【解決済み】Windows 10でHPプリンターがWord文書を印刷できない原因と11の対処法

Microsoft Wordは、Windows環境において最も広く利用されているワープロソフトの一つです。さまざまなアプリやプログラムと高い互換性を持ち、快適に動作します。しかし近年、Windows 10ユーザーの間で「HPプリンターがWord文書を印刷してくれない」という不具合の報告が増えています。

この問題には複数の原因が考えられますが、幸いなことに複雑なエラーではなく、適切な手順を踏めば比較的簡単に解決できるケースがほとんどです。本記事では、この問題を解消するためのトラブルシューティング手順を詳しくご紹介します。

HPプリンターがWord文書を印刷できない主な原因

まず、HPプリンターがWord文書を印刷できなくなる代表的な原因を確認しておきましょう。

1. 古いプリンタードライバーの使用：ドライバーが最新版でない、インクカートリッジの残量不足、プリンター本体の故障などにより、印刷が正常に行えない場合があります。
2. スキャン・印刷機能のエラー：プリンターのスキャン機能や印刷機能にエラーが発生していると、Word文書の印刷不良につながることがあります。
3. 印刷キューの滞留：印刷ジョブが印刷キュー内でスタックし、カラー印刷やWord文書の印刷が停止することがあります。
4. ドライバーの欠落または旧バージョン：必要なドライバーが存在しないか、古いままになっている。
5. 物理的な接続不良：USBケーブルやネットワーク接続に問題がある。
6. Windows側の設定ミス：OSの設定不備なども原因となります。

Windows 10でHPプリンターがWord文書を印刷できない問題の解決方法

特定のWord文書だけが印刷できない場合は、その文書自体が破損している可能性があります。以下のトラブルシューティング手順を順番に試してみてください。

解決策1：プリンターの接続を確認する

1. プリンターの電源ボタンを押して電源を入れます。
2. 用紙をプリンターにセットします。
3. Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を選択します。
4. 「ハードウェアとサウンド」セクションの「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
5. 対象のプリンターを右クリックし、「プリンターのプロパティ」を選択します。
6. ウィンドウ下部の「テストページの印刷」ボタンをクリックします。

テストページが正常に印刷できれば、プリンター本体と接続に問題はありません。

解決策2：パソコンとプリンターを再起動する

パソコンの再起動手順：

1. パソコン前面の電源ボタンを5秒以上押し続けます。
2. 「再起動」「スリープ」「シャットダウン」の3つのオプションが表示されます。
3. 「再起動」をクリックします。

プリンターの再起動手順：

1. まずプリンターの電源を切ります。
2. 電源ケーブルを少なくとも30秒間抜き、その後再度接続します。
3. リジューム（再開）ボタンを押し続けながら、プリンターの電源を入れます。
4. リジュームボタンを離します。

解決策3：プリンターを再インストールする

1. Windowsキー＋Rで「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. テキストボックスに「appwiz.cpl」と入力し、「OK」をクリックします。
3. 「プログラムと機能」の一覧からHPプリンターソフトウェアを選択します。
4. 「アンインストール」ボタンをクリックし、「はい」を選択して確認します。
5. アンインストール完了後、Windowsを再起動します。
6. 再度「ファイル名を指定して実行」を開き、「control」と入力して「OK」をクリックします。
7. コントロールパネルから「デバイスとプリンター」を開きます。
8. HPプリンターを右クリックし、「デバイスの削除」を選択します。
9. 画面の指示に従ってプリンターを削除します。
10. 再インストールするには、HP公式サイトから最新のフルソフトウェアパッケージをダウンロードしてインストールします。

解決策4：別のWordファイルでテスト印刷する

1. Windowsの検索ボックスに「プリンター」と入力し、「プリンターとスキャナー」を選択します。
2. プリンターまたはスキャナーを追加します。
3. 「プリンターとスキャナー」の設定画面で「Generic/Text Only」を選択します。
4. Word文書を開き、Generic Textとして印刷を試みます。
5. ファイル名を「test」にして保存します。

解決策5：プリンタードライバーを更新する

1. スタートボタンを選択します。
2. 「設定」→「更新とセキュリティ」の順に選択し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。
3. Windows Updateで新しいドライバーが検出されると、自動的にダウンロード・インストールされ、HPプリンターが自動的にそのドライバーを使用します。

解決策6：セーフモードで印刷を試す

1. スタートをクリックし、Windowsキー＋Rを押して「msconfig」と入力し、Enterキーを押してシステム構成ウィンドウを開きます。
2. システム構成ウィンドウの「全般」タブで「診断スタートアップ」を選択します。
3. 「ブート」タブで「セーフブート」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。
4. 「再起動」をクリックしてセーフモードでパソコンを起動します。自動的に再起動しない場合は、電源ボタンを押して電源を入れます。
5. システム構成ウィンドウの「ツール」タブで診断ツールを選択して起動します。

解決策7：バックグラウンド印刷を無効にする

1. Officeボタンをクリックし、「Word のオプション」を開きます。
2. 左ペインから「詳細設定」を選択します。
3. オプション一覧をスクロールして印刷関連の項目を探します。
4. 「バックグラウンドで印刷する」のチェックを外します。

解決策8：以前のバージョンのWindowsに戻す

1. スタートメニューをクリックし、「回復」と入力します。
2. 「回復オプション」（システム設定）を選択します。
3. 回復の項目で「以前のバージョンのWindows（X）に戻る」を選択します。Xは以前のWindowsバージョンを表します。
4. 戻る理由を選択し、「次へ」をクリックします。
5. ノートパソコンの場合は、必ずACアダプターをコンセントに接続してから「次へ」をクリックします。
6. 「以前のバージョンのWindows（X）に戻る」をクリックします。
7. 画面の指示に従ってロールバックを完了させます。
8. ロールバック完了後、パソコンは以前のバージョンのWindowsで起動します。以前のバージョンでパスワードを設定していた場合は、ログイン情報を事前に確認しておきましょう。

解決策9：Windowsのトラブルシューティングツールを使う

1. Windowsキー＋Rのショートカットで「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. テキストボックスに「control」と入力し、「OK」をクリックします。
3. 「トラブルシューティング」をクリックして該当画面を開きます。
4. プリンターを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
5. 「次へ」ボタンをクリックします。
6. 修正が必要なプリンターを選択し、「次へ」ボタンを押して診断を実行します。

解決策10：WordをPDFに変換して印刷する

1. キーボードでCtrl＋Pを押すか、「ファイル」メニューから「印刷」を選択します。
2. 印刷ウィンドウが開きます。
3. プリンター名のドロップダウンメニューをクリックします。
4. 「Microsoft Print to PDF」を選択してPDFとして出力し、そのPDFを印刷します。

解決策11：プリンターの状態を確認する

1. スタートボタンをクリックし、「デバイスとプリンター」を開きます。
2. 「プリンターとファックス」のセクションに登録済みのプリンターが表示されます。
3. 何も表示されない場合は、見出しの横にある三角形（展開アイコン）をクリックしてください。
4. ここで既定のプリンターが正しく設定されているかを確認できます。

よくある質問（FAQ）

Q1：パソコンからプリンターへ印刷するには？

A：以下の手順をお試しください。

1. パソコンでChromeを開きます。
2. 印刷したいページまたはファイルを開きます。
3. 「ファイル」→「印刷」をクリックします。
4. 表示されたウィンドウで印刷先を選択し、希望の印刷設定に変更します。
5. 「印刷」をクリックします。

Q2：プリンターを使わずに文書を出力するには？

A：

1. WindowsやLinuxの「PDFに印刷」機能を利用できます。
2. サードパーティ製のPDFアプリケーションを活用しましょう。
3. 印刷の代わりにファックスやメールを利用します。
4. 図書館やコンビニなどの印刷サービスを利用する方法もあります。

Q3：スマホから印刷するには？

A：

1. まずPrinterShareなどの印刷アプリをダウンロードします。
2. OTGケーブルを使ってプリンターとAndroidスマホを接続します。
3. スマホで印刷アプリを開き、文書の印刷を開始します。

Q4：HPプリンターの初期セットアップ方法は？

A：

1. プリンターを梱包から取り出します。
2. 電源コードを接続し、プリンターの電源を入れます。
3. インクカートリッジを取り付けます。
4. 用紙トレイに用紙をセットします。
5. インクカートリッジの位置合わせ（キャリブレーション）を行います。
6. プリンターソフトウェアをインストールします。

Q5：Windows 10でWordを使うには？

A：

1. まずスタートメニューを開きます。
2. アプリ一覧から、使用したいOfficeアプリ（Word、Excelなど）を見つけてクリックします。
3. Microsoft StoreでOfficeのページが開くので、「インストール」をクリックします。
4. 製品ページから新しくインストールしたアプリを開いて利用を開始します。

まとめ

HPプリンターがWord文書を印刷できない場合は、本記事でご紹介したトラブルシューティング方法を試せば、ほとんどのケースで問題を解決できます。ドライバーの更新、機器の再起動、プリンターの再インストール、セーフモードでの印刷など、いずれも初心者の方でも実践しやすい手順ばかりです。

それでも問題が解決しない場合は、無理に自己判断せず、専門の技術サポートに相談することをおすすめします。チャットサポートなどを活用すれば、状況に応じた的確な対応を受けられ、確実な解決につながるでしょう。