【解決】Windows 10で印刷スプーラーが停止し続ける・起動しない問題の対処法

文書の印刷はとても簡単な操作ですが、印刷中やプリンターのインストール時に「印刷スプーラーサービスが実行されていません」というエラーが発生するケースがあります。「ローカル印刷サービスが実行されていません。スプーラーを再起動するか、コンピューターを再起動してください」といったメッセージが表示され、サービスコンソールから再起動しても何度も停止してしまうこともあります。同じ問題でお困りの方に向けて、Windows 10で印刷スプーラーが停止し続ける、または起動しない問題を解決するための効果的な対処法を紹介します。

印刷スプーラーサービスとは?

印刷スプーラーとは、プリンターが印刷できる状態になるまで、印刷ジョブを一時的にハードディスクやメモリ上に保存しておくWindowsの重要なサービスです。新しいプリンターを追加したり、文書をプリンターへ送信したりするためには、このサービスが正常に動作している必要があります。しかし、ドライバーの設定ミス、ウイルス感染、その他の要因によって、スプーラーが停止し続けて正常に機能しなくなることがあります。また、複数のプリンターをインストールしている環境では、特定の1台が原因でスプーラーサービスが停止するケースもあります。

Windows 10で印刷スプーラーが停止し続ける場合の6つの対処法

方法1: スプールフォルダー内のファイルを削除する

破損した印刷スプーラーファイルが原因で、サービスが繰り返し停止することがあります。以下の手順で該当ファイルを削除して問題を解決しましょう。

• Windowsキー + Rキーを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
• サービス一覧から「Print Spooler(印刷スプーラー)」サービスを停止します。
• エクスプローラーで以下のフォルダーを開きます。
  C:\Windows\system32\spool\PRINTERS
• UAC(ユーザーアカウント制御)の画面が表示されたら、「続行」または「はい」をクリックします。
• PRINTERSフォルダー内のすべてのファイルを削除し、フォルダーを空にしてからエクスプローラーを閉じます。
  注意： PRINTERSフォルダー自体は削除しないでください。中身のファイルのみを削除します。
• サービス画面に戻り、「Print Spooler」サービスを再度開始します。
• 印刷機能が正常に動作するか確認します。

方法2: 印刷スプーラーサービスを「自動」に設定する

Windowsの起動時に印刷スプーラーサービスが自動的に開始されるよう設定されているかを確認しましょう。これは非常に重要なポイントです。

• Windows + Rキーを押します。
• 「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
• 「Print Spooler」サービスを見つけ、サービスが開始されており、スタートアップの種類が自動になっているか確認します。
• サービスを右クリックして「プロパティ」を選択します。
• スタートアップの種類を「自動」に変更し、サービス状態の横にある「開始」ボタンをクリックします。
• 「適用」をクリックして変更を保存します。
• 次に「回復」タブを開き、「以降のエラー」の設定を「サービスの再起動」に変更します。

依存関係サービスが実行されているか確認する

• 「依存関係」タブをクリックします。
• 表示されているすべての依存サービスをメモします。
• 「適用」→「OK」をクリックして、プロパティウィンドウを閉じます。
• メモした依存サービスに対して同じ手順を繰り返し、それぞれが「実行中」の状態になっていることを確認します。

パソコンを再起動し、印刷スプーラーが停止し続ける問題が解決したかどうかを確認してください。

方法3: プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに組み込まれたプリンターのトラブルシューティングツールを使えば、印刷時の問題を引き起こす誤った設定やエラーを自動的に検出して修復できます。

• スタートメニューの検索欄に「トラブルシューティングの設定」と入力し、最初の結果を選択します。
• 「プリンター」を探して選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
• スプーラーが停止し続ける原因となっている問題が検出され、自動的に修復が試みられます。
• トラブルシューティング完了後、Windowsを再起動します。
• 問題が解決したか確認します。

方法4: Windows Updateを適用する

Windows Updateは、最新のシステム更新プログラムとドライバーでPCを最新の状態に保ち、直面している問題を解決できる場合があります。手動で更新プログラムを確認し、最新の状態にしておきましょう。

1. 検索欄に「Windows Update」と入力します。
2. 「Windows Updateの設定」をクリックします。
3. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、最新のWindows更新プログラムをインストールします。

方法5: プリンタードライバーを再インストールする

古い、または破損したプリンタードライバーはさまざまなエラーを引き起こす可能性があり、印刷スプーラーが停止し続ける問題もその一つです。ドライバーをアンインストールし、メーカーの公式サイトから再インストールしてみてください。

• Windowsキー + Xキーを押し、「デバイスマネージャー」をクリックします。
• 「印刷キュー」を展開します。
• 対象のプリンタードライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
• メーカーのウェブサイトからWindows 10対応の最新プリンタードライバーをダウンロードしてインストールします。

互換モードでプリンタードライバーをインストールする:

プリンタードライバーがWindows 10と互換性がない場合にも、この問題が発生することがあります。互換モードでドライバーをインストールしてみてください。

• メーカーのウェブサイトからダウンロードしたドライバーファイルを右クリックします。
• 「プロパティ」をクリックします。
• 「互換性」タブで「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
• ドロップダウンメニューから「Windows 8.1」または「Windows 8」を選択します。
• 「適用」→「OK」をクリックします。
• ドライバーをインストールし、PCを再起動して問題が解決したか確認します。

方法6: レジストリを修正する

上記のすべての方法でも問題が解決しない場合は、レジストリを少し編集することで改善できる可能性があります。作業前に必ずレジストリのバックアップを作成してください。

• Windows + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押すと、レジストリエディターが開きます。
• レジストリのバックアップを作成してから、以下のキーへ移動します。

32ビット版Windowsの場合：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors

64ビット版Windowsの場合：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors

• 「winprint」以外のすべてのキーを削除します。
• 削除したいキーを右クリックし、メニューから「削除」を選択します。
• レジストリエディターを閉じて、Windowsを再起動します。
• その後、Windowsサービスを開き、印刷スプーラーサービスを再起動します。
• 今度は印刷スプーラーが問題なく起動するはずです。

これらの解決策で、Windows 10における印刷スプーラーサービスが実行されない・停止し続ける問題は解決しましたか?コメント欄でお知らせください。あわせて以下の関連記事も参考になります。

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