Windows 10アップデート後にスタートメニューが動かない?原因と直し方を徹底解説

Windows 10のアップデート後、スタートメニューが開かなくなったり、検索機能が使えなくなったりしたことはありませんか?多くのユーザーから「アップデート後にスタートメニューが動作しなくなった」「キーボード操作でも反応しない」「クリックすると一瞬ロード中表示が出るだけで何も起こらない」といった報告が寄せられています。原因はPC環境の組み合わせによってさまざまですが、この記事では「Windows 10でスタートボタンが動かない」問題に有効な対処法を順番にご紹介します。

まず試したい基本の対処法

最初に、キーボードで「Alt + Ctrl + Delete」を押して「サインアウト」を選択し、再度サインインしてみてください。これだけで問題が解消するケースもあります。

また、ウイルス対策ソフトを導入している場合は、一時的に無効化して動作を確認してみましょう。

Windows Updateを最新の状態にする

システムに最新のWindows更新プログラムがインストールされているか必ず確認しましょう。

• 「Windows + X」キーを押して「設定」を選択
• 「更新とセキュリティ」→「Windows Update」をクリック
• 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックして最新の更新をインストール
• PCを再起動して更新を適用し、スタートメニューがスムーズに動くか確認

スタートメニューのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftはスタートメニュー専用のトラブルシューティングツールを公開しています。このツールはシステムをスキャンしてスタートメニューの潜在的な問題を検出し、見つかった場合は自動的に修復を試みるか、手動で修正できるよう問題を表示してくれます。

• 公式のWindows 10スタートメニュートラブルシューティングツールをダウンロード
• 「startmenu.diagcab」ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択
• UAC(ユーザーアカウント制御)の画面が表示されたら「はい」をクリックして許可
• トラブルシューティングツールが起動します
• 最初の画面にはツールの基本情報が表示されます
• 「詳細設定」をクリックし、「自動的に修復を行う」にチェックが入っていることを確認
• 「次へ」をクリックしてトラブルシューティングを開始
• 完了したらWindowsを再起動し、スタートメニューの問題が解決したか確認

DISMとシステムファイルチェッカー(SFC)を実行する

特にWindows 10 1903へのアップグレード後など、システムファイルの破損や欠落が原因でスタートメニューが動かなくなるケースは少なくありません。DISMコマンドとシステムファイルチェッカーを使えば、欠落・破損したシステムファイルをスキャンして正しいものに復元できます。

• キーボードで「Ctrl + Shift + Esc」を同時に押すか、タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択
• 「新しいタスクの実行」をクリック
• 「cmd」と入力し、「このタスクに管理者特権を付与して作成します」にチェックを入れて「OK」をクリック
• 管理者権限のコマンドプロンプトが開きます
• DISMコマンド dism /online /cleanup-image /restorehealth を実行
• スキャン完了後、システムファイルチェッカー sfc /scannow を実行
• SFCは破損・欠落ファイルを検出すると、%WinDir%\System32\dllcache から自動的に復元します
• スキャンが100%完了するまで待ち、Windowsを再起動
• スタートメニューが正常に動作するか確認しましょう

スタートメニューを再登録する(PowerShell)

パッケージを再登録することで問題が解消する場合があります。以下の手順でPowerShellスクリプトを実行してください。

1. 「Ctrl + Alt + Del」を押してタスクマネージャーを選択
2. 「ファイル」メニューから「新しいタスクの実行」を選択
3. 「powershell」と入力し、「このタスクに管理者特権を付与して作成します」にチェックを入れて「OK」をクリック

PowerShellのプロンプトに以下のコマンドを貼り付けるか入力して、Enterキーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

アプリのダウンロードとインストール処理が完了するまで待ちます(赤いエラー表示は無視して構いません)。その後PCを再起動し、スタートボタンの問題が解消したか確認してください。

レジストリを調整する

• 「Windows + R」キーを押し、「regedit」と入力して「OK」をクリック
• レジストリエディターが開きます
• 必ず先にレジストリのバックアップを作成してから、次のキーへ移動:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ImmersiveShell\Launcher
• 「Launcher」を右クリック →「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択し、「UseExperience」と名前を付ける
• 作成したDWORDをダブルクリックし、値を「0」に設定
• 「OK」をクリックして変更を保存し、レジストリエディターを閉じる
• PCを再起動して、スタートメニューが正常に機能するか確認

新しい管理者アカウントを作成する

新しい管理者アカウントの作成も、多くのユーザーにとって有効だった解決策です。新しいユーザーアカウントを作成すると新しいユーザープロファイルが生成され、すべてのアプリが新規ユーザー向けに新しくセットアップされるため、スタートメニューの問題が発生しない可能性があります。

新しいユーザーアカウントの作成手順：

• 「Windows + I」キーでWindowsの設定を開く
• 「アカウント」→「家族とその他のユーザー」をクリック
• 「その他のユーザー」の下にある「このPCに別のユーザーを追加」をクリック
• 「このユーザーのサインイン情報がわかりません」をクリック
• 「Microsoftアカウントを持らないユーザーを追加する」をクリック
• ユーザー名とパスワード(任意)を入力して「次へ」→「完了」をクリック

1. 「家族とその他のユーザー」で新しく作成したアカウントを選択
2. 「アカウントの種類の変更」を開く
3. 「管理者」を選択して「OK」で確定

現在のアカウントからサインアウトし、新しく作成したユーザーアカウントでサインインします。スタートメニューの問題は解消しているはずです。

これらの解決策で、Windows 10アップデート後のスタートメニューが動かない問題は解決しましたか?ぜひコメント欄でお知らせください。あわせて読みたい関連記事：

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