【解決済み】Windows 10でキヤノンプリンターが「エラー状態」になる原因と7つの解決策

キヤノンプリンターの「エラー状態」問題を解決できずにお困りですか？本記事では、問題を素早く解決するための効果的な対処法を詳しく解説します。ここで紹介する解決策を活用すれば、エラー状態のトラブルを迅速に解消できるでしょう。

プリンターは日々の印刷作業に欠かせない機器であり、キヤノンは世界中のユーザーに高品質なプリンターを提供する、最も人気のあるブランドの一つです。

しかし、どれほど優れた品質を誇るキヤノンプリンターでも、機械である以上、不具合が発生することは避けられません。「エラー状態」もその代表的なトラブルの一つです。

キヤノンプリンターが「エラー状態」になる主な原因

プリンターが反応しない場合、エラー状態に陥っている可能性があります。この問題の根本原因を特定するのは難しいものの、主な原因としては以下が挙げられます。

• USBケーブルが正しく接続されていない
• ドライバーが正常にインストールされていない
• BIOSの不具合
• インストールしたソフトウェアやドライバーがお使いのプリンターの機種に対応していない
• 接続の問題

Windows 10でキヤノンプリンターの「エラー状態」を解決する方法

重要な印刷作業の途中で突然プリンターが動作しなくなると、誰でもイライラしてしまうものです。こうした経験を持つユーザーからは、「プリンターをエラー状態から解除するにはどうすればいいのか？」「プリンターがエラー状態になったとき何をすべきか？」といった質問が多く寄せられています。

以下に、キヤノンプリンターのエラー状態を解決するための具体的な方法を紹介します。順番に試してみてください。

解決策1：ポート設定を変更する

ポート設定の変更は、エラー状態の問題を解消するための効果的な方法の一つです。以下の手順に従って操作してください。

手順1：まず、キーボードのWindowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。

手順2：実行ボックスにdevmgmt.mscと入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。

手順3：上部メニューの「表示」をクリックし、「非表示のデバイスの表示」を選択します。

手順4：「ポート（COM と LPT）」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

手順5：プロパティウィンドウで「ポートの設定」タブを開きます。

手順6：「このポートに割り当てられた任意の割り込みを使用する」を選択します。

手順7：「レガシ プラグ アンド プレイ検出を有効にする」の横にあるチェックボックスにチェックを入れます。

手順8：「OK」をクリックします。

手順9：パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：プリンターがオンラインになっているか確認する

キヤノンプリンターがオフラインになっていることも、エラー状態が表示される原因となります。この場合は、プリンターのステータスを確認してオンラインに切り替えるのが最も効果的です。以下の手順で操作してください。

手順1：Windowsシステムで「コントロールパネル」を開きます。

手順2：「デバイスとプリンター」＞「プリンター」を選択します。

手順3：プリンターがオフライン状態と表示されている場合は、右クリックして「プリンターをオンラインにする」を選択します。

手順4：プリンターがオンラインに切り替わると、画面には「オフライン」ではなく「準備完了」というメッセージが表示されます。

解決策3：プリンタードライバーを再インストールする

ドライバーの破損や不完全なインストールが、Windows 10でキヤノンプリンターのエラー状態を引き起こす原因であることは珍しくありません。印刷作業においてドライバーは非常に重要な役割を担っているため、ドライバーに問題があるとプリンターがエラー状態になってしまいます。

この問題を解決するには、プリンタードライバーを再インストールします。以下の手順に従ってください。

プリンタードライバーを削除する

手順1：まず、Windows 10の「検索ボックス」を開きます。

手順2：検索ボックスに「プリンターとスキャナー」と入力します。

手順3：「プリンターとスキャナー」の設定画面を開くと、接続されている印刷デバイスの一覧が表示されます。

手順4：削除したいプリンターを選択します。

手順5：「デバイスの削除」をクリックし、「はい」で確定します。

プリンタードライバーを再インストールする

手順1：まず、キヤノンの公式ウェブサイトにアクセスします。

手順2：お使いの機種に対応した「プリンタードライバーとソフトウェア」を探します。

手順3：「ダウンロード」ボタンをクリックします。

手順4：ダウンロードしたファイルを開き、画面の指示に従ってインストールを進めます。

手順5：インストールが完了したら、「完了」をクリックします。

手順6：最後にプリンターを再起動し、高品質な印刷サービスをお楽しみください。

解決策4：Print Spoolerサービスを自動に設定する

「キヤノンプリンターがエラー状態になったときの直し方」とお悩みの方へ。この問題は、Print Spoolerサービスを自動に設定する方法で簡単に解決できます。以下の手順に従ってください。

手順1：キーボードのWindowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。

手順2：実行ボックスにservices.mscと入力し、Enterキーを押します。

手順3：右側のペインで「Print Spooler」サービスを探し、状態が「開始」になっていることを確認します。

手順4：「Print Spooler」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

手順5：「全般」タブを開き、ドロップダウンメニューから「スタートアップの種類」を「自動」に変更します。

手順6：「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

手順7：「サービス」ウィンドウを閉じます。

手順8：最後にパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：Windowsを更新する

上記の方法で問題が解決しない場合は、「Windowsの更新」を試してみましょう。これはキヤノンプリンターMX922のエラー状態問題にも有効な対策です。以下の手順でWindowsを更新してください。

手順1：まず「スタート」ボタンを押し、「設定」を開きます。

手順2：「更新とセキュリティ」をクリックします。

手順3：「Windows Update」を選択し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。

手順4：Windowsが自動的に更新プログラムを検索します。更新が見つかった場合は、処理が完了するまで待ちます。

手順5：パソコンを再起動します。

手順6：再起動が完了したら、Windowsによって問題が解決されたかどうかを確認します。

解決策6：接続状況を確認する

接続の不良や緩みも、キヤノンPIXMAプリンターがエラー状態になる原因となることがあります。この場合の解決策は、接続状況を確認することだけです。以下の手順に従ってください。

手順1：プリンターとパソコンの間で適切に通信が行われているか確認します。

手順2：使用しているケーブルまたは無線ネットワークが正しく接続されており、問題がないことを確認します。

手順3：接続が緩んでいる、またはその他の不具合がある場合は、確実な接続を作り直します。

手順4：最後にテスト印刷を実行し、接続が正常であることを確認します。

解決策7：パソコンとプリンターを再起動する

エラー状態のトラブルシューティングには、必ずしも複雑な手順が必要なわけではありません。単純な再起動だけで問題が解決することもあります。以下の手順を試してみてください。

パソコンを再起動する

手順1：まず「スタート」ボタンをクリックします。

手順2：「電源」ボタンをクリックします。

手順3：「再起動」を選択します。

手順4：パソコンの再起動が始まりますので、完了するまでお待ちください。再起動後、印刷ジョブを実行し、正常に印刷できることを確認します。

プリンターを再起動する

手順1：まず、プリンターの電源プラグを抜き、Ethernetケーブルを取り外します。

手順2：1分ほど待ちます。

手順3：電源プラグをコンセントに戻し、Ethernetケーブルも正しく再接続します。

手順4：テスト印刷を実行し、問題が解決したかどうかを確認します。あわせて印刷キューをクリアしておくと、よりスムーズに再開できます。

以上が、キヤノンプリンターをエラー状態から復旧させるための対処法です。問題が解決するまで、これらの方法を一つずつ順番に試してみてください。今後同じ問題に遭遇した際には、お客様の環境に合った最適な方法を選んで対処しましょう。

この記事の解決策がお役に立てば幸いです。もし気に入っていただけたら、ぜひコメント欄にフィードバックをお寄せください。