Windows 11/10でプリンター共有ができない・動作しないときの対処法

Windows 11やWindows 10で共有プリンターを使って印刷ができない、あるいはネットワーク上でプリンターが見つからないというトラブルに直面していませんか?本記事では、Windowsでプリンター共有が機能しなくなった場合の解決策を、初心者にもわかりやすく順を追って解説します。

Windows 11/10でプリンター共有が機能しない原因と対策

プリンターを共有できない、または共有プリンターにアクセスできない場合は、以下の方法を順番に試してみてください。各対処を行うたびに、問題が解消されたかどうかを必ず確認することをおすすめします。

1. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する
2. ファイアウォールを一時的に無効化する(設定を見直す)
3. プリンターを再共有し、再度追加する
4. 最近インストールした更新プログラムをアンインストールする

なお、これらの手順を実行するには管理者権限が必要です。

1. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

ネットワーク上にプリンターは表示されているのに印刷ができない、あるいはアクセスしようとするとエラーが表示される場合は、まず内蔵のトラブルシューティングツールを実行しましょう。

• 「Win + I」キーを押してWindowsの設定を開く
• 「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」へ移動
• 「プリンター」を見つけて、横にある「実行する」ボタンをクリック
• ウィザードが起動したら、問題が発生しているプリンターを選択して「次へ」をクリック
• ウィザードの指示に従って診断を完了させる

完了後、ネットワークプリンターに再びアクセスできるかどうかを確認してください。

関連記事: プリンターを出荷時の初期状態にリセットする方法

2. ファイアウォールの設定を確認する

PCにインストールされたセキュリティソフトやWindowsファイアウォールが、共有プリンターへの接続をブロックしているケースがあります。

受信規則と送信規則を確認する

• Windowsセキュリティを開く
• 「ファイアウォールとネットワーク保護」に移動
• 「詳細設定」リンクをクリックし、「セキュリティが強化されたWindows Defenderファイアウォール」を開く
• 「受信の規則」をクリックして一覧を表示
• 「ファイルとプリンターの共有」に関連する規則を探す
• 該当する規則が無効になっている場合は有効化する

アプリのブロック設定を確認する

• 再び「ファイアウォールとネットワーク保護」を開く
• 「ファイアウォールを介したアプリの許可」をクリック
• 「設定の変更」ボタンをクリックし、以下の項目にチェックを入れる
  • ネットワーク探索
  • プリンター関連のアプリケーション
• 変更を保存し、プリンターが利用可能になったか確認する

ファイアウォール自体を無効化することも可能ですが、セキュリティリスクが高まるため推奨しません。特に、無効化したまま忘れてしまうと深刻な脅威にさらされる可能性があります。まずは上記のように必要な規則だけを許可するのが安全です。

3. プリンターを再共有し、再度追加する

プリンターを共有している側のユーザーに、共有設定をやり直してもらうのも効果的です。相手側の設定ミスによって、共有が正しく機能していない可能性があります。

それでも解決しない場合は、一度プリンターを削除して(表示されている場合)再登録してみてください。その際、OSからプリンタードライバーのインストールを求められたら、忘れずにインストールしてください。

手順は「Windowsの設定」>「Bluetoothとデバイス」>「プリンターとスキャナー」>「デバイスを追加する」と進みます。プリンターが利用可能であれば自動的に検出されます。検出されない場合は手動で追加することもできます。

4. 最近インストールした更新プログラムをアンインストールする

Windows Updateの適用後に問題が発生した場合は、その更新プログラムをアンインストールすることで原因を特定できます。手順は以下の通りです。

• Windowsの設定を開く
• 「Windows Update」>「更新の履歴」>「更新プログラムのアンインストール」へ移動
• インストール日で並べ替え、最近インストールした機能更新プログラムをアンインストール
• PCを再起動し、プリンターが正常に動作するか確認する

これらの手順で、Windows 11/10のネットワーク上でプリンターを共有・アクセスできるようになれば幸いです。

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3. Print Spoolerサービスの修復方法
4. 詰まった印刷ジョブのキューをキャンセルする方法

よくある質問

共有プリンターが突然使えなくなったのはなぜ?

原因は複数考えられます。Windowsファイアウォールによるブロック、共有設定の解除、Windows Updateによるネットワーク障害、関連サービスの起動失敗などが挙げられます。幸い、基本的なトラブルシューティングで解決できるケースがほとんどです。

ファイルとプリンターの共有は無効にすべき?

ネットワーク上のリソースにアクセスする予定があるなら、無効にすべきではありません。Windowsには「近距離での共有」機能も搭載されており、共有機能を有効にしておくことで、ネットワーク上の共有フォルダーやプリンターに確実にアクセスできます。

Wi-FiやEthernetポートがないプリンターはどうやって共有する?

まず、常時電源が入っているPCにプリンターを接続します。次に、そのPCからプリンターを共有設定し、ネットワーク上で利用可能になっていることを確認します。最後に、別のPCからネットワーク上にプリンターが見えるかチェックしましょう。相手側がプリンターを追加すれば、そこから書類を印刷できるようになります。

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