【解決】Windows 10でスリープ復帰後に画面が真っ黒になりカーソルだけ表示される問題の対処法

Windows 10のノートパソコンをスリープモードから復帰させたときに、画面が真っ黒になったままカーソルだけが表示されて困っていませんか?また、Windows 10 21H2へのアップデート以降、スリープから正常に復帰できなくなったという声も多く寄せられています。この問題は、古いディスプレイドライバーや誤った電源プランの設定などが原因であることが多いようです。多くのユーザーから「Windows 10でスリープ後にブラックスクリーンとカーソルが表示される」という報告があります。

この問題は、ディスプレイ(グラフィック)ドライバーの更新、電源プランの初期設定への復元、高速スタートアップと休止状態機能の無効化によって解決できる可能性が高いです。

Windows 10でスリープ復帰後にブラックスクリーンとカーソルが表示される場合の対処法

まず最初に、お使いのデバイスに最新の累積更新プログラムがインストールされていることを確認してください。

ブラックスクリーンから抜け出す応急処置

• ブラックスクリーンで固まってしまった場合は、「Alt + Ctrl + Del」キーを押して「タスクマネージャー」を選択します。
• 「ファイル」メニューから「新しいタスクの実行」をクリックします。
• 「explorer.exe」と入力し、「管理者権限でこのタスクを作成する」にチェックを入れます。
• 「OK」をクリックすると、通常の画面が復帰するはずです。
• それでも改善しない場合は、強制的にシャットダウンし、次回起動時に以下の解決策を実施して問題の再発を防ぎましょう。

もう一つの応急処置: ノートパソコンをお使いの場合、電源アダプターを抜いてバッテリーを取り外します。その後、電源ボタンをしばらく押し続けます。バッテリーを戻してアダプターを接続し、パソコンを再起動してみてください。

高速スタートアップ(ハイブリッドシャットダウン)を無効にする

以下の手順で高速スタートアップを無効化できます。

1. コントロールパネルを開き、「電源オプション」を検索して開きます。
2. ウィンドウ左側にある「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
3. 「電源ボタンとパスワード保護の設定」セクション内の「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
4. 「シャットダウン設定」セクションの項目が有効になるので、「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックボックスをオフにします。
5. 「変更の保存」ボタンをクリックして設定を保存します。
6. 完了したら電源オプションのウィンドウを閉じます。

電源のトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに組み込まれている電源のトラブルシューティングツールも試してみましょう。このツールは、コンピューターの電源設定に関する問題を自動的に検出して修復してくれます。

以下の手順で実行できます。

1. 検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、検索結果から「トラブルシューティング」を選択します。
2. 下にスクロールして「電源」の項目を探します。
3. 「電源」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
4. スリープモードからの復帰を妨げている電源設定の問題が自動的に検出・修復されます。

電源プランを既定の設定に戻す

「Windows 10でアイドル状態になると画面が真っ黒になる」問題には、電源プランを既定の設定に戻すことも効果的です。

1. 検索で「コントロールパネル」と入力し、最初の結果を選択します。
2. 「電源オプション」アイコンをクリックします。
3. 「プラン設定の変更」をクリックします。
4. 「このプランの既定の設定を復元します」を選択します。

それでも問題が解決しない場合は、新しい電源プランを作成してみてください。

新しい電源プランを作成する

1. 再度コントロールパネルを開き、「電源オプション」をクリックします。
2. 電源オプションウィンドウ左側の「電源プランの作成」をクリックします。
3. ベースとなるプランとして「バランス」や「高パフォーマンス」などを選択し、「次へ」をクリックします。
4. ディスプレイとコンピューターがスリープモードに入るまでの時間(分)を設定し、「作成」をクリックします。
5. これで問題が解決するか確認してみてください。

ディスプレイドライバーを更新する

上記のどの方法でも解決しない場合は、ディスプレイアダプターのドライバーを更新することを強くおすすめします。これにより問題が解決する可能性が最も高いでしょう。

1. スタートボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力して、結果の一覧から選択します。
2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、該当するドライバーを右クリック(または長押し)して、「ドライバーの更新」を選択します。
3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。
4. Windowsで新しいドライバーが見つからない場合は、デバイスメーカーの公式サイトからダウンロードし、指示に従ってインストールしてください。

これらの解決策で、Windows 10のスリープ復帰後またはアイドル状態でのブラックスクリーン問題は解決しましたか?ぜひコメント欄でお知らせください。あわせてこちらの記事もどうぞ。

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