【解決済み】CanonプリンターがWindows 11に接続できない原因と5つの対処法

優れた印刷機能と多彩な製品ラインナップで、多くのユーザーに選ばれているキヤノン(Canon)プリンター。印刷、スキャン、FAX、コピーなど、あらゆる印刷ニーズに素早く対応し、高品質な結果をもたらします。しかし、その優れた性能の一方で、「CanonプリンターがWindows 11に接続できない」という問題に直面しているユーザーも少なくありません。ご安心ください。この問題は深刻なものではなく、本記事で紹介する方法で解決できます。

CanonプリンターがWindows 11に接続できない主な原因

CanonプリンターがWindows 11に接続できない場合、以下のような原因が考えられます。

1. Windows Update(KB5006746)が問題を引き起こしている
2. システムの一時的な不具合や不整合が発生している
3. 「Microsoft Print to PDF」機能に問題がある
4. プリンタースプーラーサービスにエラーが発生している

CanonプリンターがWindows 11に接続できないときの対処法

以下の解決策を順番に試すことで、接続の問題を解消できる可能性が高まります。

対処法1:「Microsoft Print to PDF」機能を再有効化する

最新のアップデートによって「Print to PDF」機能に不具合が生じている可能性があります。以下の手順で修正しましょう。

1. 「Windows」キー + 「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. 「プログラムと機能」画面が開いたら、左側の「Windows の機能の有効化または無効化」をクリックします。
3. ユーザーアカウント制御(UAC)が表示されたら、「はい」をクリックして管理者権限を許可します。
4. 「Windows の機能」画面で下にスクロールし、「Microsoft Print to PDF」のチェックボックスにチェックを入れます。
5. 「OK」をクリックして変更を保存し、パソコンを再起動します。

対処法2:プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

一般的なシステムエラーが原因の場合もあります。Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールを実行してみましょう。

1. 「Windows」キー + 「R」キーを押し、「ms-settings:troubleshoot」と入力してEnterキーを押します。
2. 設定アプリの「トラブルシューティング」タブが開きます。
3. 「その他のトラブルシューティングツール」を選択し、「プリンター」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。
4. スキャンが完了するまで待ちます。問題が検出されれば、その内容と修正方法が表示されます。
5. 完了後、パソコンを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法3:KB5006746アップデートをアンインストールする

KB5006746アップデートが原因で接続できなくなっている場合は、以下の手順でアンインストールし、今後の自動インストールも防ぎましょう。

1. 「Windows」キー + 「R」キーを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. 「プログラムと機能」画面が開いたら、左側の「インストールされた更新プログラムの表示」をクリックします。
3. インストール済みの更新プログラム一覧から「KB5006746」を右クリックし、「アンインストール」を選択します。
4. 確認メッセージが表示されたら「はい」を選択し、アンインストールが完了するまで待ちます。
5. Microsoft公式サイトから「更新プログラムの表示または非表示」トラブルシューティングツール(wushowhide.diagcab)をダウンロードします。
6. ダウンロードした「.diagcab」ファイルを開き、「詳細」ボタンをクリックします。
7. 「修復を自動的に適用する」にチェックを入れて「次へ」をクリックします。
8. 保留中の更新プログラムの確認が完了したら、次の画面で「更新プログラムを非表示にする」を選択します。
9. 「KB5006746」にチェックを入れて「次へ」をクリックし、このアップデートを非表示にします。
10. 最後にパソコンを再起動し、「Windowsはプリンターに接続できませんでした」というエラーが表示されずにネットワークプリンターへ接続できるか確認してください。

対処法4:レジストリエディターを使用する

レジストリを手動で編集することでも問題を解決できます。ただし、レジストリの編集は慎重に行ってください。作業前にバックアップを作成することを強くおすすめします。

1. 「Windows」キー + 「R」キーを押し、「regedit」と入力して「Ctrl」+「Shift」+「Enter」キーを同時に押します(管理者権限で実行)。
2. ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」をクリックします。
3. レジストリエディターで以下の場所に移動します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
4. ウィンドウ内の空きスペースを右クリックし、「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択します。
5. 新しいDWORD値に「RpcAuthnLevelPrivacyEnabled」という名前を付けます。
6. 「RpcAuthnLevelPrivacyEnabled」をダブルクリックし、基数を「16進数」、値のデータを「0」に設定します。
7. 「OK」をクリックして変更を保存し、パソコンを再起動します。

対処法5:プリンタースプーラーサービスを再起動する

プリンタースプーラーサービスにエラーが発生している場合も、接続の問題が起こることがあります。以下の手順でサービスを再起動してみましょう。

1. キーボードの「Windows」キーを押し、検索ボックスに「サービス」と入力して開きます。
2. サービス一覧から「Print Spooler(プリント スプーラー)」を探します。
3. 「Print Spooler」を右クリックして「停止」を選択します。これにより、関連するすべてのサービスが一時停止されます。
4. 再度「Print Spooler」を右クリックし、「開始」を選択してサービスを再起動します。

よくある質問(FAQ)

Q1. Canonプリンターが「未接続」と表示され続けるのはなぜですか?

回答： 以下の原因が考えられます。

1. KB5006746アップデートが問題を引き起こしている
2. システムの一時的な不整合が発生している
3. 「Print to PDF」機能に問題がある
4. プリンタースプーラーサービスにエラーがある
5. トナーカートリッジやインクが正しく取り付けられていない

Q2. プリンターとパソコンの接続を修復するにはどうすればよいですか?

回答： 以下の方法を試してください。

1. プリンターとパソコンをつなぐUSBケーブルを抜き差しする
2. ワイヤレスプリンターの場合はWi-Fi接続状況を確認する
3. プリンターを再起動する
4. プリンタードライバーが最新版になっているか確認する
5. プリンターのファームウェアが最新であることを確認する

Q3. パソコンにCanonプリンターを認識させるにはどうすればよいですか?

回答： 以下の手順でプリンターを手動追加できます。

1. USBケーブルでプリンターとパソコンを接続します。
2. Windows 11の「設定」から「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」を開きます。
3. 「欲しいプリンターが一覧にない」オプションをクリックします。
4. 「手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」を選択し、「次へ」をクリックします。
5. 「既存のポートを使用する」を選択し、プリンターのモデル番号を選びます。
6. 「現在インストールされているドライバーを使用する」を選択して「次へ」をクリックします。
7. Canonプリンターのモデル名/番号を入力し、必要に応じてプリンターを共有します(共有しない場合は「共有しない」を選択)。
8. 「通常使うプリンターとして設定」をクリックします。

Q4. プリンターが応答しない問題を解決するには?

回答： プリンターを既定のプリンターに設定することで解決できる場合があります。

1. 「設定」を開き、「デバイス」を選択します。
2. 「プリンターとスキャナー」を選択します。
3. 一覧から対象のプリンターを選択し、「通常使うプリンターとして設定」をクリックします。
4. 「Windowsで既定のプリンターを管理しない」というメッセージが表示されたら「OK」をクリックします。

Q5. Canonのワイヤレスプリンターをノートパソコンに接続するには?

回答： 以下の手順を実行してください。

1. プリンター本体の「設定」メニューを開きます。
2. プリンターとノートパソコンの両方を同じWi-Fiネットワークに接続します。
3. パソコンの「設定」からCanonプリンターを手動で追加します。
4. デバイスを追加し、既定のプリンターとして設定します。

まとめ

本記事で紹介した5つの対処法を試せば、「CanonプリンターがWindows 11に接続できない」問題は解決できるはずです。まずは原因に近いと思われる方法から順番に試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、遠慮なくお問い合わせください。Windows 11に関するさまざまなトラブルの解決をお手伝いいたします。