Windows 10で「ローカルプリントスプーラーサービスが実行されていません」エラーを修正する方法

エラーの概要

新しいプリンターをインストールしようとしたとき、設定済みのローカルプリンターの設定画面を開いたとき、あるいはファイルを印刷しようとしたときに、「ローカルプリントスプーラーサービスが実行されていません（The local print spooler service is not running）」というエラーが表示されることがあります。このエラーはWindows 10、Windows 8.1、Windows 7のいずれでも発生する可能性があります。

エラーメッセージの内容は、プリントスプーラーサブシステムに対して何を行おうとしているかによって多少異なります。代表的な表示例は以下の通りです。

エラーメッセージの例

Windows can't open Add printer.
The local Print Spooler service is not running. Please restart the Spooler or restart the machine.

Windows cannot connect to the printer.
The local Print Spooler service is not running.

1. Print Spoolerサービスの状態を確認する

まず最初に、Print Spoolerサービスが実行中かどうかを確認しましょう。このサービスが停止している場合、エラー0x000006baが発生することがあります。

1. サービス管理コンソール（MMC）を開きます。「Win + R」キーを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. サービス一覧からPrint Spoolerを探します。
3. サービスが実行中（サービスの状態：実行中）であること、スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認します。
4. サービスを再起動します。
5. サービスが停止している場合は、スタートアップの種類を変更してからサービスを開始します。
6. 「依存関係」タブを開き、Print Spoolerサービスが「Remote Procedure Call (RPC)」および「HTTP Service」に依存していることを確認します。Print Spoolerが正常に動作するには、これらのサービスが実行中である必要があります。依存関係が設定されていない場合は、次のコマンドで復元できます：sc config spooler depend= RPCSS

2. コマンドプロンプトでサービスの状態を確認する

コマンドプロンプトからも、以下のコマンドでPrint Spoolerサービスの状態を確認できます。

sc query spooler

この例では、サービスが実行中であることがわかります。

3. 印刷キューをクリアする

Print Spoolerサービスが存在しない、または開始できない場合は、印刷キューをクリアしてみてください。管理者権限のコマンドプロンプトで以下のコマンドを実行します。

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

その後、Print Spoolerサービスを停止した状態で、C:\windows\system32\spool\Printersフォルダ内のファイルを手動で削除します。

4. Windowsの印刷関連機能を確認する

Windows 10で印刷コンポーネントが有効になっているかどうかも確認しておきましょう。

• コントロールパネル → すべてのコントロールパネルの項目 → プログラムと機能 → 「Windowsの機能の有効化または無効化」を開きます。
• 機能の一覧から印刷とドキュメントサービスを探します。
• インターネット印刷クライアント、LPD印刷サービス、Windows Fax and Scanが有効になっていることを確認します。
• コンポーネントの再インストールも試せます。一度無効にして変更を保存した後、再度有効にします。

5. ネットワーク共有プリンターに接続する場合

他のコンピューターで共有されているネットワークプリンターに接続する際にこのエラーが表示される場合は、ローカルポート経由で共有プリンターに接続してみてください。このとき、UNC形式のプリンターアドレスをポート名として使用します（例：\\PCName321\HP5000）。

6. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

上記の方法で問題が解決しない場合は、Windows標準のトラブルシューティングウィザードを試してみましょう。設定 → 更新とセキュリティ → トラブルシューティング → プリンター（印刷に関する問題を検出して修復）→ トラブルシューティングツールの実行の順に進みます。

7. システムファイルの整合性をチェックする

最後に、以下のコマンドでWindowsシステムファイルの整合性を確認してください。

SFC /scannow

続けて、次のDISMコマンドも実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

これらの手順を順番に実行することで、「ローカルプリントスプーラーサービスが実行されていません」エラーのほとんどの原因を特定し、解決できるはずです。