【解決】Windows 10/11で「印刷スプーラーサービスが実行されていません」エラーを直す6つの方法

Windows 10/11で印刷スプーラーサービスが実行されていないために印刷できない場合は、この記事で紹介する方法を試して問題を解決しましょう。

大量の書類を印刷しようとしているのに、プリンターが本来の仕事である「印刷」をしてくれない――そんな経験はありませんか?原因はさまざまですが、そのひとつとして印刷スプーラーの不具合が挙げられます。

よく報告される印刷エラーのひとつが「印刷スプーラーサービスが実行されていません(Print Spooler service is not running)」というものです。印刷スプーラーは、コンピューターからプリンターへ印刷要求を転送するWindows 10/11の重要なコンポーネントです。このサービスが破損したり無効になったりすると、プリンターは印刷できなくなります。

本ガイドでは、Windows 10/11における「印刷スプーラーサービスが実行されていない」「印刷スプーラーサービスが起動できない」という問題を解決するための複数の方法を詳しく解説します。

印刷スプーラーサービスが起動しない・実行されない問題の修正方法一覧

1. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する
2. 印刷スプーラーサービスを開始または再起動する
3. 印刷スプーラーの待機中ジョブを削除する
4. プリンターをアンインストールして再インストールする
5. レジストリで印刷スプーラーの問題を修正する
6. 別のPCから印刷スプーラーサービスを復元する

方法1:プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10/11には高度な印刷トラブルシューティングツールが標準搭載されており、「印刷スプーラーサービスが実行されていない」問題を自動的に解決できる場合があります。

1. スタートメニューで「トラブルシューティングの設定」を検索し、「開く」をクリックします。

2. 「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。

3. 「プリンター」の項目を見つけてクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

4. トラブルシューティングツールを実行し、修正を求められたら「この修正を適用する」を選択します。

5. 完了したら、プリンターが正常に動作するかどうかを確認します。

方法2:印刷スプーラーサービスを開始/再起動する

印刷スプーラーサービスが停止すると、印刷キューにドキュメントが溜まり続け、プリンターが印刷できなくなります。まずは印刷スプーラーサービスを開始(または再起動)してみましょう。

1a. Windows + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
1b. 「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。

2. サービス一覧から「Print Spooler(印刷スプーラー)」を見つけてダブルクリックします。

3a. 「スタートアップの種類」が「自動」になっていることを確認し、「開始」ボタンをクリックしてサービスを開始します。すでに実行中の場合は、「停止」→「開始」の順にクリックしてサービスを再起動します。

3b. 最後に「サービス状態」が「実行中」になっていることを確認し、「OK」をクリックします。

4a. 印刷サービスが正常に動作するには、以下の3つのサービスにも依存しています。

• DCOM Server Process Launcher(DCOMサーバープロセスランチャー)
• Remote Procedure Call (RPC)
• RPC Endpoint Mapper(RPCエンドポイントマッパー)

4b. 印刷スプーラーサービスが起動できない場合は、上記サービスの「状態」が「実行中」になっているかを確認し、停止していれば手順3a・3bと同じ要領で開始してください。

5. 完了したら、実際にドキュメントを印刷して問題が解決したか確認します。

方法3:印刷スプーラーの待機中ジョブを削除する

1. 方法2の手順1〜3に従って、Print Spoolerサービスを停止します。

2a. Windows + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2b. 以下のコマンドを入力(コピー&ペースト)し、「OK」をクリックします。

• %systemroot%\System32\Spool\Printers

3. 「Ctrl + A」を押して「Printers」フォルダ内のファイルをすべて選択し、全件削除します。

4. Print Spoolerサービスを開始し、印刷できるか試します。

方法4:プリンターをアンインストールして再インストールする

プリンタースプーラーエラーへの対処として効果的なもうひとつの方法が、プリンタードライバーや関連ソフトウェアを一度アンインストールし、プリンターを再インストールすることです。特にドライバーが破損している場合、この方法で印刷トラブルが解消することが多くあります。

1a. Windows + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
1b. 「devmgmt.msc」と入力し、Enter キーを押してデバイスマネージャーを開きます。

2a. デバイスマネージャーで「プリンター」を展開します。
2b. 対象のプリンターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。(警告が表示されたら「アンインストール」をクリックして続行します。)

2c. 完了したら、デバイスマネージャーを閉じます。

3a. 再び Windows + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
3b. 「appwiz.cpl」と入力し、Enter キーを押します。

4. プリンター関連のソフトウェアがインストールされていれば、それもアンインストールします。

5. 完了したらPCを再起動し、Windowsにプリンタードライバーを自動インストールさせます。自動でインストールされない場合は、プリンターメーカーの公式サポートサイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

6. ドライバーのインストール後、印刷を試みます。

方法5:レジストリで印刷スプーラーの問題を修正する

1a. Windows + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
1b. 「regedit」と入力し、Enter キーを押してレジストリエディターを開きます。(確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。)

2. レジストリエディターで以下の場所に移動します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors

3a. 「Print Processors」を右クリックし、「エクスポート」を選択してレジストリキーをバックアップします。

3b. ファイル名を入力し(例：「PrintProcessors.reg」)、デスクトップに保存します。

※ 注：作業中に問題が発生した場合は、デスクトップに保存した.regファイルをダブルクリックすればレジストリを元の状態に復元できます。

4. 「Print Processors」キーを展開し、「winprint」フォルダ以外のサブフォルダをすべて削除します。(各フォルダを右クリックして「削除」を選択します。)

※ 注：「winprint」以外のフォルダが存在しない場合は、次の方法に進んでください。

5. 完了したらコンピューターを再起動し、印刷できるか確認します。

方法6:別のPCから破損した印刷スプーラーサービスを復元する

上記の方法をすべて試しても印刷スプーラーサービスが実行されない場合は、サービスの実行ファイル(spoolsv.exe)または印刷スプーラーサービスのレジストリキー自体が破損している可能性があります。

そのような場合は、同じOSが稼働している別の正常なPCがあれば、以下の手順で復元できます。

1. 正常に動作しているPCでの操作：

a. 方法5の手順1〜3に従って、「Print Processors」レジストリキーをエクスポートし、USBメモリに保存します。

b. 「C:\Windows\System32」フォルダから「spoolsv.exe」ファイルをコピーして、USBメモリに保存します。

2. 印刷スプーラーに問題があるPCでの操作：

a. 正常なPCからコピーしたファイルが入ったUSBメモリを挿入します。

b. 「PrintProcessors.reg」をダブルクリックして、キーをレジストリにインポートします。

c. USBメモリから「spoolsv.exe」を「C:\Windows\System32」フォルダにコピーします(上書き確認が出たら「はい」を選択)。

d. 最後にPCを再起動し、印刷を試みます。

以上で完了です!どの方法がうまくいきましたか?このガイドがお役に立った場合は、ご自身の体験をコメント欄でお知らせください。ほかの方の助けにもなりますので、記事のシェアにもご協力いただけると嬉しいです。