【解決】Windows 11/10でIntel SSTマイクが動作しないときの対処法

マイクはオンライン会議や音声チャット、ゲームなど、現代のPC作業に欠かせないデバイスです。そのため、マイクが突然使えなくなると大きな支障が出ます。「マイクが動かない」と困っているユーザーは少なくありませんが、調査の結果、原因はWindowsパソコンでIntel SSTマイクが動作しないことにあることが判明しました。

ユーザーによると、デバイスマネージャーを開いてIntel(R) Smart Sound Technology(Intel SST)OEDのプロパティを確認すると、デバイスの状態に「このデバイスを開始できません。(コード10)」または「外部ライブラリを読み込めませんでした」というエラーが表示されるとのことです。

この記事では、初心者の方でも簡単に実行できる解決策をわかりやすく紹介します。

Windows 11/10でIntel SSTマイクが動作しない原因は?

このエラーが発生する最も一般的な原因は、ドライバーの問題です。ドライバーが正しく動作していない、古くなっている、あるいは破損しているといったケースが該当します。ドライバーがこのような状態になる理由はさまざまですが、いずれも簡単な手順で修復可能です。

また、アプリケーションをダウンロードした後に互換性の問題が発生することもあります。特定のアプリがドライバーと競合し、今回のような不具合を引き起こすことがあります。

その他の原因と解決策については後ほど詳しく説明します。それでは見ていきましょう。

Intel SSTマイクがWindows 11/10で動作しないときの対処法

まず最初に、パソコンを再起動してみてください。それでも改善しない場合は、周辺機器をすべて抜き差ししてみましょう。外付けマイクを使用している場合、接続不良が原因の可能性があります。再接続する際は、ケーブルがしっかりと差し込まれているか必ず確認してください。これらで解決しない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. Intel SSTをアンインストールする
2. Intel Driver Support Assistantを使う
3. オーディオのトラブルシューティングツールを実行する
4. ドライバーをHD Audioコントローラーに置き換える

それぞれ詳しく見ていきます。

1] Intel SSTをアンインストールする

一見意外に思えますが、問題のあるドライバーをあえて削除することが解決につながる場合があります。不具合のあるIntel Smart Sound Technology(Intel SST)OEDドライバーを削除すると、Windowsは自動的に汎用ドライバーを使用するようになり、問題が解消されることがあります。

以下の手順で実行してください。

1. Win + Xキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
2. サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを展開し、対象のドライバーを右クリックしてデバイスのアンインストールを選択します。
3. 確認画面が表示されたら、操作を確定します。

その後、パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

2] Intel Driver Support Assistantを使う

Intel Driver Support Assistantは、Intel製ドライバーを更新するための公式ツールです。古くなったドライバーを自動的に検出して更新できるため、ドライバーのバージョン不足が原因の問題を効率的に解消できます。

アプリを起動すると、自動的に古いドライバーのスキャンが始まります。最新版のダウンロードとインストールを求められたら、画面の指示に従って実行してください。完了後、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

3] オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftが提供する内蔵のオーディオトラブルシューティングツールを使えば、音声関連の問題を自動的に診断・修復できます。以下の手順で実行してください。

1. コントロールパネルを開きます。
2. トラブルシューティング > オーディオ録音のトラブルシューティングに移動します。
3. 次へをクリックします。

問題が自動的に検出され、修復されます。

4] ドライバーをHD Audioコントローラーに置き換える

多くのユーザーが、HD Audioコントローラーへの切り替えによって問題を解決しています。不具合の原因となっているIntelドライバーを汎用ドライバーに置き換えるだけでOKです。以下の手順で実行してください。

1. スタートメニューからデバイスマネージャーを開きます。
2. Intel(R) Smart Sound Technology(Intel SST)OEDに移動します。
3. 右クリックしてドライバーの更新を選択します。
4. コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索を選択します。
5. 利用可能なドライバーの一覧から選択しますをクリックします。
6. High Definition Audio デバイスを選択して次へをクリックします。

パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

これらの解決策によって、問題が無事に解決することを願っています。

Windowsでマイクドライバーを再インストールするには?

マイクドライバーは、デバイスマネージャーから簡単に再インストールできます。以下の手順で実行してください。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. 「オーディオの入力および出力」を展開します。
3. マイクドライバーを右クリックしてアンインストールをクリックします。

再インストールする際は、メーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードするか、ハードウェア変更のスキャンボタンをクリックします。

これによりオーディオドライバーが再インストールされ、エラーを解消できるはずです。

関連記事:

• PCでマイクが勝手にミュートされる問題の対処法
• マイクの音量が0または100に勝手にリセットされる問題の対処法