Windowsでプリンターを追加・接続できないときの対処法｜ローカル プリント スプーラー サービスが実行されていないエラーを解決

プリント スプーラー サービス(Print Spooler)は、印刷ジョブを管理し、プリンターへ適切に処理を引き渡す役割を担っています。このサービスが正常に動作しなくなると、ドキュメントを印刷できなくなるだけでなく、システムがプリンターを認識できなくなることもあります。その際、状況に応じて以下のようなエラーメッセージが表示されます。

• Windowsはプリンターの追加画面を開けません。ローカル プリント スプーラー サービスが実行されていません。スプーラーまたはコンピューターを再起動してください
• Windowsはプリンターに接続できません。ローカル プリント スプーラー サービスが実行されていません
• ローカル プリント スプーラー サービスが実行されていません。スプーラーまたはコンピューターを再起動してください

「ローカル プリント スプーラー サービスが実行されていない」エラーの原因と解決策

この問題は、プリント スプーラーに関連するファイルが破損したり失われたりした場合や、関連するWindowsサービスが正しく機能していない場合に発生します。以下の対処法を順番に試してみてください。

1. プリント スプーラー サービスを再起動する
2. プリンタードライバーを更新・再インストールする
3. プリンターのトラブルシューティング ツールを実行する

1. プリント スプーラー サービスを再起動する

まず「サービス」管理画面(サービス マネージャー)を開きます。Print Spooler(プリント スプーラー)サービスを見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します。

このサービスは印刷ジョブをスプールし、プリンターとのやり取りを処理します。このサービスを無効にすると、印刷やプリンターの確認ができなくなります。

「スタートアップの種類」を「自動」に変更し、「開始」ボタンをクリックします。

「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックして設定を保存します。

その後、印刷できるかどうかを確認してください。

関連記事: プリント スプーラー サービスが勝手に停止し続ける場合の対処法

2. プリンタードライバーを更新・再インストールする

ドライバーを更新するには、Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、appwiz.cplと入力します。Enterキーを押すと「プログラムと機能」ウィンドウが開きます。

以前インストールしたプリンタードライバーを見つけ、右クリックして「アンインストール」を選択します。

アンインストールを完了させるために、システムを再起動します。

インターネットに接続した状態で、プリンターをコンピューターに接続すると、システムが自動的にドライバーをインストールします。

もしシステムが自動的にドライバーをインストールしない場合は、「プリンターの追加」ウィザードを使用するか、プリンターメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

関連記事: Spooler subsystem appエラーが発生して終了する場合の対処法

3. プリンターのトラブルシューティング ツールを実行する

プリンターのトラブルシューティング ツールを実行すると、多くの印刷関連の問題を解決できます。スタートボタンをクリックし、歯車のアイコンを選択して「設定」メニューを開きます。

「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」を選択し、一覧から「プリンター」のトラブルシューティング ツールを選んで実行します。

このツールは以下の項目をチェックします。

1. プリンタードライバーが最新かどうかの確認と、必要に応じた修正・更新
2. 接続の問題がないかどうか
3. プリント スプーラーおよび必要なサービスが正常に動作しているかどうか
4. その他のプリンター関連の問題

処理が完了したらシステムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

参考: Print Spooler Cleanup Diagnostic Toolについて

かつてMicrosoftは、Microsoft以外の印刷プロセッサやモニターを削除するPrint Spooler Cleanup Diagnostic Tool(プリント スプーラー クリーンアップ診断ツール)を提供していました。このツールには以下の実行モードがありました。

• 簡易クリーンアップ(Express Cleanup): Microsoft以外のすべての印刷モニターおよびプロセッサをスプーラーから削除する
• 選択的クリーンアップ(Selective Cleanup): 無効化するMicrosoft以外の印刷モニターやプロセッサを個別に選択できる
• 簡易復元(Express Restore): 過去の実行で無効化されたMicrosoft以外の印刷モニターおよびプロセッサをすべて再有効化する
• 選択的なクリーンアップ/復元: 再有効化または無効化したいサードパーティ製の印刷モニターやプロセッサを個別に選択できる

このツールは、レジストリ内の情報を次のように変更することで動作していました。

li>{PrintRootKey}\MonitorsからMicrosoft以外の印刷モニターを削除し、{PrintRootKey}\Disabled Monitorsへ移動する
• プリンターのキー内にあるすべてのプリンタードライバーをスキャンし、無効化されたモニターを使用しているドライバーを更新・無効化する
• {PrintRootKey}\Environments\{Architecture}\Print ProcessorsからMicrosoft以外の印刷プロセッサを削除し、{PrintRootKey}\Environments\{Architecture}\Disabled Print Processorsへ移動する
• プリンターのキー内にあるすべてのプリンターをスキャンし、無効化された印刷プロセッサを使用しているドライバーを更新して「WinPrint」へ移行する。旧印刷プロセッサの構成情報は「Disabled Print Processor」というレジストリ値に保存される

残念ながら、現在このツールはMicrosoftによって提供が終了しています。同様の作業を行う場合は、レジストリ操作に慣れている方のみ、事前にバックアップを取った上で慎重に行ってください。

関連記事: Windowsでプリント スプーラーを修復する方法

この記事がお役に立てば幸いです!

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