「ローカルコンピューターでWindows Audioサービスを開始できませんでした」エラーの解決方法

Windowsパソコンを起動したときに音が出ないと、とても困ってしまいますよね。起動直後、タスクバー右下にある音量ミキサーに赤い×マークが表示されていることに気づくでしょう。この赤い×が表示されるのは、Windows Audioサービスが停止しているためです。Windowsの各種サービスはOSのさまざまな機能を支えており、Windows Audioサービスが動作していない状態では、システムから一切音が出なくなります。

対処法は簡単そうに思えます。実際、単純にWindows Audioサービスを開始すればよいだけです。しかし、いざ「サービス」ウィンドウからWindows Audioサービスを起動しようとすると、「ローカルコンピューターでWindows Audioサービスを開始できませんでした（Windows could not start the Windows Audio service on Local Computer）」というエラーメッセージが表示されることがあります。これは、オーディオサービスにマシン上で実行するために必要な十分な権限が付与されていない場合に発生します。一見奇妙に感じられますが、システムサービスである以上、正しく機能するには適切な権限が必要です。権限が拒否されているとサービスを開始できず、結果としてシステムから音が出ない状態が続いてしまいます。

とはいえ、このエラーメッセージには簡単な回避策があり、それを実行すればオーディオサービスを再び問題なく動作させることができます。いずれの解決策も本質的には、サービスに十分な権限を与えて、正常に開始・継続実行できるようにするというものです。それでは、具体的な手順を見ていきましょう。

Windows Audioサービスのログオン設定を変更する

まず試したいのが、サービスのログオン設定を変更する方法です。この設定では、サービスがどのユーザーアカウントとして起動するかを定義します。つまり、サービスがシステム上でどのように動作するかに関わる重要な項目です。ここでは、サービスを「ローカルシステムアカウント」としてログオンするように構成することで、問題の解決を図ります。以下の手順に従ってください。

1. まず、Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. ダイアログが開いたら、services.mscと入力してEnterキーを押します。「サービス」ウィンドウが表示されます。
3. サービスウィンドウには、システム上のすべてのサービスの一覧が表示されます。ここからWindows Audioサービスを探します。一覧内でWキーを押すとWから始まるサービスへジャンプできるので、そこからWindows Audioを探すと効率的です。
4. Windows Audioサービスが見つかったら、ダブルクリックするか、右クリックして表示されるメニューからプロパティを選択し、プロパティウィンドウを開きます。
5. プロパティウィンドウで「ログオン」タブに切り替えます。デフォルトでは「このアカウント」が選択されているはずです。
6. ここで「ローカルシステムアカウント」を選択します。さらに「デスクトップとの対話をサービスに許可」にもチェックを入れてください。
7. 最後に「適用」ボタンをクリックし、「OK」を押します。
8. その後、もう一度Windows Audioサービスのプロパティウィンドウを開き、「開始」ボタンをクリックしてサービスを起動します。問題が解消されたかどうかを確認してください。

オーディオ関連のレジストリ権限を変更する

ログオンアカウントの変更でも問題が解決しない場合は、ユーザーアカウントにオーディオレジストリへの適切な権限が付与されていない可能性があります。その場合は、ユーザーアカウントにフルコントロール権限を与える形で、レジストリの権限を変更する必要があります。なお、Windowsレジストリの編集は、誤った変更がさまざまなシステム不具合を引き起こす恐れがあるため、基本的には推奨されません。必ず以下の手順を慎重に守って作業を行ってください。それでは始めましょう。

1. まず、Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 次に、ダイアログにregeditと入力してEnterキーを押します。ユーザーアカウント制御（UAC）の画面が表示されたら「はい」をクリックします。
3. レジストリエディターの画面が表示されます。アドレスバーにHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevicesをコピー＆ペーストして移動します。
4. MMDevicesフォルダーに移動できたら、フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「アクセス許可」を選択します。
5. ここでは、Everyoneに対して「フルコントロール」権限を付与します。まず対象を追加する必要があるため、「追加」ボタンをクリックします。
6. 続いて「詳細設定」ボタンをクリックし、「現在このフォルダー内のオブジェクトを検索（Find Now）」ボタンを押します。
7. システム上のすべてのユーザーとグループの一覧が表示されます。リストからEveryoneを選択して「OK」をクリックし、さらに「OK」をクリックします。
8. アクセス許可の画面に戻ったら、「グループ名またはユーザー名」の一覧からEveryoneを選択し、「許可」列のチェックボックスにチェックを入れて「フルコントロール」を許可します。
9. 完了したら「適用」ボタンをクリックし、「OK」を押します。
10. レジストリエディターを閉じ、スタートメニューから検索して「サービス」ウィンドウを開きます。
11. 改めてWindows Audioサービスを探し、起動を試みて問題が解消したかどうかを確認してください。