Windows 11/10のMicrosoft Teamsでマイクが機能しないときの対処法

Microsoft Teamsは、高品質なビデオ通話や音声通話を快適に楽しめる便利なツールですが、時折トラブルが発生することもあります。そのひとつが、会議中にマイクが30〜60秒ほどで突然機能しなくなるという問題です。他のアプリでは正常に動作しているのに、Teamsだけで不具合が起きるケースが報告されています。この記事では、Microsoft Teamsでマイクが使えないときの対処法を詳しく解説します。

Microsoft Teamsでマイクが動作しない原因と対策

他のツールがすべて正常に動いているのに、Teamsだけマイクが使えないと、とてもストレスを感じますよね。原因を特定するのは難しいのですが、以下の方法を順番に試してみることで、問題が解決する可能性があります。

1. ブラウザの設定を確認する
2. Teamsで正しいデバイスが選択されているか確認する
3. アプリによるメディアへのアクセスを許可する
4. Windowsの設定でTeamsのマイク使用を許可する

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. ブラウザの設定を確認する

この方法は、Web版のMicrosoft Teamsを利用している方向けです。マイクが正常に動作しない場合は、まずブラウザの権限設定を確認しましょう。Teamsでマイクを使うためには、ブラウザ側で許可を与える必要があります。

Microsoft EdgeやChromeなどChromiumベースのブラウザを使用している場合は、まず「設定」を開きます。

次に「プライバシーとセキュリティ」へ移動します。

そこから「サイトの設定」>「すべてのサイトを表示」を選択します。

検索フィールドに「teams.microsoft.com」と入力して検索します。

「microsoft.com」グループを開き、下にスクロールして「teams.microsoft.com」を見つけます。

該当エントリをクリックし、マイクとカメラのアクセスを「許可」に設定してください。

Firefoxをお使いの場合も、同様にサイトごとの権限設定画面から、マイクへのアクセスが許可されているかどうかを必ず確認しておきましょう。

2. Teamsで正しいデバイスが選択されているか確認する

会議中に「その他の操作」ボタン(横に3つ並んだ点)をクリックし、「デバイスの設定」を開いて、正しいオーディオデバイスが選択されているか確認してください。また、使用したいマイクが選択されているかもチェックしましょう。話しかけたときに音声メーターが動いていれば、正しく認識されています。

さらに重要なのがマイクボタンの状態です。マイクアイコンに斜線が入っている場合はミュート(消音)状態になっています。そのボタンをクリックしてミュートを解除するか、ショートカットキーCtrl + Shift + Mを使って解除しましょう。

3. アプリによるメディアへのアクセスを許可する

Teams内のタブにあるアプリがデバイスにアクセスできるようにするには、以下の手順を実行します。

1. Microsoft Teamsを起動します。
2. 画面右上に表示される「プロファイル」メニューをクリックします。
3. 「設定」を選択します。
4. 「アクセス許可」の項目を選びます。
5. 「メディア」のトグルスイッチをオンにします。

4. Windowsの設定でTeamsのマイク使用を許可する

Windowsのプライバシー設定によっては、Microsoft Teamsなどのアプリがマイクにアクセスできないようブロックされていることがあります。これを解除してTeamsにマイクへのアクセスを許可するには、次の手順に従ってください。

1. Windowsの「設定」を開きます。
2. 「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
3. 「マイク」を選択します。
4. 「このデバイスでのマイクへのアクセスを許可する」セクションの「変更」ボタンをクリックします。
5. 「このデバイスでのマイク アクセス」のトグルスイッチをオンにします。
6. 「アプリにマイクへのアクセスを許可する」のトグルスイッチもオンにします。

さらに、その下にある「デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する」のトグルスイッチもオンにしておきましょう。

以上の手順が完了すれば、TeamsアプリはPCに接続されたマイクにアクセスし、正常に使用できるようになるはずです。

関連記事: Microsoft Teamsでカメラがグレーアウトして使えない場合の対処法

最後に、上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、Windows標準搭載の「オーディオのトラブルシューティング ツール」を試してみてください。このツールは問題を自動的に診断し、検出された不具合を修復してくれます。

以上、Microsoft Teamsでマイクが機能しない問題の解決方法でした!