロパティ」を開きます。
4. 「全般」タブの「スタートアップの種類」ドロップダウンメニューで「無効」を選択し、「停止」ボタンをクリックします。
5. 「適用」→「OK」をクリックして設定を保存します。

Windows Searchサービスを無効化した後、問題が解消されたかどうかを確認してください。

6. レジストリに新しい値を作成する

もう一つの有効な方法は、Windowsレジストリに新しい値を作成することです。手順は以下の通りです。なお、作業を始める前に、万一のトラブルに備えてレジストリのバックアップを作成しておくことをおすすめします。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、regeditと入力してOKをクリックします。UAC（ユーザーアカウント制御）のメッセージが表示されたら「はい」をクリックします。

2. レジストリエディターで、以下のパスをコピーしてアドレスバーに貼り付け、Enterキーを押します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider

3. 左側で「NetworkProvider」キーが選択されていることを確認します。次に、右側の空欄部分を右クリックし、「新規 > DWORD (32ビット) 値」を選択します。新しく作成した値に「RestoreConnection」という名前を付けます。最後に、その値をダブルクリックし、「値のデータ」を「0」に設定します。

7. 高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップは、Windows 11/10の起動時間を短縮し、通常モードよりも速くWindowsを立ち上げられるようにする機能です。しかし、環境によってはWindows OSに不具合を引き起こすことがあります。高速スタートアップ機能を無効にしてみてください。

これで問題が解決するはずです。

よくある質問

Windows 10でエクスプローラーのクラッシュやフリーズを直すには？

Windowsパソコンでエクスプローラーがクラッシュまたはフリーズする場合は、プレビューウィンドウの無効化、サムネイルプレビューのオフ、SFCスキャンの実行、グラフィックドライバーの更新といった一般的な対処法を試してみてください。

「すべてのネットワークドライブに再接続できませんでした」エラーの修正方法

Windowsがすべてのネットワークドライブに再接続できない場合、次のようなエラーメッセージが表示されます。

すべてのネットワークドライブに再接続できませんでした。ネットワークドライブの状態を確認するには、ここをクリックしてください。

このエラーは、Netlogonサービスが無効になっている場合に発生します。解決するには、Windows上でNetlogonサービスを有効にする必要があります。手順は以下の通りです。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、services.mscと入力してOKをクリックします。
2. サービス一覧を下にスクロールし、「Netlogon」を見つけます。
3. 見つかったらダブルクリックしてプロパティを開きます。
4. プロパティウィンドウの「スタートアップの種類」ドロップダウンメニューで「自動」を選択します。
5. 「開始」ボタンをクリックします。
6. サービスが開始したら、「適用」→「OK」をクリックします。

この記事が、あなたの問題解決の一助となれば幸いです。

次にお読みください： 右クリックでコンテキストメニューを開くとエクスプローラーがクラッシュする場合の対処法。