【Windows 10】印刷スプーラーが停止し続ける問題の原因と対処法まとめ

印刷スプーラー（Print Spooler）は、Windows 10においてプリンターと印刷ジョブを管理する重要なサービスです。しかし、ファイルの破損、古いドライバー、権限の不足など、さまざまな要因によって正常に動作しなくなることがあります。

印刷スプーラーがクラッシュしたり、起動しなかったり、印刷操作のたびに停止してしまう場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。きっと問題を解決できるはずです。

1. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、プリンター関連の問題を自動的に検出・修復できるトラブルシューティングツールが標準搭載されています。まずはこれを実行するところから始めましょう。

1. スタートメニューを開き、設定を選択します。
2. 更新とセキュリティを選択します。

3. トラブルシューティングタブに切り替え、追加のトラブルシューティングツールを選択します。

4. プリンターを選択し、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。

5. 画面の指示に従って、印刷に関する問題の検出と修復を行います。

2. 印刷スプーラーの構成を確認する

トラブルシューティングツールで解決しない場合は、印刷スプーラーの設定を見直しましょう。以下の手順に従って、設定が正しいか確認してください。

1. Windowsキー + Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。
2. services.mscと入力し、OKを選択します。サービスアプリが起動します。

3. 一覧からPrint Spoolerというサービスをダブルクリックします。

4. スタートアップの種類を自動に設定します。
5. 開始ボタンをクリックし、サービスの状態を実行中にします。

6. 適用をクリックし、次にOKを選択します。

3. 印刷スプーラーの回復オプションを設定する

問題が再発する場合は、サービスが失敗した際に自動的に再起動されるよう、回復オプションを変更しておくと効果的です。

1. サービスアプリを再度開きます。
2. Print Spoolerサービスをダブルクリックします。
3. 回復タブに切り替えます。
4. 最初の失敗、2番目の失敗、その後の失敗の各ドロップダウンメニューで、サービスを再起動するを選択します。

5. 適用をクリックし、OKを選択します。

4. 印刷スプーラーのキャッシュを削除する

古くなった、または破損した印刷スプーラーのキャッシュが、繰り返しクラッシュの原因になることがあります。削除を試す前に、必ずサービスを手動で停止しておいてください。

1. サービスアプリを開きます。
2. Print Spoolerを右クリックし、停止を選択します。

3. エクスプローラーを開き、ローカルディスク（C:）＞Windows＞System32＞spool＞PRINTERSフォルダーへ移動します。
4. フォルダー内のすべてのファイルを削除します。ただし、サブフォルダーがある場合はそのまま残してください。

5. パソコンを再起動します。

5. Windows 10の一時ファイルを削除する

アプリケーションやOSが生成する一時ファイルも、競合を引き起こして印刷スプーラーの動作を妨げることがあります。削除してみましょう。

1. Windowsキー + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. %temp%と入力し、OKを選択します。
3. フォルダー内のすべてのファイルを削除します。

4. もう一度「ファイル名を指定して実行」を開き、今度はtempと入力してOKを選択します。
5. このフォルダー内のファイルもすべて削除します。
6. パソコンを再起動します。

一時ファイルの削除について詳しく知りたい方は、Windows 10の一時ファイル削除ガイドも参考にしてください。

6. プリンタードライバーを再インストールする

破損または不具合のあるプリンタードライバーも、印刷スプーラーが頻繁に停止する原因になります。特定のプリンターを使用しているときに問題が発生する場合は、そのプリンターの再インストールを試みてください。

1. スタートメニューから設定＞デバイス＞プリンターとスキャナーを開きます。
2. プリンターとスキャナーセクションで対象のプリンターを選択します。
3. デバイスの削除を選択します。

4. ホーム画面に戻り、アプリ＞アプリと機能を開きます。
5. プリンター関連のサポートソフトウェアがあれば、選択してアンインストールします。
6. パソコンを再起動します。
7. 設定アプリを再度開き、デバイス＞プリンターとスキャナーに移動します。プリンターまたはスキャナーを追加するを選択し、デバイスの追加をクリックします。

8. プリンターを選択し、画面の指示に従って再インストールします。
9. プリンター用のサポートソフトウェアも再インストールします。

上記の手順でうまくいかない場合は、Windows 10でプリンタードライバーを削除するその他の方法についても確認しておくとよいでしょう。

7. プリンタードライバーを更新する

最新のプリンタードライバーには、バグやOSとの互換性の問題を修正するパッチが含まれています。プリンターメーカーの公式サイトから最新のドライバーやサポートソフトウェアをダウンロードしてインストールすることをおすすめします。手動での入手が難しい場合は、ドライバー更新ツールの利用も検討してみてください。

8. Windows 10を更新する

Windows 10を最新の状態に保つことで、印刷スプーラーの動作を妨げているバグや不具合が解消されることがあります。保留中の更新がないか確認し、適用しましょう。

1. スタートメニューから設定＞更新とセキュリティを開きます。
2. 更新プログラムのチェックを選択します。

3. ダウンロードしてインストールを選択し、保留中の更新をすべて適用します。

Windows Updateの画面にオプションの更新プログラムの表示という項目がある場合は、それを選択して、マイクロソフトが認証したプリンター用ドライバーの更新があれば適用してください。

9. 破損したレジストリキーを修復する

Windows 10のレジストリキーが破損していると、印刷スプーラー関連の問題が発生することがあります。Wise Registry Cleanerなどの無料のレジストリクリーナーを使えば、エラーのスキャンと自動修復が可能です。

10. マルウェアをスキャンする

コンピューターウイルスや悪意のあるプログラムは、Windows 10の重要な機能を停止させる原因になることがよくあります。Windowsセキュリティでフルスキャンを実行し、マルウェア感染の可能性を排除しましょう。

1. システムトレイにあるWindowsセキュリティのアイコンを選択します。
2. ウイルスと脅威の防止を選択します。

3. スキャンのオプションを選択します。
4. フルスキャンのラジオボタンを選択します。

5. 今すぐスキャンを選択します。

11. システムファイルチェッカーを実行する

システムファイルチェッカー（SFC）は、Windows 10のファイル破損や安定性の問題を修復できるコマンドラインツールです。管理者権限のPowerShellから実行できます。

1. スタートボタンを右クリックし、Windows PowerShell（管理者）を選択します。

2. 以下のコマンドを入力します。

sfc /scannow

3. Enterキーを押して実行します。

12. Spoolsvファイルの所有権を取得する

印刷スプーラーを実行する実行可能ファイル（spoolsv.exe）の所有権を取得することで、クラッシュやその他の問題を解決できる場合があります。

1. エクスプローラーを開き、ローカルディスク（C:）＞Windows＞System32フォルダーへ移動します。
2. spoolsvファイルを右クリックし、プロパティを選択します。
3. セキュリティタブに切り替え、詳細設定をクリックします。

4. 変更を選択します。

5. 自分のWindowsユーザー名を入力し、名前の確認を選択します。正しく入力されていれば、ユーザーアカウントへのパスが自動的に表示されます。

6. OKを選択します。
7. 所有者の欄に自分のユーザー名が表示されていることを確認し、適用をクリックしてOKを選択します。

8. パソコンを再起動します。

13. システムの復元を実行する

それでも印刷スプーラーが停止し続ける場合は、問題なく動作していた以前の状態にパソコンを戻す「システムの復元」を試すのも有効な手段です。ただし、この機能を利用するには、事前にWindows 10でシステムの復元が有効化されていた必要があります。

1. 「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。
2. sysdm.cplと入力し、OKを選択します。
3. システムの保護タブに切り替えます。
4. システムの復元を選択します。

5. 推奨される復元または別の復元ポイントを選択するを選び、次へをクリックします。

6. 画面の指示に従って、パソコンを復元します。

まとめ：印刷スプーラーを安定して動作させよう

以上の対処法のいずれかを実行すれば、印刷スプーラーを正常に動作させられるはずです。しかし、どの方法でも改善せず、エラーが頻発する場合は、Windows 10を初期状態に戻すことも検討しましょう。深刻な根本的な問題が隠れている可能性があり、OSを最初からセットアップし直すことでのみ解決できるケースもあります。