iOSでよくあるVPNのトラブルを解決する方法まとめ

スマートフォンユーザーなら、誰もがVPNサービスを利用すべきです。VPN(仮想プライベートネットワーク)とは、簡単に言えば、複数のコンピューターとインターネットを経由して通信を暗号化する仕組みのこと。日々行うウェブ閲覧に、セキュリティとプライバシーの追加レイヤーをもたらしてくれます。VPNサービスはメリットがデメリットを大きく上回りますが、どのサービスを利用していても、いくつかのバグや問題に遭遇することは避けられません。

この記事では、iOSでよくあるVPNの問題とその対処法を詳しく解説します。とはいえ、ほとんどのコツはAndroidでも同じように使えます。筆者はiPhoneで月額3.99ドルの「SurfEasy」を使用していますが、他にも多数のVPNサービスがあり、無料でデータ容量制限付きのもの(TunnelBearなど)もあります。これらのサービスにも同じ対処法が有効です。

ネットワーク切り替え時の問題

WiFi圏外に出てLTEに移ったときや、あるWiFiネットワークから別のWiFiネットワークへ切り替えたとき、VPNサービスが接続を確立しようとして無限ループに陥り、「固まって」しまうことがあります。これは間違いなく最も頻繁に発生する問題で、1日に何度も起こることもあります。

残念ながら、この問題への恒久的な解決策は存在しません。ユーザーがデバイスでネットワークを切り替える限り、問題は繰り返されるからです。

VPNの切断問題を(一時的にでも)解決するには、接続をキャンセルして再試行しましょう。VPNアプリを起動し、VPNをオフにしてから、再接続を試みてください。

それでも改善しない場合は、iOSデバイスの「設定」を開き、VPNのスイッチをオフにします。

実際に試してみると、iOSの設定から無効化できるのは一部のVPNプロバイダーだけであることに気づきます。SurfEasyの場合、スイッチは自動的にオンに戻り、ステータスには「接続中…」と表示されます。

そういうわけで、プロバイダー純正のアプリからVPNを再起動するのが最善の方法と言えるでしょう。

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接続地域を変更する

VPNプロバイダーのアプリ内で地域を切り替えてみましょう。「最適化」などの設定が選択されている場合は、まず別の地域を選択し、その後改めて「最適化」を選び直します。

もちろん新しく選んだ地域を使い続けても構いませんが、「最適化」設定は常に最速のインターネット接続を提供してくれるのでおすすめです。

LTEデータをオフ→オンに切り替える

LTEで移動中は、接続が途切れることがあります。接続を素早く取り戻す方法の一つが、LTE接続のリセットです。iOSで「設定」を開き、「モバイル通信」をタップして「モバイルデータ通信」をオフにします。数秒待ってからオンに戻せば、VPNサービスが自動的に再接続を試みるはずです。

接続速度が遅い場合

遅い接続はストレスの原因になりかねません。優れたVPNサービスは常に高速かつ安全な接続を提供することを目指しています。VPNアプリを開いたときにローディング画面が表示され続け、数秒以内に接続が確立されない場合は、アプリを一度完全に閉じてから再度開いてみてください。

WiFiネットワークの状態を確認する

そもそもVPN自体に問題がないケースもあります。ネットワークを切り替えたり、LTEでWebページを読み込んでみたりして、WiFi接続が安定しているか確認しましょう。テストページがそれでも読み込めない場合は、VPN側に原因があると判断できます。

アプリが起動時や接続時にクラッシュする

これまで紹介した中では最も珍しい問題ですが、決してあり得ない話ではありません。この場合の最善策は、デバイスの設定でVPNサービスをオフにするか、デバイスを強制再起動することです。それでも解決しない場合は、不具合修正アップデートでクラッシュ問題が解消されることが多いため、アプリの更新情報をこまめにチェックすることが重要です。

まとめ

一般的な再起動やリセットでほとんどの問題は解決しますが、それでも症状が続く場合は、VPNアプリを一度削除して再インストールしてみる価値があります。さらに、思い切って別のVPNサービスに乗り換えてみるのも一つの手です。私が学んだことがあるとすれば、それはApp StoreにもGoogle Playストアにも、選べるVPNアプリが決して不足していないということです。

あなたが一番快適に使えているVPNサービスは何ですか?また、よくある問題を解決するために他にどんな工夫をしていますか?ぜひコメント欄でお知らせください。