Windows 8でプリンターキューをクリアする2つの簡単な方法

「印刷が止まらない」——詰まったプリンターキューの処理は、誰もが避けたいトラブルの一つです。こうした状況に陥ると、もう必要のない古い文書が次々と印刷され、インクや用紙が無駄になっていくのを、なすすべもなく見守るしかありません。プリンターキューの詰まりは、インク残量の不足や紙詰まりといったハードウェアの問題から始まることが多いのですが、多くのユーザーは問題を落ち着いて解決する代わりに、焦って「印刷」ボタンを何度も押してしまいがちです。

しかし、「印刷」ボタンを押すたびに、Windowsはそれを1つの印刷ジョブとして記録します。つまり、5回押せば5つの個別の印刷ジョブとして保存されるということです。ハードウェアの問題がようやく解決したとき、プリンターが必要でもない文書を次々に印刷し始める「印刷ラッシュ」が発生していることに気づくのです。幸い、この問題は解決できます。この記事では、キューから印刷ジョブを削除する2つの簡単な方法をご紹介します。

方法1：コントロールパネルを使う

画面左下隅を右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。

テキストフィールドに「Control Printers」と入力し、「OK」をクリックします。

「プリンター」の項目で、既定のプリンターを右クリックし、「印刷内容の表示」を選択します。これにより、キュー内にある印刷ジョブの一覧が表示されます。

「ファイル」メニューをクリックし、「すべてのドキュメントをキャンセル」を選択します。それでもキューに印刷ジョブが残っている場合は、パソコンを再起動してください。

方法2：コマンドプロンプトを使う

管理者権限で起動したコマンドプロンプト（昇格されたコマンドプロンプト）を使っても、印刷ジョブをクリアできます。通常のコマンドプロンプトで実行しようとすると、「アクセスが拒否されました」というエラーが表示されるので注意してください。手順は、画面左下隅を右クリックして「コマンドプロンプト」を選択し、管理者権限のある方を選ぶだけです。

まず、次のコマンドを入力してスプーラーサービスを停止します。

Net Stop Spooler

続けて、以下のコマンドを入力します。

del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q

最後に、次のコマンドでスプーラーサービスを再起動します。

Net Start Spooler

本当にプリンターキューをクリアすべき？

プリンターキューの詰まりは確かに厄介ですが、キューから印刷ジョブを削除する際には注意が必要です。キューから文書を削除する前に、その文書がパソコン内に保存されていることを必ず確認しましょう。保存されていない場合は、少なくとも紙のハードコピーがあるかどうかをチェックしてください。また、キューの中に見覚えのない文書がある場合は、同じパソコンを共有している他の人に、何か印刷を試みていないか確認してみましょう。これらの点に注意すれば、プリンターキューをクリアしても安全です。