Windows 10 22H2 更新後にスタートメニューが動かない？原因と9つの対処法を徹底解説

Windows 10 の 2022 年の大型アップデート（バージョン 22H2）を適用した後、スタートメニューが動作しなくなったことはありませんか？「スタートメニューが開かない」「クリックに反応しない」、あるいは「重大なエラー（Critical Error）」というメッセージが表示されるといった報告も多く寄せられています。

スタートメニューが停止する原因はさまざまです。サードパーティ製ソフトウェア（特に PC 最適化ツールやウイルス対策ソフト）、破損したシステムファイル、インストールされた更新プログラム、応答を停止した Windows サービスなどが考えられます。この記事では、Windows 10 のスタートメニューの問題を解決するための対処法を順番にご紹介します。

Windows 10 のスタートメニューが動作しないときの対処法

まず最初に、PC 最適化ツールやウイルス対策ソフトがインストールされている場合は、一時的に無効化してください。

1. プライバシー設定の変更

• Windows + I キーを押して設定アプリを開きます。
• [アカウント] カテゴリをクリックし、[サインイン オプション] を選択します。
• 右側のペインで [プライバシー] セクションまでスクロールします。
• 「更新または再起動後に、自動的にセットアップを完了し、アプリを再度開くためにサインイン情報を使う」のオプションをオフにします。

また、タスクバーを右クリックしてタスクマネージャーを開き、エクスプローラー（Windows Explorer）を探して右クリックし、[再起動] を選択するのも有効です。

2. スタートメニュー トラブルシューティング ツールを実行する

Microsoft が提供する Windows 10 スタートメニュー トラブルシューティング ツールをダウンロードして実行しましょう。Windows が自動的に問題を検出して修復してくれます。このツールは以下の項目をチェックします：

1. スタートメニューおよび Cortana アプリケーションが正しくインストールされているか
2. レジストリキーのアクセス許可の問題
3. タイルデータベースの破損
4. アプリケーション マニフェストの破損

問題が見つかった場合、トラブルシューティングツールは自動的に修復を試みるか、問題の内容と対処方法を表示します。実行後は Windows を再起動し、スタートメニューが正常に動作するか確認してください。

3. スタートメニューを再登録する

トラブルシューティングツールを実行しても問題が解決しない場合は、管理者権限で PowerShell を開いてください。

• タスクバーを右クリックしてタスクマネージャーを開きます。
• タスクマネージャーの [ファイル] メニューをクリックします。
• 「cmd」と入力し、「このタスクに管理者特権を作成する」にチェックを入れます。

次に、以下のコマンドを入力して Enter キーを押します：

Get-AppxPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

アプリのダウンロードとインストール処理が完了するまで待ちます。途中で赤いテキストが表示されても無視して構いません。完了したら Windows を再起動し、スタートメニューが正常に動作しているか確認してください。

4. 新しいユーザーアカウントを作成する

上記の方法を試してもスタートメニューが動作しない場合は、ローカルユーザーアカウントを新規作成し、そのアカウントでスタートメニューが正常に動作するか確認してみましょう。

• 再びタスクマネージャーを開きます。
• [ファイル] メニューから [新しいタスクの実行] を選択します。
• [このタスクに管理者特権を作成する] にチェックを入れます。
• ボックスに net user NewUsername NewPassword /add と入力します。

NewUsername と NewPassword は、使用したいユーザー名とパスワードに置き換えてください。どちらにもスペースを含めることはできず、パスワードは大文字・小文字が区別される点に注意が必要です。

• 現在のユーザーアカウントからログオフし、新しいユーザーアカウントにログインします。
• 新しいアカウントではスタートメニューが正常に動作するはずです。

必要に応じて、以下の手順で設定を新しいアカウントに移行できます：

• コントロールパネルを開き、[システム] をクリックします。
• [システムの詳細設定] を選択します。
• [詳細設定] タブに切り替えます。
• [ユーザープロファイル] の [設定] ボタンをクリックします。
• 新しいアカウントを選択し、[コピー先] ボタンをクリックします。

5. 破損した Windows システムファイルを検出して修復する

システムファイルの破損が原因で、スタートメニューが応答しなくなったり動作を停止したりすることがあります。SFC（システム ファイル チェッカー）ユーティリティを実行して、欠落または破損したシステムファイルが問題の原因になっていないか確認することをおすすめします。

Windows 10 で SFC を実行する手順：

再びコマンドプロンプトを管理者として開きます。（スタートメニューが使えないため、タスクマネージャー → [ファイル] → 「cmd」と入力 → [このタスクに管理者特権を作成する] にチェック、という手順になります。）

• 管理者コマンドプロンプトで sfc /scannow と入力し、Enter キーを押します。
• 破損または欠落したシステムファイルのスキャンが開始されます。
• 問題が見つかった場合、SFC は %WinDir%\System32\dllcache にある圧縮フォルダからファイルを復元します。

スキャンが 100% 完了するまで待ち、その後 Windows を再起動してスタートメニューが正常に動作するか確認してください。スキャン結果が「Windows リソース保護は破損したファイルを検出しましたが、一部のファイルを修復できませんでした」と表示された場合は、追加の対応が必要です。この場合は、システムイメージを修復し SFC が正常に機能できるようにする DISM コマンドを実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

6. Application Identity サービスが実行中か確認する

Application Identity は、どのアプリケーションをコンピューター上で実行できるかどうかを判断する Windows 10 のサービスです。何らかの理由でこのサービスが停止したり固まったりすると、スタートメニューを含む Windows アプリが動作しなくなることがあります。

• Windows + R キーを押し、「services.msc」と入力して [OK] をクリックします。
• 下にスクロールして Application Identity サービスを見つけます。
• 見つかったら右クリックし、[開始] を選択します。
• 最後に PC を再起動すれば、スタートメニューが正常に動作するようになるはずです。

7. 以前のバージョンにロールバックする

Windows 10 22H2 へのアップグレード後に問題が発生し、上記の対処法でも解決しない場合は、更新プログラム自体の不具合が原因である可能性があります。[設定] → [更新とセキュリティ] → [回復] から「以前のバージョンの Windows 10 に戻す」オプションを使用して、Windows 10 バージョン 22H2 をアンインストールし、画面の指示に従ってください。

これらの対処法で Windows 10 Version 22H2 のスタートメニューの問題は解決しましたか？どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。

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