Excelでアンケートの質的データを分析する方法｜初心者向けステップ別ガイド

この記事では、Excelを使ってアンケートの質的データを分析する方法を解説します。アンケートには複数の質問が含まれており、特に自由記述式の回答など「質的データ」の扱いに悩むExcelユーザーは少なくありません。質的データを正しく分析するには、いくつかの具体的なステップを踏む必要があります。本記事では、その手順を分かりやすく順番にご紹介します。それでは早速始めましょう。

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Excelでアンケートの質的データを分析する手順

ここでは、企業が実施したアンケートの中の「自由回答形式の質問」を例に、ステップごとに説明していきます。質問が複数ある場合は、それぞれの質問に対して同じ方法を個別に適用してください。

自由回答形式の質問とは、「はい／いいえ」では答えられない質問のことです。例えば、ある企業が従業員に対して「あなたの業績を向上させるために必要なことは何ですか？」という質問をしたとします。従業員はそれぞれ自分の意見を自由に記述し、その回答が記録されます。その後、回答内容を分析し、どのテーマが最も重要なのかを特定します。ここでいう「テーマ」とは、回答の中心となるポイントを指す言葉です。それでは、実際の手順を見ていきましょう。

ステップ1：回答を記録しテーマを分析するためのデータセットを作成する

• まず、回答を記録してテーマを分析するためのデータセットを作成します。
• そのために、「ID」「役職」「業績向上のために必要なこと」「テーマ1：昇給」「テーマ2：設備」「テーマ3：研修」「テーマ4：ゲームコーナー」という見出しの列を作成しましょう。
• テーマは必要に応じて自由に追加できます。
• 今回の例では、質的データによく現れる代表的なテーマを4つ設定しています。

ステップ2：ID・役職・回答を記録する

• 次に、各従業員のID・役職・回答を記録します。
• あらかじめコピーしておいた内容をデータセットに貼り付けてもよいですし、手入力しても構いません。
• 下の画像では、最初の回答を記録した状態を示しています。

• 同じ操作を繰り返して、すべての回答をID・役職とともに記録していきます。

ステップ3：回答を読み解き、テーマの出現数をカウントする

• 3つ目のステップでは、各回答を注意深く読み、どのテーマが含まれているかを確認してカウントします。この工程が分析全体の中で最も重要です。
• 回答を分析する際は、内容をしっかり読み込み、どのテーマを指しているのかを見極めることが大切です。
• 例えば、最初の回答には「最近業務量が増えた。やはり昇給が必要だと思う」と書かれています。
• この回答から、従業員がテーマ1：昇給を訴えていることが読み取れます。
• 最初の回答で見つかったテーマは1つなので、セルE5に「1」と入力しました。

• 2つ目の回答には「昇給」と「設備」という2つのテーマが含まれています。
• 同様に、3つ目の回答には「ゲームコーナー」という1つのテーマが見つかります。
• 2つ目と3つ目の回答では、それぞれのテーマが1回ずつ登場しているため、該当セルに「1」と入力しています。

• この手順をすべての回答に対して繰り返し、各テーマの出現回数をカウントしていきます。

関連記事：Excelの「データ分析」機能の使い方（5つの簡単な方法）

ステップ4：ピボットテーブルを挿入する

• 続いて、作成したデータセットをもとにピボットテーブルを挿入します。
• まず、データセット内の任意のセルを選択します。
• 次に、リボンの「挿入」タブを開き、「ピボットテーブル」アイコンをクリックします。

• するとダイアログボックスが表示されるので、「OK」をクリックして進みます。

• これで新しいシートが作成され、画面右側に「ピボットテーブルのフィールド」が表示されます。

関連記事：ピボットテーブルでExcelのデータを分析する方法（9つの実用例）

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ステップ5：各テーマの合計値を求める

• 5つ目のステップでは、各テーマが回答の中に何回登場したのか、その合計値を求めます。
• そのために、「フィールドの選択」エリアでテーマ1・テーマ2・テーマ3・テーマ4にチェックを入れます。
• このとき、「値」が行ボックスに入っていることを確認してください。
• また、「合計 / テーマ1」「合計 / テーマ2」「合計 / テーマ3」「合計 / テーマ4」が値ボックスに配置されていることも確認しましょう。

• 以上の設定を終えると、ピボットテーブルに各テーマの合計値が表示されます。

ステップ6：テーマの総出現回数を求める

• テーマの総出現回数を求めるには、まずピボットテーブルをコピーして、シート上の任意の場所に貼り付けます。

• 次に、セルB16を選択し、以下の数式を入力します。

=SUM(B11:B14)

ここではSUM関数を使って、回答全体におけるテーマの総出現回数を計算しています。注意したいのは、これは回答の件数ではないという点です。データセットを見ると、回答は全部で11件あります。

ステップ7：割合を使って最も重要なテーマを見つける

• 最後に、割合を算出して最も重要なテーマを特定します。
• そのために、新しい列を追加しましょう。今回は「割合」という名前を付けています。
• 次に、セルC11を選択し、以下の数式を入力します。

=B11/$B$16

• Enterキーを押すと結果が表示されます。

• 次に、オートフィルハンドルを下方向へドラッグし、数式をC12:C14の範囲にコピーします。

• すると、下の画像のような結果が表示されます。

• 続いて、セルC11〜C14を選択します。
• 「ホーム」タブに移動し、「数値」グループの「パーセンテージ」スタイルを選択しましょう。

最終結果

• すべてのステップを完了すると、質的データの分析結果が完成します。
• この結果から、業績向上においてテーマ1：昇給が最も重要なテーマであることが分かりました。

まとめ

本記事では、Excelを使ってアンケートの質的データを分析する方法を、ステップごとに詳しく解説しました。この手順をマスターすれば、自由記述式の回答も効率よく整理・分析できるようになります。冒頭でご紹介した練習用ファイルをダウンロードして、ぜひスキルを試してみてください。ExcelDemyでは、こうした実践的な記事を多数公開しています。ご不明な点やご要望があれば、下のコメント欄からお気軽にお寄せください。

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