Excel でリッカート尺度データを分析する方法 (クイック手順付き)

リッカート尺度は、バイナリ尺度に対抗する調査尺度として非常に人気があります。これにより、レスポンダーに柔軟性が生まれ、人々のグループで収集されたデータをよりよく理解できるようになります。このチュートリアルでは、分析の方法に焦点を当てます。 Excel での調査から収集されたリッカート尺度データ。

以下のリンクから、デモンストレーションに使用されるデータセットとレポートを含むワークブックをダウンロードできます。記事を読みながら、ダウンロードして試してみてください。

リッカート尺度とは

リッカート尺度は、作成者のレンシス・リッカートにちなんで名付けられました。満足度尺度と呼ばれることもありますが、この尺度は通常、質問に対する複数の選択肢で構成されています。選択肢は通常、5 ～ 7 ポイントの範囲です。これらのオプションは、考えられる答えの極端な点から別の点までさまざまです。言い換えれば、単純な白黒の答えではなく、可能な答えの幅が広いということです。

リッカート尺度のオプションには、さまざまな形式があります。たとえば、パフォーマンス リッカート スケールは、優れている、良い、普通、悪い、またはひどい場合があります。ステートメントの同意可能性は、非常に同意する、同意する、やや同意する、同意も同意しない、やや同意しない、同意しない、または非常に同意しない、のいずれかです。調査データを分析する際、パフォーマンスの良し悪し、賛成か反対かなどのバイナリ オプションの代わりに、これらすべての尺度を使用してより明確な全体像を把握できます。その結果、より多くの意見や選択肢を明らかにすることができます。また、改善が必要な特定の領域を特定するのにも役立ちます。

Excel でリッカート尺度データを分析するための段階的な手順

次に、Excel でリッカート尺度データを分析する方法に焦点を当てます。どの調査でも、最初にフォームに記入する必要があります。次に、データをデータセットの形式に分類します。その後、分析のさまざまな部分に進みます。このデモンストレーションでは、特定の製品に対する顧客満足度に関する顧客調査のリッカート尺度データ チャートを作成し、Excel で分析します。

ステップ 1:調査フォームの作成とデータセットの作成

まず、参加者または顧客からデータを収集する必要があります。もちろん、顧客ごとに手動でデータを収集することもできます。しかし、多くのオンライン調査ツールが仕事をより簡単にしてくれます。たとえば、Google フォームを使用して次のアンケートを作成しました。

すべてのデータを収集して整理します。したがって、Excel に回答を入力して、実行可能なデータセットを作成します。調査に参加している 12 人のサンプル データセットは次のようになります。

この時点で、Excel でリッカート尺度データを分析する準備が整いました。

ステップ 2:リッカート尺度データのブランクおよび非ブランク応答をカウントする

Excel でリッカート尺度データを分析するときに最初に行うことは、データセット内の空白データと空白以外のデータを見つけることです。アンケートで質問をスキップすることはよくあることです。グループ全体を分析している間、これらの空白の値は特定のパラメーターの結果を変える可能性があります。そのためには、特定のパラメーター (またはこの場合は質問) のデータセット内の空白値を優先してカウントする必要があります。

COUNTA が必要になります とCOUTBLANK それを行う機能。 SUM 関数の助けを借りて 、参加人数の合計を計算します。次の手順に従って、リッカート尺度データセット内の空白値と空白以外の値をカウントします。

• まず、セル C18 を選択します 次の式を書き留めてください。

=COUNTA(C5:C16)

• その後、Enter を押します キーボードで。その結果、製品 1 の質問に回答した人の総数が得られます。

• 次にセルをもう一度選択します。次に、フィル ハンドル アイコンをクリックして行の右側にドラッグし、残りのセルに数式を入力します。

• セル C19 を選択します この式を書き留めてください。

=COUNTBLANK(C5:C16)

• その後 Enter を押します をキーボードで入力すると、製品 1 のアンケートに空白値の合計数が表示されます。

• 次にセルをもう一度選択し、フィル ハンドル アイコンをクリックして行の末尾までドラッグし、残りのセルにこの数式を入力します。

• 次に、セル C20 を選択します 次の数式をセルに書き留めます。

=SUM(C18:C19)

• Enter を押した後 、アンケートに参加した参加者の総数がわかります。

• もう一度セルを選択します。次に、フィル ハンドル アイコンをクリックして行の末尾までドラッグし、各セルの数式を複製します。

続きを読む:Excel でアンケートの質的データを分析する方法

ステップ 3:データセットからのすべてのフィードバックをカウントする

この時点で、アンケートからの個々のフィードバックをすべてカウントします。これは、製品ごとに満足した、満足していない、または他のカテゴリに分類された人の数です。前のステップと同様に、SUM 関数が必要になります。 このため。 COUNTIF 関数の助けも必要です .手順に従って、リッカート尺度データからのすべてのフィードバックを数えます。

• まず、データセットと以下のすべてのグラフを表示するのに役立つデータセットをフリーズしましょう。そのためには、データセットが終了した後の行を選択します。これを行うには、スプレッドシートの左側から行ヘッダーを選択します。

• 次に ビュー に移動します タブをクリックし、[ペインを固定] を選択します。 Windows から グループ。
• その後、[ペインを固定] を選択します。 ドロップダウン メニューから

• シートの一番下までスクロールし、セル C22, を選択します 次の式を書き留めてください。

=COUNTIF(C$5:C$16,$B22)

• Enter を押した後 最初の製品に「非常に不満」と答えたユーザーの総数が得られます。

• もう一度セルを選択し、フィル ハンドル アイコンをクリックして列の最後までドラッグし、残りのセルにこの数式を入力します。

• 範囲を選択した状態で、フィル ハンドル アイコンをクリックしてグラフの左側にドラッグし、残りのセルにそれぞれのセルの数式を入力します。

• 各製品に回答した人の合計をカウントするには、セル C27 を選択します 次の式を書き留めてください。

=SUM(C22:C26)

• Enter を押した後 、最初の製品の質問に回答した人の総数がわかります。

• もう一度セルを選択します。次に、フィル ハンドル アイコンをクリックして行の末尾までドラッグし、残りのセルの数式を複製します。

続きを読む:Excel でテキスト データを分析する方法 (5 つの適切な方法)

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ステップ 4:各フィードバックの割合を計算する

では、特定の製品に対して何人の人が満足/不満足で、どれだけ満足/不満足だったかを計算してみましょう。前の手順と同様に、SUM 関数が必要になります。 このため。次の手順に従います。

• まず、セル C29 を選択します 次の式を書き留めてください。

=C22/C$27

• Enter を押した後 製品に非常に不満を持っていた全ユーザーの比率がわかります。

• 次にセルを再度選択し、フィル ハンドル アイコンをクリックして列の最後までドラッグし、残りのセルにこの数式を入力します。

• 範囲が選択されている間に、フィル ハンドル アイコンをクリックしてグラフの右側にドラッグし、残りのセルの数式を複製します。

• 範囲 C29:H33 を選択します ホームに移動します リボンのタブ。次に % を選択します 番号から グループ。

すべての比率がパーセンテージ形式で表示されます。

• データを検証するには、セル C34 を選択します 次の式を書き留めてください。

=SUM(C29:C33)

• Enter を押した後 価値として 100% を得る必要があります。

• もう一度セルを選択し、フィル ハンドル アイコンをクリックして行の末尾までドラッグし、残りのセルに数式を入力します。

ステップ 5:リッカート尺度分析に関するレポートを作成する

このステップでは、Excel でリッカート尺度データ分析のレポートを作成します。レポートのような方法で、新しく作成されたデータを新しいスプレッドシートに表示します。これにより、部外者にとって分析と要約が非常に簡単になります。

• これを行うには、まず範囲 B4:H4 を選択します クリップボードにコピーします。
• 新しいスプレッドシートに移動し、レポートを開始するセルを右クリックします (セル B4 を選択しました)。 ここに)、形式を選択して貼り付けをクリックします コンテキスト メニューから。

• 形式を選択して貼り付け ボックスで、[転置] にチェックを入れます .

• [OK] をクリックした後 、範囲が垂直に貼り付けられます。

• セル B4 の値の名前を変更します その方がレポートに適していると思われます。

• 同様に、リッカート スケール シートに戻り、範囲 B29:H33 を選択します。 、コピーします。

• レポート シートに移動し、セル B5 を選択します をクリックし、右クリックします。
• 次に、[形式を選択して貼り付け] を選択します。 コンテキスト メニューから。

• その後、値を確認します と 移調 形式を選択して貼り付けのオプション ボックス。

• [OK ] をクリックします。 このように表示されます。

• セルをフォーマットして % にします ホーム に移動して価値を得る タブをクリックして % を選択 番号から グループ。

• 最終的に、次のようなレポートが作成されます。

続きを読む:[修正:] データ分析が Excel に表示されない (2 つの効果的な解決策)

ステップ 6:グラフ付きの最終レポートを生成する

レポートをより見やすくするために、レポートにグラフを追加しましょう。次の手順に従って、前の手順で新しく作成したレポートからグラフを作成します。

• まず、範囲 B4:G10 を選択します .
• 次に 挿入 に移動します タブをクリックし、[推奨グラフ] を選択します。 チャートから グループ。

• その後、 チャートの挿入 で ボックスで、 すべてのグラフ を選択します タブをクリックして、ボックスの左側から必要なグラフの種類を選択し、ボックスの右側から特定のグラフを選択します。 [OK] をクリックします。 .

• その結果、スプレッドシートにグラフがポップアップ表示されます。

• 最終的に、いくつかの変更を加えた後、グラフは次のようになります。

結論

以上が、Excel でリッカート尺度データを分析するために実行できる手順です。うまくいけば、収集した知識からリッカート尺度データを分析できるようになります。このガイドがお役に立てば幸いです。ご質問やご提案がありましたら、下のコメント欄でお知らせください。

詳細な手順やその他の詳細なガイドについては、Exceldemy.com にアクセスしてください。 .

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