Windows 10でプリンターが動かない・印刷できないときの対処法5選

Windows 10ユーザーの間でプリンターの利用が広がるにつれ、「プリンターが急に動かなくなった」「思い通りに印刷できない」といった不満を抱く方が増えています。

実際のところ、プリンターが突然動作しなくなる原因は、主に「プリンターの接続エラー」か「Windows 10上のプリンタードライバーの不具合」のどちらかであるケースがほとんどです。

そこで本記事では、Windows 10でプリンターが機能しない問題について、「接続」と「ドライバー」の2つの観点から、誰でも実践できる具体的な解決策をわかりやすく解説します。

解決策一覧

• 方法1：プリンターの接続状態を確認する
• 方法2：プリンターを削除して再接続する
• 方法3：プリンタードライバーをアンインストールする
• 方法4：プリンタードライバーを更新する
• 方法5：プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

方法1：プリンターの接続状態を確認する

まず最初に、プリンターの電源が入っていること、そしてパソコンと正しく接続されていることを必ず確認しましょう。ネットワーク経由でプリンターを使用している場合は、特に接続状況のチェックが重要です。

これは、プリンター本体の設定ミスや接続不良が原因で、Windows 10上でプリンターが正しく動作しなくなっている可能性を排除するためです。

以下の3点を順番に確認してください。

1. プリンターのUSBケーブルがパソコンに正しく接続されているか

2. プリンターの電源コードがコンセントに差し込まれているか

3. プリンターの電源が入っているか

また、ワイヤレス（無線）プリンターをお使いの場合は、プリンター側でWi-Fi接続が有効になっていること、さらにパソコンと同じネットワークに接続されていることも併せて確認してください。

すべて確認してもまだ印刷できない場合は、次の方法として、プリンターを一度削除して再度接続し直すことをおすすめします。

方法2：プリンターを削除して再接続する

前述の通り、プリンターを何度か再接続してみることは非常に有効な手段です。長年使用してきたプリンターは、接続情報に不具合が蓄積している場合があります。

そこで、プリンターを一度削除し、改めてパソコンに接続し直してみてください。意外にもこれだけで印刷できない問題が解決することがあります。

プリンターを削除する手順：

スタート > 設定 > デバイス > プリンターとスキャナー > デバイスの削除

ここで、問題が発生しているプリンターを選択し、「デバイスの削除」をクリックしてパソコンから削除します。

プリンターを再接続する手順：

スタート > 設定 > デバイス > プリンターとスキャナー > デバイスの追加

プリンターの削除と追加を数回繰り返すことで、Windows 10で正常に動作するようになることがあります。それでも改善しない場合は、次のドライバー関連の対処法に進みましょう。

関連記事：Windows 10にプリンターを追加する方法

方法3：プリンタードライバーをアンインストールする

Windows 10のアップデート後にプリンターが動作しなくなった場合、その原因は古くなった、または破損したプリンタードライバーである可能性が高いです。

そこで、HP、Brother、Epsonなどのプリンターで問題のあるドライバーを一度削除し、最新のドライバーを入れ直すことで、プリンターが動作しない問題を解決できます。

1. デバイスマネージャーを開きます。

2. 「印刷キュー」を展開し、プリンタードライバーを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

3. 確認画面が表示されたら、「アンインストール」をクリックしてWindows 10からプリンタードライバーを削除します。

その後、パソコンを再起動してドライバーを再インストールしても構いませんが、より確実に問題を解決するには、次の方法でドライバーを最新版に更新することをおすすめします。

方法4：プリンタードライバーを更新する

接続の確認を試みても改善しない場合、プリンターが動作しない原因は、Windows 10上のプリンタードライバーの破損・紛失にあると考えられます。この場合、ドライバーの更新が必要です。

デバイスマネージャーで適切なドライバーが見つからないときは、Driver Boosterの利用を強くおすすめします。Driver Boosterを使えば、Canon、HP、Epsonなどの各種プリンターのドライバーを自動的にダウンロード・更新でき、数分でプリンターの不具合を解消できる可能性があります。

1. Windows 10にDriver Boosterをダウンロードします。

2. インストールして起動したら、「スキャン」ボタンをクリックします。Driver Boosterが、プリンターを含むすべてのデバイスドライバーに、古い・紛失・破損したものがないかを自動的にチェックします。

3. 「印刷キュー」を見つけ、その横にある「更新」をクリックしてプリンタードライバーを更新します。

あとはDriver Boosterが自動的にドライバーをインストールしてくれます。完了後、もう一度印刷を試して、プリンターが正常に動作するかどうか確認してください。

なお、自分でドライバーを管理したい方は、プリンターメーカーの公式サイトから最新ドライバーを手動でダウンロード・更新することも可能です。

方法5：プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

上記の方法を試してもプリンターが動作しない場合は、Microsoftが提供するプリンター用トラブルシューティングツールを利用して、印刷の問題を自動的に検出・修復してみましょう。

1. スタート > 設定 > 更新とセキュリティの順に開きます。

2. 「トラブルシューティング」を選択し、「プリンター」をクリックして「トラブルシューティングツールの実行」を選びます。

Windows 10のトラブルシューティングツールが、プリンターが動作しない理由やパソコンに認識されない原因を特定し、可能であれば自動的に問題を修復してくれます。

以上のように、プリンターの設定を確認し、ドライバーを最新の状態に保てば、Windows 10のプリンターの問題はほぼ解決できます。ぜひ本記事の手順を参考に、快適な印刷環境を取り戻してください。