【解決済み】Windows 11でキヤノンプリンターがオフライン表示になる原因と対処法を徹底解説

仕事でプリンターを使用している方なら、プリンターの「オンライン」「オフライン」状態についてご存じでしょう。多くの人に愛用されているキヤノンのプリンターでも、電源が入っているにもかかわらず、Windows 11で「オフライン」と表示される問題が発生することがあります。この記事では、さまざまな対処法を使ってこの問題を解決する方法をご紹介します。

Windows 11でプリンターが電源ONなのにオフライン表示になる理由

キヤノンプリンターが、電源が入っているにもかかわらずWindows 11でオフラインと表示される主な原因は以下のとおりです。

1. キヤノンプリンターとパソコン間の接続に問題がある
2. プリンタードライバーに不具合がある
3. USBケーブルがパソコンに正しく接続されていない
4. 紙詰まりエラーが発生している

Windows 11でキヤノンプリンターがオフライン表示になる問題の解決方法

以下に紹介する各種ソリューションで、Windows 11におけるキヤノンプリンターのオフライン問題を解消できます。

解決策1:プリンターの状態を確認する

プリンターがデフォルトでオフラインに設定されている場合があります。以下の手順でプリンターの状態をオンラインに変更しましょう。

1. Windowsアイコンを右クリックし、「設定」を開きます。
2. 開いたウィンドウの左側メニューから「Bluetoothとデバイス」をクリックします。
3. 次に「プリンターとスキャナー」をクリックします。
4. オフライン/オンラインの状態を変更したいプリンターを選択し、「印刷キューを開く」をタップします。
5. 「プリンター」タブを選択し、「プリンターをオフラインで使用する」のチェックを外します。
6. 最後にパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策2:プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

プリンターのトラブルシューティングツールを実行すると、オフライン問題の原因を特定して修正できます。以下の手順で実行しましょう。

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   ms-settings:troubleshoot
2. 設定アプリの「トラブルシューティング」タブが開きます。
3. メニューから「その他のトラブルシューティングツール」を選択し、「プリンター」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。
4. スキャンが完了するまでお待ちください。スキャン終了後、問題が検出された場合はその内容と修正方法が表示されます。
5. パソコンを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策3:プリンターを再インストールする

プリンターを再インストールすることで、オフライン問題を解消できる場合があります。以下の手順で実行してください。

1. まず「設定」を開き、「デバイス」に移動します。
2. デバイス一覧から「プリンターとスキャナー」を選択します。
3. 対象のプリンターを選択し、ドロップダウンメニューから「デバイスの削除」をクリックします。
4. 削除の確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。
5. 次に、プリンターのケーブルをパソコンに再度接続し、画面に表示される指示に従ってプリンターを再インストールします。

解決策4:キヤノンプリンターのドライバーを更新する

Windows 11でのオフライン問題を解決するために、以下の手順でプリンタードライバーを更新しましょう。

1. パソコンで「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「プリンター」カテゴリを選択してデバイスを表示し、右クリックして更新を選びます。
3. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します。
4. 最後に「ドライバーの更新」を選択し、手順を進めてください。

解決策5:プリンターを再起動する

プリンターを長期間使用していなかった場合は、再起動することでWindows 11でのオフライン問題を解消できることがあります。また、以下の点も併せて確認してみてください。

1. Wi-Fi接続の状態を確認する
2. プリンターとパソコンをつないでいるUSBケーブルの接続状況を確認する

よくある質問(FAQ)

Q1. キヤノンプリンターがオフラインになったのはなぜですか?

回答： プリンターがパソコンから印刷コマンドを受け取れないと、オフラインエラーが発生します。主な原因は以下のとおりです。

1. 既定のプリンター設定が誤っている
2. オフライン状態のオプションが無効化されていない
3. プリンタースプーラーに技術的なエラーが発生している
4. 紙詰まりによるエラー
5. USBケーブルに問題がある

Q2. プリンターをオフラインからオンラインに変更するには?

回答： 以下の手順に従って操作してください。

1. Windowsアイコンを右クリックし、「設定」を開きます。
2. 開いたウィンドウの左側メニューから「Bluetoothとデバイス」をクリックします。
3. 次に「プリンターとスキャナー」をクリックします。
4. オフライン/オンラインの状態を変更したいプリンターを選択します。

Q3. プリンターがオフラインと表示されるのはなぜですか?

回答： 電源が入っているのにプリンターがオフラインと表示される原因として、以下が考えられます。

1. キヤノンプリンターとパソコン間の接続に問題がある
2. プリンタードライバーに不具合がある
3. USBケーブルがパソコンに正しく接続されていない
4. 紙詰まりエラーが発生している

Q4. プリンターをノートパソコンに接続するにはどうすればよいですか?

回答： USBケーブルでプリンターとノートパソコンをつなぐだけで接続できます。その後、「設定」から手動でプリンターを追加してください。

Q5. USBケーブルなしでキヤノンプリンターをノートパソコンに接続できますか?

回答： 手動でプリンターを追加するには、以下の手順に従ってください。

1. パソコンの「設定」を開き、「デバイス」をタップします。
2. 一覧から「プリンターとスキャナー」に移動します。
3. 「プリンターの追加」をタップし、「欲しいプリンターが一覧にない」というオプションをクリックします。
4. 「手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」を選択し、「次へ」をクリックします。
5. プリンターポートとして「既存のポートを使用する(LPT1)」を選択し、プリンターの型番を選びます。
6. 「現在インストールされているドライバーを使用する」を選択し、「次へ」をクリックします。
7. プリンターの型番を入力し、必要に応じてプリンターを共有します。共有しない場合は「共有しない」を選択します。
8. 最後に「テストページの印刷」をクリックします。

まとめ

この記事を参考にすれば、電源が入っているにもかかわらずWindows 11でキヤノンプリンターがオフラインと表示される問題を解決できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、右下のチャットボックスまたは下のコメント欄からお気軽にお問い合わせください。Windows 11に関するトラブル解決をサポートいたします。