Windows 11/10でプリンタを削除できない・削除したプリンタが再表示され続ける原因と対処法

削除したはずのプリンタが、特に印刷操作を行うたびに何度も再表示されてしまう——この問題に悩まされている方は決して少なくありません。多くのユーザーから同じ症状の報告が寄せられています。

この現象の最も一般的な原因は、未完了の印刷ジョブです。システムから印刷コマンドが送信されたものの、処理が完了していないジョブが残っていると、プリンタを削除しても再び表示され続けることがあります。実際、「印刷中の内容を確認」をクリックしてみると、印刷しようとしているドキュメントが残っているのがわかるはずです。これが、削除後もプリンタが消えない理由となっているのです。

削除したプリンタが復活する問題への対処法

この問題は、複数のプリンタを使い分け、ユーザーごとに異なるプリンタを利用する職場環境で特によく発生します。Windows 11/10/8/7で削除済みのプリンタが繰り返し表示される場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

プリンタを削除できないときの解決策

1. プリントサーバーのプロパティを確認する

まず疑われるのは、プリントサーバーのプロパティの設定不具合です。以下の手順で修正できます。

1. 「Win + S」キーを押し、検索ボックスに「プリンター」と入力します。
2. メニューから「デバイスとプリンター」を選択します。
3. 任意のプリンタを1回クリックして選択し、「プリントサーバーのプロパティ」を開きます。
4. 「ドライバー」タブに切り替え、削除したいプリンタを選択します。右クリックして「削除」を選びます。
5. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

その後、「設定」アプリを開き、「アプリ」→「アプリと機能」（Windows 11では「インストールされているアプリ」）に進み、プリンタードライバーを見つけてアンインストールしてください。

2. レジストリを編集する

設定アプリやコントロールパネルからプリンタを削除しても、レジストリ内の設定情報は自動的には消えません。そのため、手動で編集する必要があります。

キーボードで「Win + R」を押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「regedit」と入力してEnterキーを押すと、レジストリエディターが起動します。

レジストリエディターで、次のキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

「Printers」キーを展開し、削除したいプリンタのエントリを見つけます。右クリックして「削除」を選択しましょう。その後PCを再起動し、再度「デバイスとプリンター」を開いて、プリンタが消えているかどうかを確認してください。

注意： レジストリの編集は誤操作するとシステムに深刻な影響を与える可能性があります。作業前に必ずレジストリのバックアップを取っておくことをおすすめします。

3. すべてのユーザーアカウントからサインアウトする

オフィスのPCでは複数のユーザーアカウントが存在し、削除したいプリンタに同時に接続している場合があります。すべてのアカウントからサインアウトした状態で、プリンタとドライバーパッケージを削除すると、問題が解消することがあります。

4. 削除ツール（Deleter）を使用する

例えば、京セラ（Kyocera）が提供する「Deleter」ツールなどを使用すると、管理者として実行することでプリンタを強制的に削除できます。ツールを使用する前に、必ずシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

5. デバイスマネージャーを使用する

「デバイスマネージャー」を開き、メニューの「表示」から「非表示のデバイスの表示」を選択します。「ソフトウェア デバイス」グループを展開すると、すべてのプリンターデバイスが表示されます。ここから対象のプリンタを削除できます。

6. 印刷管理を使用する

「印刷管理」アプリを利用している場合は、ゴースト化したプリンタを簡単に削除できる便利なツールです。

1. 「Win + S」キーを押し、「印刷管理」デスクトップアプリを開きます。
2. 「カスタムフィルター」を選択し、「すべてのプリンター」に移動します。
3. 削除したいプリンタを見つけて右クリックし、「削除」を選択します。

上記のいずれかの方法で問題が解決することをお祈りしています。

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