Windowsで「ローカルコンピューター上のWindows Audioサービスを開始できませんでした」（エラー0x800706cc）を修正する方法

Windowsの各種サービスには、自動・手動・自動（遅延開始）といったスタートアップの種類があります。Windows Audioサービスは「自動」に設定されており、通常はパソコンの起動と同時にWindowsが自動的に開始してくれます。しかし、何らかの原因でこのサービスが自動的に開始できないと、システムからまったく音が出なくなってしまいます。

そこで、services.mscコマンドで「サービス」ウィンドウを開き、手動でサービスを開始しようとした際に、次のようなエラーが表示されることがあります。

ローカルコンピューター上のWindows Audioサービスを開始できませんでした。エラー0x800706cc：エンドポイントが重複しています。

この種のエラーは、一般的に管理者権限のコマンドプロンプトで「SFC /SCANNOW」コマンドを実行すれば解決できることが多いです。また、原因としてはサードパーティ製のウイルス対策ソフトが関係しているケースが多く見られます。ウイルス対策ソフトがシステムファイルを誤ってウイルスと判定し、隔離リストに移動してしまうことで、そのファイルに関連付けられたサービスに支障が出るのです。ここでは、この問題を解消する具体的な方法を紹介します。

以降の手順ではレジストリを操作します。レジストリ編集時のミスはシステムに深刻な不具合をもたらす可能性があるため、作業前に必ずシステムの復元ポイントを作成しておくことを強くおすすめします。

エラー0x800706cc「ローカルコンピューター上のWindows Audioサービスを開始できませんでした」の対処法

1. オーディオサービスが起動していない場合、まず問題のPCと同じエディションのWindowsがインストールされている別のコンピューターを用意します。両方のマシンのアーキテクチャ（例：どちらも32ビット）も一致している必要があります。その別のPCでWindowsキー + Rを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスにregeditと入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。

2. レジストリエディターの左ペインで、次のキーへ移動します：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv

3. キーを選択した状態で「エクスポート」を実行し、レジストリエントリをUSBメモリに保存します。これで、問題のあるコンピューターへ簡単にファイルを持ち運べます。

4. 次に、同じUSBメモリを問題のPCに接続し、レジストリファイルをデスクトップにコピーします。ファイルを右クリックして結合（Merge）を選択してください。確認ダイアログが表示されたらOK/はいをクリックします。

最後にパソコンを再起動し、Windows Audioサービスの開始を再度試みてください。今度は問題なく開始できるはずです。

Windows Audioサービス（Audiosrv）をウイルス対策ソフトの除外リストに追加する

もう一つの有効な対処法は、使用中のウイルス対策ソフト側からアプローチする方法です。隔離アイテムの一覧を開き、Windows Audioサービスに関連するファイルが含まれていないか確認しましょう。見つかった場合は、そのファイルを安全リスト（除外リスト）に追加します。これにより元のファイルがマシンに復元され、問題が解決するはずです。

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