「このコンピューターではWindowsワイヤレスサービスが実行されていません」エラーの対処法【Windows 10】

どこにいても何をしていても、私たちは常に範囲内にあるワイヤレスネットワークを探すものです。システムで作業をしなければならないのに、近くにワイヤレス接続があるのに接続できない——そんな経験はありませんか?この記事では、Windows 10で発生する「このコンピューターではWindowsワイヤレスサービスが実行されていません」というエラーの修正方法を解説します。このエラーは、ネットワークのトラブルシューティングツールを実行しても問題を自動修復できなかった際に表示されます。

対処方法の一覧

このエラーが表示され、Windowsサービスが起動しない場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. WLAN AutoConfigサービスの確認
2. SFCスキャンの実行
3. ネットワークドライバーの更新
4. Winsockのリセット
5. ネットワークリセットの実行

注意: 作業を始める前に、必ずシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。万が一問題が発生しても、元の状態に戻せるようにするためです。

1. WLAN AutoConfigサービスを確認する

システムを正常に動作させ続けるには、必要なサービスが常に稼働していることが重要です。Windows環境には大小さまざまなサービスが存在し、それらがOSの安定した動作を支えています。ワイヤレス接続を担っているのは「WLAN AutoConfig」サービスです。

1. Win + Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
2. services.mscと入力してEnterキーを押し、サービス管理ツールを起動します。
3. 一覧からWLAN AutoConfigサービスを探し、「状態」が「実行中」になっているか確認します。
4. 実行されていない場合は、該当サービスを右クリックしてプロパティを選択します。
5. スタートアップの種類を自動に変更し、開始ボタンをクリックします。
6. 適用をクリックし、続けてOKをクリックして閉じます。

設定後、ワイヤレスネットワークに接続できるかどうかを確認してください。なお、「WindowsはWLAN AutoConfigサービスを開始できませんでした」というメッセージが表示される場合は、依存関係のあるサービス(RPC、イベントログなど)の状態も併せて確認することをおすすめします。

2. SFCスキャンを実行する

SFC(システムファイルチェッカー)コマンドは、保護対象となっているすべてのシステムファイルをスキャンし、破損したファイルをキャッシュされた正規のコピーと置き換えてくれます。コマンドラインから実行できる、非常に効果的なトラブルシューティング手法です。

1. スタートメニューを開き、cmdと入力します。
2. 「コマンドプロンプト」を右クリックし、管理者として実行を選択します。
3. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

sfc /scannow

スキャンが完了するまでしばらく待ち、終了したらシステムを再起動します。その後、ワイヤレスネットワークへの再接続を試みてください。

3. ネットワークドライバーを更新する

古いドライバーや不具合のあるドライバーは、システム上の多くのトラブルの原因になります。ここでは、Bluetoothおよびネットワークアダプターのドライバーを最新の状態に更新しましょう。

1. Win + Xキーを押して、クイックアクセスメニューを開きます。
2. デバイスマネージャーをクリックします。
3. デバイスマネージャーの画面でネットワークアダプターを見つけ、クリックしてツリーを展開します。
4. ワイヤレス接続を担当するアダプターを探し、右クリックしてドライバーの更新を選択します。
5. 更新ウィンドウでドライバーを自動検索をクリックします。

新しいドライバーが見つかれば、自動的にインストールされます。処理が完了したら、再度ワイヤレスネットワークへの接続を試してみてください。

なお、この方法が機能するには、Windows Updateによるドライバーの自動インストールが有効になっている必要があります。あらかじめ設定を確認しておきましょう。

4. Winsockをリセットする

ネットワーク関連の設定に問題が残っている場合は、すべてのネットワーク構成をリセットするのが効果的です。Winsockのリセットを行うと、接続を妨げていたネットワーク設定がクリアされ、初期状態に戻ります。

1. スタートメニューを開き、cmdと入力して管理者として実行を選択します。
2. コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

netsh winsock reset

処理が完了したら、システムを再起動してください。

5. ネットワークリセットを実行する

上記のどの方法でも解決しない場合は、設定アプリから「ネットワークリセット」機能を利用する必要があるかもしれません。設定 → ネットワークとインターネット → 詳細設定 → ネットワークリセットから実行できます。ただし、この操作を行うと保存済みのWi-Fiネットワークやパスワード、VPN設定などがすべて削除されるため、事前に情報を控えておくことをおすすめします。

どの方法が役に立ったのか、ぜひコメント欄でお知らせください。